Prohost

Helpdesk jest po to aby odpowiadać więc tam proszę kierować pytania. Pisanie tutaj nie gwarantuje otrzymania odpowiedzi. Podejście jest takie, że kupuje Pan konto o określonych parametrach i takie dostaje - jeśli chce Pan czegoś innego to trzeba kupić coś innego. Nie widzę sensu w wymaganiu czegoś czego się nie kupiło - jak ktoś kupuje serwer shared to nie powinien spodziewać się zasobów serwera dedykowanego. Bądźmy realistami.

@aniec2 Nie wiem nic o obliczeniach innych firm, nie mam dostępu do ich serwerów, ustosunkowanie się do "czegoś nieokreślonego" nie jest możliwe. Ma Pan w panelu dokładne statystyki wraz z bezpośrednim nieobliczanym (uśrednianym) użyciem cpu bezpośrednio z systemu operacyjnego. Według mnie to wystarczy. Nie będę przecież Panu tłumaczył dlaczego instrukcja echo 'lol'; zjada tyle i tyle czasu procesora. Wątpię aby miał Pan tak dokładne statystyki w innych firmach bo wiem, że jedynie kilka je udostępnia. Co do pytań to odpowiednim miejscem na to jest helpdesk na naszej stronie. @miz Bazy danych nie są wliczane do obciążenia. Bazy danych są na innych serwerach niż www. Jak już pisałem tylko procesy danego użytkownika są liczone - inne nie wpływają na obciążenie. Z tego co pamiętam to twoje statystyki wskazywały większe obciążenie przez kilka tygodni - nie wiem jak jest teraz. Nie miało to związku z awarią baz. Jeśli o dobrym koncie myślę. W tej chwili na koniec miesiąca 6 kont zostało zawieszone za przekroczenie limitu. 7 dokupiło punkty. Na tysiące kont to jest nic i tylko pokazuje, że system działa a ci co przekraczają odbiegają znacząco od średniego użycia. Tyle, że właśnie te naście osób napisze na forum a te tysiące którzy nie mają problemu z przekraczaniem limitu nie. Wydaje mi się też, że ile by nie pisać to i tak każdy wie lepiej chociaż nie potrafi wytłumaczyć swojej racji.

no i sam chyba przyznasz, ze ten realny "czas" będzie się różnił w zależności od procesora, kernela i obciążenia serwera... mydlenie oczu i tyle. Raczej nie przyzna bo realny czas nie zależy od obciążenia. Jest to czas jaki procesor spędza na przetwarzaniu tylko twojego procesu (jeśli przetwarza inne procesy to tobie nie liczy - to nie jest czas wykonania). Inne procesy nie mają na to wpływu. Kernel ma zerowy wpływ. Im lepszy procesor tym lepiej. Wzorcowy u nas to xeon 2,5ghz. Nie ma zawyżania itp. jest DOKŁADNY POMIAR. To czy inna firma liczy obciążenie czy nie nas nie interesuje - u nas wszystkim klientom zapewniamy szybkie działanie serwerów (co oczywiście uniemożliwia zamulanie serwera przez kilka osób myślących, że ich skrypty nic nie używają). Nagle się okazuje, że jednak używają dużo, ale to nie jest tak naprawdę nasz problem. Dla nas lepiej stracić klienta który zamula niż zamulać wszystkim użytkownikom serwera - po to są inne usługi jak vpsy i serwery dedykowane aby tam robić co się chce.

Po to są statystyki, przypomnienia i limity aby użytkownik sam w odpowiednim czasie wiedział co ma zrobić - jeśli czekał aż konto zostanie zawieszone to sam jest sobie winien. Kont przekraczających limity nie są odblokowywane.

Pan używa do 20% mocy procesora dziennie. Z takimi choinkami to proponuję się rozglądać za vpsem. Przy 3 skryptach normalnych z małą ilością odwiedzin to jest mało możliwe oczywiście więc albo masa dodatków albo błędy w skryptach. Powinien Pan statystyki php sprawdzić co generuje takie obciążenie. Jeśli ktoś nie chce czekać do końca miesiąca to może dokupić punkty.

