DPD: "Kurier ma prawo poprosić odbiorcę o odebranie i sprawdzenie paczki na zewnątrz budynku. Ma też możliwość odmówić oczekiwania na sprawdzenie paczki (a w przypadku paczki za pobraniem – odmówić doręczenia)."
Rozumiem o co Ci chodzi.
Moim zdaniem jest tak:
- odbierasz ..
- coś jest nie tak piszesz do firmy, która Ci to wysłała / sprzedała (bo to ona odpowiedzialna jest za dostarczenie Ci paczki a nie kurier), że przesyłka jest uszkodzona.
- odsyłasz ..
- i wtedy oni reklamują swoje zlecenie i dostają odszkodowanie.
Nawet jeśli kurier nie sprawdzi paczki.
Reasumując: sprzedawca jest odpowiedzialny za to aby dostarczyć Ci towar w całości. A kurier jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy aby dostarczyć paczkę.
Jedyne wątpliwości jakie się pojawiają, że dostałeś powiadomienie, że masz sprawdzić paczkę.
Przeglądałem maila ze swojego ostatniego zakupu, jest tam faktycznie napisane aby sprawdzić paczkę -> ale w momencie gdy opakowanie jest uszkodzone.