Analiza potrzeb klienta

[Beerbant]

PRZYKŁAD ANALIZY POTRZEB KLIENTA

Szedł facet ulicą i zobaczył nowy sklep. Myśli sobie wpadnę. Wita go

miły, uśmiechnięty sprzedawca:

- Dzień dobry, w czym możemy panu pomóc, co chciałby pan kupić? Facet

się zastanowił i mówi:

- Rękawiczki.

- To proszę podejść do tamtego działu.

Facet idzie do wskazanego działu i mówi:

- Potrzebuję rękawiczki.

- Zimowe czy letnie?

- Zimowe.

- To proszę przejść do następnego działu.

Facet poszedł:

- Dzień dobry, potrzebuję zimowe rękawiczki.

- Skórzane czy nie?

- Skórzane.

- To proszę podejść do następnego działu.

Facet poddenerwowany podchodzi do wskazanego stoiska:

- Chcę kupić zimowe, skórzane rękawiczki.

- Z klamerką czy bez?

- Z klamerką.

- Proszę podejść do następnego stoiska.

Facet już wkurzony, ale idzie nic nie mówiąc.

- Potrzebuję rękawiczki, zimowe, skórzane, z klamerką.

- Klamerka na zatrzask czy na rzepy?

- Na rzepy.

- Zapraszam do działu naprzeciwko.

Facet nie wytrzymuje i wrzeszczy:

- Proszę przestać się nade mną znęcać, dajcie mi te rękawiczki i

pójdę sobie!

- Proszę pana, proszę nabrać cierpliwości, chcemy panu sprzedać

dokładnie

takie rękawiczki, jakich pan potrzebuje. Facet idzie

dalej.

- Proszę rękawiczki zimowe, skórzane, z klamerką na rzepy.

- A jaki kolor? ...

Aż tu nagle otwierają się drzwi do sklepu, wchodzi facet z sedesem

świeżo urwanym z podłogi, od którego odstają kawałki glazury, niesie

go na wyciągniętych rękach, podchodzi do lady i

krzyczy:

- Taki mam ku**a sedes, a taką glazurę! du**ę już wam wczoraj

pokazałem, więc sprzedajcie mi już WRESZCIE jakiś papier toaletowy

[jubi]

heheh, świetne

mało nie spadłem z krzesła