Dotpay - reklamacja

[sz3lo]

Otóż problem jest tego rodzaju, Dotpay.pl z którym (do niedawna) współpracowałem 'zajumał' mi z konta pieniądze (w kwocie ok. 1600zł) które bezskutecznie próbuje od pewnego czasu odzyskać.

Z dnia na dzień, bez żadnego ostrzeżenia czy wyjaśnienia, saldo konta 'skorygowali' mi do wartości ujemnej.

Nie będę wchodził w szczegóły na forum, natomiast policzyłem dokładnie wszystko i ta 'korekta salda' nie jest niczym uzasadniona. Próbowałem to wyjaśnić z supportem, nic nie wskórałem, każą sobie pisać reklamację z tym że ciekawostka, nie na adres w krakowie, ale do dotpay ltd. w londynie.

I teraz nie wiem, czy warto bawić się w pisanie tej reklamacji? Czy jest jakaś szansa na odzyskanie tych pieniędzy czy to tylko strata czasu?

Miał ktoś może podobne doświadczenia z nimi?

[nrm]

lepiej uciekaj stamtąd, to co się ostatnio tam dzieje przechodzi ludzkie pojęcie. my zaraz przepinamy się na inne firmy.

[sz3lo]

lepiej uciekaj stamtąd, to co się ostatnio tam dzieje przechodzi ludzkie pojęcie. my zaraz przepinamy się na inne firmy.

No ja już się przesiadłem na przelewy24, w zasadzie szkoda że tak późno, bo już gdzieś od początku 2011 roku były rożne znaki ostrzegawcze - coraz dłuższe wypłaty (których daty potem edytowano w panelu) czy problemy z kartami płatniczymi.

[Veal]

Dotpay się sypie, jestem w trakcie przenosin do platnosci.pl, umowa podpisana teraz trzeba tylko strony przepiąć

[VMline]

Jakiego kanału płatności używasz? My nie mamy najmniejszych problemów, choć przesiadka na platnosci.pl jest nieunikniona.

[nrm]

coraz dłuższe wypłaty (których daty potem edytowano w panelu) czy problemy z kartami płatniczymi.

numer z cofaniem dat to "klasyka" w ich wydaniu.

https://plus.google.com/1157891726421447033...sts/6QRfbAP9Pbo

https://plus.google.com/1157891726421447033...sts/D1EHAsBjbGq

[General_Depet]

coraz dłuższe wypłaty (których daty potem edytowano w panelu) czy problemy z kartami płatniczymi.

Problemy z kartami płatniczymi są zresztą do dzisiaj - u mnie klienci muszą płacić kartą przez PayPal - dodam że trwa to od tej ostatniej sporej awarii gdy nagle "zniknęły" ludziom pieniądze... czyli nie naprawili jeszcze tego od 3-4 miesięcy...

Tez bym się przeniósł do platnosci.pl ale nie mają stawki SMSowej za 25zł

[nrm]

Tez bym się przeniósł do platnosci.pl ale nie mają stawki SMSowej za 25zł

Ja w tej chwili testuje HomePaya (ref), minus jest taki, że to mała firma, DG (choć patrzenie w kontekście dotpaya, który jest S.A. i robi wałki jakby obniża tego minusa), plus, że przez to (przynajmniej na razie) ktoś odbiera telefony.

Zobaczymy za jakiś czas.