Napisała osoba której się tak nie podoba, a wczoraj przedłużyła znowu konto. Proponuję się zdecydować... a za bezpodstawne oskarżenia można odpowiedzieć przed sądem, więc trochę więcej myślenia przed pisaniem by się przydało. To nie jest zabawa w piaskownicy.

Bez testu nikt nie wymyśli ile czego zużyje. Jeśli do klienta nie trafiają proste wyjaśnienia i jeszcze pisze, że ktoś go oszukuje to nie ma co liczyć na to, że ktoś przyzna mu racje. Każdy klient jest odpowiednio traktowany jeśli sam umie się zachować. Czytając ten temat to tak powtórzę jeszcze raz - jest na tak niskim poziomie, że... Jeśli ma ktoś jakieś pytania to zapraszam na czat albo helpdesk www.prohost.pl Forum to nie kanał komunikacji firma<->klient.

Mam powiadamianie na maila o nowych postach :] Nie ma czegoś takiego jak dokładniejsze statystyki. Dokładniej można sobie już tylko sprawdzać konkretne części skryptu - to już sprawa właściciela skryptu aby go znał, nie nasza. My nie świadczymy usług optymalizacji skryptów. Nie będziemy sprawdzać ile każda funkcja z tysięcy obecnych w skryptach zużywa mocy procesora - takie rzeczy można sobie robić na testowej maszynie a nie serwerach produkcyjnych i nikt mądry takiego czegoś nie będzie robił. Wskazuję tkwi w skrypcie odpalanym przez index.php - dokładniej nie będzie - trzeba się pogodzić z obciążeniem generowanym przez skrypt albo optymalizować, testować i ciąć zbędne rzeczy. To też nie zawsze da pozytywny rezultat bo im więcej odwiedzin tym generalnie mniejsze zuzycie cpu bo cache i accelerator cały czas działają i nie mają przerw jak przy małej ilości wywołań. Może też tak być, że skryptu bardziej się nie da zoptymalizować. Można zadowalać klienta dając mu dedyka w cenie paczki fajek ale wtedy drugiej stronie się nie opłaci. Jeśli ktoś nie jest zadowolony to zawsze są inne hostingi - u nas nikogo nie trzymamy na siłę. Na pewno znajdzie się ktoś kto nie potrzebuje zarabiać albo nie potrafi liczyć i klient będzie zadowolony, że ma co chce za ile chce. Nie widzę powodu aby kogokolwiek przepraszać. Limity cpu są od zawsze w regulaminie. Teraz każdy dokładnie i bez problemów jest limitowany. Każdy dostaje tyle za ile zapłacił.

Regulaminy się czyta nie przewija... Regulamin podaje jaka jest moc 100%. Nikt też nie pisał, że % z chwilowego użycia równają się statystykom procentowym przeliczanym na punkty (chwilowe są przedstawiane bez przeliczania - bezpośrednio z os'a który widzi tyle procesorów ile jest core). Ja myślę, że lepiej jest dać wszystko nolimit - wtedy wszystko działa super i wszyscy się cieszą. Błędem w myśleniu jest wymyślanie głupot przez osobę która nic nie wie o zarządzaniu firmą hostingową. A Ci co wiedzą o co chodzi potem czytają takie głupoty i szkoda im słów aby tłumaczyć. Wskazówka: ktoś dopłaca za zasoby lub kupuje większy plan to statystycznie mniej klientów wchodzi na jeden serwer. Proste i logiczne. Cały temat jest na tak niskim poziomie, że szkoda mi już klawiatury na pisanie. Jak myślę to bartman jest jednym z 10 osób na kilka tysięcy które przekraczają limity swoich planów. Tym kilku osobom proponuję napisać na zapas kilka postów bo co miesiąc będą musieli się jakoś wyładować jak nie ogarną swoich skryptów albo nie zmienią planów

System się nie zmienił - działa tak samo od lat. Co do wordpressa to jak się jeździ ciężarówką to nie można się dziwić, że spala dużo litrów. Bezsensowne jest szukanie problemu w liczeniu bo to nie liczenie generuje obciążenie.

inf był przez kilka minut dzisiaj w statystykach bo zmienialiśmy format ich wyświetlania - teraz normalnie pokazuje. Jak sam widzisz z listy procesów w momencie kiedy kliknąłeś to twoje konto używało 1,8 + 4,1 % = 5,9% Informację który skrypt ile używa masz podaną. Nie wiem czego jeszcze nie wiesz.

