Czy problemy techniczne są raportowane klientom?

[juzio]

Mam pytanko. Mam jedną stronę internetową na pewnym hostingu. Zdarza się (rzadko co prawda), że strona chwilowo nie działa - ale obserwuję to wtedy kiedy uda mi się osobiście ich przyłapać. O innych przypadkach nie wiem.

I teraz pytanie: jak wygląda informacja na innych hostingach? Czy są jakieś komunikaty czy raporty dla klientów jeśli były problemy z ich serwerami, przez które nie działała strona? I nie chodzi mi o jakieś duże sprawy, a o nawet najmniejsza przerwy w działaniu - choćby kilkusekundowe czy kilkuminutowe.

Osobiście chciałbym nawet takie drobne rzeczy wiedzieć, w końcu płacę za to.

Z góry dzięki za odp.

[miz]

nie spotkalem sie z takim hostingiem, ktory by raportowal takie nic nie znaczace przerwy..

[garyoldman]

Są softy do monitorowania czy strony działają i wysyłające monit jak coś jest nie tak. W sumie proste też do napisania coś takiego.

Hostingi raczej nie informują o krótkich przerwach w działaniu.

[piotr.k]

krótkie przerwy są potrzebne choćby do restartu usług i raczej nikt o nich nie informuje...

[T-K]

Każdy serwer potrzebuje się zresetować/reloadówać co jakiś czas. Przykładowo, jeżeli jakikolwiek użytkownik doda domenę do serwera, żeby zmiana była widoczna serwer apache a wcześniej DNS muszą się zresetować. Może to powodować kilkusekundowe braki w działaniu usługi, zazwyczaj niezauważalne.

[Veal]

Każdy serwer potrzebuje się zresetować/reloadówać co jakiś czas

Można przeładować konfiguracje - zarówno Apache jak i wielu implementacji serwerów DNS - bez blokowanie dostępu do usługi.

[miz]

taa.. mowisz z praktyki czy ze slyszenia? bo raczej wyglada mi na to, ze to drugie.. ;-).

[Veal]

Po pierwsze dodanie domeny nie wymaga restartu Apache (np. jeśli stosuje się moduły do dynamicznego zarządzania vhostami), po drugie na poprawnie skonfigurowanym serwerze graceful restart nie powoduje problemów z dostępem. Jeśli masz jakieś konkretne obiekcje to śmiało - do zarzutu o brak praktyki trudno się odnieść, chyba, że satysfakcjonuje Cię odpowiedź iż od lat administruje serwerami pracującymi pod kontrolą Gentoo

[Arkadiusz]

Veal, niestety, przy dużej ilości vhostów i sporym obciążeniu serwera, graceful apache raz na jakiś czas potrafi wyłożyć serwer. Więc też nie jest to panaceum na całe zło.

[Suknie Slubne]

webhostinguk maja system raportowania o bledach przez rss - wszystko co robia lub zauwarza jest odrazu w rss i jak ktos chce moze sie zapisac - aktualizacje dosc czeste, okolo 40 updatow dziennie.

[T-K]

Po pierwsze dodanie domeny nie wymaga restartu Apache (np. jeśli stosuje się moduły do dynamicznego zarządzania vhostami), po drugie na poprawnie skonfigurowanym serwerze graceful restart nie powoduje problemów z dostępem.

Otóż tak się nie dzieje. Graceful robi zwykły reload serwera, z tym że bez zabijania obecnie istniejących procesów. W chwili gdy apache jest reloadowane przez graceful nie powstaną nowe procesy i nowi użytkownicy dostaną błąd dostępu. Jeżeli administrujesz serwerami z kilkoma vhostami, to graceful rzeczywiście sprawia wrażenie jakby reloadu w ogóle nie było, jednak problemy zaczynają się gdy tych vhostów jest kilka-kilkanaście tysięcy.

Veal, niestety, przy dużej ilości vhostów i sporym obciążeniu serwera, graceful apache raz na jakiś czas potrafi wyłożyć serwer. Więc też nie jest to panaceum na całe zło.

Ma racje, graceful reload jest bardziej kosztowny, w przypadku jeżeli braknie RAM-u serwer się wyłoży.