Dlaczego nie lubię Orange

[sindirus]

Do tej pory Orange wydawało mi się całkiem solidną firmą, ale wygląda na to, że tylko dlatego, iż mam telefon na kartę i takim klientem jak ja się nie interesują (w ciągu całej 7 letniej kariery rozpoczynanej z Ideą tylko raz do mnie dzwonili:), nie niepokoili mnie super ofertami, a i ja nie miałem problemów z aktywacją pakietów czy ciekawych promocji. Do czasu, aż w firmie dostałem telefon firmowy w abonamencie.

Zaznaczam na początku - wykorzystałem chyba wszystkie możliwe oficjalne drogi pomocy - od maila BOK Orange, przez Pomoc Orange na Facebooku, po telefon do BOK Orange i wpis na oficjalnym forum Orange. Mimo upływu kilku dni (w przypadku maila już grubo ponad tydzień brak odpowiedzi), nie uzyskałem pomocy, a pani na infolinii mnie łagodnie spławiła, że "przekaże sprawę technikom, bo może jakaś awaria i mnie poinformuje". Informuje mnie już 5 dzień.

O co chodzi? O niezapłacone rachunki? Nie. O brak aktywacji karty? Nie. Nie chodzi nawet o zawracanie im tyłka jakimiś skomplikowanymi problemami. Chodzi o to, że nikt nie potrafi mi powiedzieć, jak sprawdzić stan konta w abonamencie w planie taryfowym FIRMA. Oficjalne kanały podawane na orange.pl nie działają. W przypadku konta na kartę jest prosty kod *124*# ale tutaj on nie działa. Dzwoniąc na *500 też się niczego nie dowiaduje, kody typu *100, *103*# i *200 również nic nie dają. Przez orange.pl sprawdzić salda nie mogę, bo nie mam kodu abonamenckiego (jest nim niby 6 ostatnich cyfr z kodu PUK, ale - co za niespodzianka - kod jest nieprawidłowy, a BOK mi nie pomoże, bo nie*).

W akcie desperacji pytam tutaj, bo może ktoś ma na tyle nieszczęścia, że również posiada telefon w Orange w planie FIRMA i zna rozwiązanie problemu. Po przeprawach z "pomocą" w firmie Orange rozwiązania jestem w stanie szukać nawet na portalach randkowych, w końcu tam akurat telefony są często w użyciu.

*To znaczy pomoże - jeśli prześlę im pisemko z własnoręcznym podpisem i pieczątką (bo telefon firmowy), na której będzie moje nazwisko. Wszystko fajnie, ale nie pełnię w firmie funkcji takiej, która wymaga posiadania pieczątki, a dla widzi mi się pani z infolinii nikt normalny nie będzie jej specjalnie wyrabiał. I nie, w grę wchodzi tylko moja pieczątka a nie firmowa...

[JoomLAB]

Spróbuj wysłać sms o treści: ILE na numer 300. Działa bez problemu - sprawdzone przed chwilą.

[zajadacz]

A nie działa Ci kod *100*#? Na normalnym abonamentowym telefonie (taryfa nie dla firm) działa.

[sindirus]

@JoomLAB

yyy... To jest kod na program Profit. Przyszedł sms z informacją, że program od 2009 roku jest wyłączony...

@zajadacz

W tym problem, że nie działa, bo to plan taryfowy dla firm. Info: Usługa nie jest dostępna w Twoim planie taryfowym.

[sqnbn]

Nie pomogę Ci w tym problemie, ale widzę że orange ma ostatnio problem z najprostszymi rzeczami, aktywacja niektórych pakietów w orange na karte była nie możliwa w weekend poprzez sms, a jedynie na stronie.

[Leszczu]

Uciekajcie do PLAY. Zobaczycie jaka jest różnica.

Mam 3 telefony w PLAY - wcześniej miałem je w PLUSie. Rachunki były w granicach 450-500 zł za miesiąc. Obecnie w PLAY nie przekraczam 220 zł a gada się więcej, bo firma się rozwija...

[sindirus]

Pod względem oferty nic do Orange nie mam, bo jest dla mnie osobiście najbardziej korzystna, ta firma zawsze była, obecnie jest i mam nadzieję że w przyszłości też będzie stała w moim przypadku na wysokości zadania, gdy chodzi o ofertę. Ogromna większość znajomych ma numery w Orange i przechodzenie do play byłoby kompletnie nieopłacalne. Poza tym irytuje mnie fiolet Ale mam poważne zastrzeżenia do BOKu i całego systemu informatycznego, jaki działa w pomarańczowej firmie, który można po prostu o kant stołu potłuc.

[mkr]

Podejdź do najbliższego salonu Orange i zmienią Ci kod abonencki od ręki.

[siler]

Uciekajcie do PLAY. Zobaczycie jaka jest różnica.

Mam 3 telefony w PLAY - wcześniej miałem je w PLUSie. Rachunki były w granicach 450-500 zł za miesiąc. Obecnie w PLAY nie przekraczam 220 zł a gada się więcej, bo firma się rozwija...

Wszędzie są jakieś problemy, w Play też dużo.. chociaż cena rekompensuje je w znacznym stopniu...

- telefon naprawiany 4-5 razy, dopiero za ostatnim razem chyba się udało

- ciężko o telefon zastępczy

- problemy zasięgiem (teraz będą działać jeszcze na orange, więc nie powinno być problemów już)

- w nowej taryfie firmowej też ciężko sprawdzić ile zostało darmowych minut

[lament]

Play jest super, też jakieś 5-7 lat byłem w Orange, przeszedłem dla testów do Play i jestem bardzo zadowolony. Korzystałem zarówno z infolini, jak i zgłoszeń na stronie internetowej i nie miałem żadnego problemu z załatwieniem, a problem miałem dość poważny, bo w niedzielę rano zgubiłem telefon (%%% :-), a mam na abonament, więc wiadomo...Od ręki mi pomimo niedzieli zablokowali numer.

[skream]

Nie lubię orange, bo zablokowali harvest po inurl na https://search.orange.co.uk

[yavaho]

Telefon na kartę

Ja na stronie Orange nie mogę znaleźć informacji, tabelki ile czasu będą ważne rozmowy wychodzące lub przychodzace po doładowaniu pewną kwotą.

A podchodziłem juz kilka razy do tematu.

[sindirus]

Tego szukasz?

https://www.orange.pl/portal/map/map/prepai...ticleId=3078812

[yavaho]

Tak własnie tego

Musieli to gdzies bardzo głęboko zakopać?

[sindirus]

Orange.pl -> wyszukiwarka -> ważność konta