Statystyki skryptów php dokładnie podają jaki skrypt ile używa czego i ile razy był odpalany w ciągu dnia. Więc są one bardzo użyteczne. Jest też lista aktualnie działających procesów z % cpu. W ciągu tego miesiąca liczba stron przekraczających limity cpu jest mniejsza niż 10. W skali tysięcy nie ma o czym wspominać. Nagle przekraczający limit się obudzili i o to chodziło. Albo będą odpowiednio płacić za użyte zasoby albo trzeba szukać sobie innego hostingu, co zwykle się kończy różnymi błędami typu 5xx bo większość firm nie podaje limitów. Prohost nie rozdaje serwerów dedykowanych w cenach paczki fajek miesięcznie. Jeśli nasza oferta komuś nie odpowiada to na siłę nie trzymamy.

Nikt nie zaciemnia tylko chce aby każdy przestrzegał regulaminu i nie trzeba było indywidualnie każdego pilnować. Są już statystyki skryptów w panelu dostępne. Najwięksi przekraczający limity zmniejszyli obciążenie i po analizie danych postanowiliśmy zwiększyć limity dla planów Starter i Medium do 2% i 3%. Przestrzeganie limitów wszystkim wychodzi na dobre. Można użyć dowolnie limit w dzień w miarę fizycznych możliwości maszyn - jasne jest, że moc jest dzielona między wielu użytkowników i nie da się użyć więcej niż jakaś aktualnie dostępna wartość.

Jak bym słyszał naszych rządzących ma być lepiej i za darmo, a wszyscy wiedzą o co chodzi. 1. Oczywiście prawdą jest że Prohost miał limity zapisane w regulaminie. 2. Do około poprzedniego tygodnia nigdy nie otrzymałem informacji o przekroczeniu limitu. Dziwna zbieżność ze zrobieniem lepiej i prościej. 3. Również w trakcie okresu testowego dla tych samych skryptów i przy podobnym obciążeniu nie otrzymywałem powiadomień. No tak ale wtedy prohost nie zrobił jeszcze lepiej i prościej. W połowie okresu abonamentowego dowiaduje się więc, że usługa hostingowa, którą wykupiłem przy 300 odwiedzających (w porywach) powoduje naliczeni dodatkowych kosztów. Należy zwrócić uwagę że ocena limitu cpu nie jest miarodajna. Na jednym serwerze skrypty będą generować 1% na innym 2% a na jeszcze innym 0,5%. Dodatkowo użytkownik nie ma możliwości oszacowania tej wartości. Limit transferu, który podlega podobnym ograniczeniom i opłatom można oszacować niezależnie na podstawie zewnętrznych statystyk. Argument o tym, że jest to stosowane przez wiele firm zachodnich przypomina mi ten o tym że miliony much je gó..no więc nie moga się mylić. P.S. Argument firmy prohost na temat braku możliwość kontroli limitu procesora: "Użytkownik nie ma tez możliwości skontrolowania transferu użytego np przez email i żyje." Nic nie ma za darmo. Jeśli oczekuje pan pełnej kontroli nad systemem to proponuję zainteresować się rozwiązaniami dedykowanymi gdzie zrobi pan sobie sam obliczanie limitów. 300 odwiedzających w porywach tylko świadczy o niskiej jakości pana skryptów. To jest pana problem nie nasz. My panu skryptów nie piszemy.

To jest proces php5 który w danej chwili używa 9,7% procesora.

Nie.

Dodaj sobie wszystkie wartości cpu - wyjdzie 14,134. Limit jest 2% więc punktowo limit to 62 punkty. Używasz 14 na 62 w tej chwili.

