brc

Nawiązując do mojego wcześniejszego posta: dziś zadzwoniła do mnie osoba z supportu, sprawa została wyjaśniona, a środki do wypłaty zostały przywrócone. Problemem była specyfika rozliczeń powiązanych z AdWords.

Jak widać, w ciągu ośmiu lat sporo się zmieniło. Co to za "suport", który nie potrafi rzeczowo odpowiedzieć, dlaczego rozchody nie są wyszczególnione w raportach finansowych, tylko odpowiada formułkami z FAQ? Jeśli doczekam się wyjaśnienia, to dam znać. Być może to jakiś błąd. Jak na razie widzę tyle, że pieniądze znikają, a odpowiedzi nie ma.

Z Seopilota znikają środki dostępne do wypłaty. Tłumaczą, że to przez "wykupione usługi", których już dawno nie ma. Nie ma też żadnych informacji o rozchodach w raportach. Po prostu "zjadają" pieniądze i liczą, że wydawca się nie połapie. Teraz czekam na odpowiedź suportu, który trzy pierwsze wiadomości wali z półautomatu, a w kolejnych wali ogólnymi wytłumaczeniami i nie pochyli się nad problemem, bo przecież "nasze systemy są niezawodne". Oczywiście w piątek nikt ci nie odpowie, bo to już prawie weekend...