Dotpay problem z wypłatą

[krzysiek_web]

Dnia 01 września zleciłem sobie wypłatę środków z e-przelewów w systemie dotpay.

Do dziś przelew nie został zlecony.

Status transakcji cały czas pisze NOWY.

Na meile nie odpowiadają...

Może ktoś coś wie o co może biegać?

[martinewg]

Od jakiegoś czasu też tak mam - po zleceniu wypłaty kasa dociera na konto chyba po 2 tygodniach. Trzeba cierpliwie czekać.

Co ciekawe, to jak już przelew dojdzie i zobaczy się w panelu na daty, to niby zrealizowany został po 4 - 5 dni od zlecenia

[websign]

Sugeruję kontakt telefoniczny - pewnie szybciej się czegoś dowiesz. Faktem jest że niestety nie na wszystko odpowiadają - w mailu poruszyłem 2 sprawy, na 1 dostałem odpowiedź, zapytałem ponownie o drugą i cisza.

[Dido]

Też tak miałem. Macie stare umowy czy nowe?

W starych był termin 10 dni roboczych z czego się robi realnie czasami ponad 2 tygodnie.

W nowych 3 dni robocze i jest przestrzegany.

[vspak]

ja nie mam jeszcze wyplaty za e-przelewy, dyspozycja z dnia 29.08

na mejle nie odpisują, jak juz po miesiacu dojdzie to wpisuja sobie date ze doszlo po 3dniach i tyle..

[krzysiek_web]

Ja właśnie zarejestrowałem nowe konto ale jeszcze nie przepiąłem płatności ze starego...

[Eldoka]

Ostatnio coś długo przelewają ale dostaniesz je w końcu. Maksymalnie czekałem 4 tygodnie ale ogólnie polecam

[VMline]

Również sugeruję kontakt telefoniczny. Osobiście nie mam problemów z wypłatami, natomiast słyszałem że zdarzają się przeciągnięcia, jednak tylko dla płatności z usług SMS.

[Ludi]

Mi do 10 dni wypłacają zawsze i nigdy nie miałem problemów z samą wypłatą Może zbytnio się "poszerzyło" grono Użytkowników i nie wyrabiają z weryfikacją?

[Eldoka]

dla osób fizycznych gdzie nie było podpisanej umowy wysyłają najdłużej i być może taki masz wariant. Tak jak pisałem może to nawet trwać 1-4 tygodni po zleceniu wypłaty ponieważ wypłaca firma z Anglii (placówka dotpay)

dla firm wypłaca placówka polska. Trwa to znacznie szybciej. Oczywiście w grę wchodzą umowy i mnóstwo pieniędzy marnotrawionych na biurokrację.

[VMline]

Oczywiście w grę wchodzą umowy i mnóstwo pieniędzy marnotrawionych na biurokrację.

Fakt, umowa była około 20-stronicowa, natomiast na tym 'papierku' się skończyło (nie licząc skanów NIP/REGON/wpis do DG), także bardziej nazwałbym to potrzebną formalnością niż biurokracją.

[secesjonista]

Nie wiem co się dziej z DotPayem, ale wypadałoby chociaż jakiegoś mail wysłać informującego o możliwości wystąpienia problemów z wypłatami. A tu cisza? Dobrze, że chociaż na maile odpowiadają.

[Eldoka]

A co odpisali? Dlaczego tak długo przelewają ostatnio?

[vspak]

Mi nie odpisują

Wypłata zlecona 29.08 - przelewu nadal brak.

[secesjonista]

Oto co odpisali:

Szanowny Panie,

Przepraszamy za opóźnienia, stopniowo w kolejnych dniach będą wysyłane

zaległe wypłaty, jednocześnie informujemy że mogą wystąpić

opóźnienia w

wypłatach do końca października.

Z poważaniem,

Alleluja i

Chyba bardziej lakonicznej odpowiedzi nie mogli strzelić!!

Wiem tyle co przed skorzystaniem z supportu.

Ja czekam trochę krócej niż Vspak