Przeczytaj dokładnie email. To nie są nowe limity. Od początku w regulaminie są. Każda firma ma jakieś limity - my zwyczajnie postanowiliśmy to zrobić lepiej i prościej. W mailu jest napisane, że będzie można dokupić punkty. Jest też napisane, że pracujemy nad listą skryptów na liście procesów. Jest to uczciwa i prosta forma limitu cpu - przy czym w pełni automatyczna. Jest stosowana przez wiele firm zachodnich. W naszym kraju jeszcze nikt się nie pokusił o wprowadzenie jej. Daje też możliwość większego użycia limitu w pewnych dniach (bo rozliczana jest miesięcznie) kiedy masz spike w odwiedzinach.

Póki co straszysz mnie i innych tym co podałem - właśnie to CZYTAM na kierowanych do mnie mailach..... Tak zastanawiam się po co ja walczę tutaj.......zdaje się, że zapłaciłem jakieś nędzne grosze za rok (30 zł ?? możliwe to ??) , a 'udzielam się' jak by to było nie wiadomo ile.... M Jak piszę będzie to znaczy jest tylko testujemy. Ale ci co płacą najmniej mają najwięcej do powiedzenia dlatego

Jakbyś czytał to byś wiedział, że będzie system podobny do liczenia transferu. Więc mniej krzycz, więcej myśl.

nie sądzisz, że ciągnąc ten wątek bezsensownie raczej nie budujesz dobrego wizerunku firmy ? Ale to Twoja firma, Ty tu rządzisz..... M Nie sądzę. Raczej płacz, że limit przekraczasz i masz z tego powodu pretensje to jest bezsensowne. Ale masz rację idę sobie bo mam lepsze rzeczy do roboty.

3 dni pod rząd w tej chwili potrzeba.

Nie przekraczasz nigdy prędkości samochodem ? Nawet o 5 km/h ? To jest normalne czy nie ? Zatem straszenie zablokowaniem na jakiś czas konta za 3% przekroczenia limitu jest CHORE. Ale to rozumiem, macie prawo. Najważniejsze, że docelowo WSZYSCY będą się zadowoleni : ja i może ktoś jeszcze zmieni hosting i nie będzie miał problemów z 3% oraz WY, że przestaniemy przeciążać Wam serwery. M A ja mam radar który wykrywa wszystko - jakby policja miała to byś nie pojeździł Oczywiście, że będą zadowoleni.

zatem może naprawdę wysyłać informacje do tych co faktycznie przekraczają limit, a nie tylko 'pykną' ledwo co widać ponad kreskę.... Zainstalowałem wp supercache - może ulży trochę. M A dlaczego do ciebie nie? Przekraczasz limit to dostajesz info.

dokładnie, nagle zacząłem dostawać takie ostrzeżenia i jestem tym zaskoczony. nigdy nie otrzymałem wcześniej żadnej informacji. Panel widziałem tylko raz lub dwa jak zakładałem tam domeny pod precelki.... Odbieram to tak : działo dwa lata bez problemów, a teraz nagle zaczęło przekraczać limit..... OK, myślę sobie, ruch się na trzech precelkach zwiększył i tyle, ale jak widzę, że nagle inni też mają te same ostrzeżenia, to zaczyna wyglądać na KOMBINACJE. Napisałem : zaczyna wyglądać. Fakt opłacam tylko kilka zł za konto za utrzymanie trzech precelków, ale więcej to nie jest warte. Jeśli za przekroczenie 0.025% czegoś tam wyliczonego przez prohost zostanie konto zawieszone, to wybawię ich i bez żalu przestanę przeciążać serwer.... M Jeśli tak mało przekraczasz to wcześniej wcale nie musiałeś, a wysyłaliśmy raz na jakiś czas nie codziennie. Mi też te twoje 0.025% wygląda na kombinacje :D specjalnie ci dodaliśmy! Trochę powagi bo sytuacja staje się śmieszna. To, że 20 kont(skala zerowa) przekracza limit to logiczne, że będą płakać - jakoś reszta nie płacze, że im kombinujemy.