Glowanet

[krzys2]

Witam,

mam kupiony hosting w glowanet.pl. W ciągu miesiąca już drugi raz moja strona: www.ogloszenia.londyn24.pl nie działa. Mam do firmy dwa tel., niestety nikt nie odbiera. Jakiś czas temu dodzwoniłem się, to osoba odpowiedzialna za serwer powiedziała, że szef nie życzy aby do niego dzwonić. Pomimo próźb, na e-maila nie otrzymałem nigdy żadnej odpowiedzi. Informują, że mają 99,5% dostępności w skali rocznej? Czyli max. 48 godz. w skali roku ich serwery mogą niepracować. Biorąc pod uwagę dwie ostatnie awarie, to w ciągu ostatniego miesiąca serwer na którym stoi moja strona nie pracował węcej niż wspomniane 48 godz.

Jakie macie doświadczenie z tą firmą?

Krzysztof

[mental]

Ostatnio gdzieś, bodajże na webhostingtalk czytałem, że zmieniają serwerownie, także może to jest powodem problemów.

[krzys2]

No tak, ale czy klienci maja cierpieć przez to? Żadnej informacji nie dostałem od nich informującej o przerwach. Inne firmy informuja swoich klientów.

Właśnie dostałem odpowiedź:

Proszę nadpisać ponownie pliki skryptu.

Za problemy oferuję 6 miesiecy hostingu gratis.

Pozdrawiam

Adam Głowiński

Co myślicie o tej firmie teraz???

[mydoom.h]

Żadnej informacji nie dostałem od nich informującej o przerwach. Inne firmy informuja swoich klientów.

Taka informacja została wysłana 05/11/2010 01:58.

Niestety Pana skrypt nie generuje żadnych błędów, co utrudnia jego naprawienie. (mimo nadpisania wersją ze starego serwera, oraz zmianami na chybił trafił w php.ini)

Również nie jest pan w stanie podać jego wymagań.

[krzys2]

Jeśli kupuję usługę hostingu, to strona ma chodzić. Wy ponosicie odpowiedzialność za sprawność serwerów i za buck'upy. Nikt tez nie informował o przenoszeniu strony na inny serwer.

Tą informację wysłałem nie 5 listopada o 01:58 a 12 listopada o 14.06. Ponadto próbowałem dodzwonić się na 2 numery tel. które posiadam, i nikt ich nie odebrał. Wysłałem informację na e-maila i dwa s-msy. Dostałem odpowiedź na jednego s-msa o godz. 17.03 o treści:

Zmieiliśmy serwer na lepszy i zmieniło się IP być może było podane IP serwera zamiast localhost. Poinformowałem admina o problemie.

Odpowiedź na e-maila dostałem o godz. 21:59 o następującej treści:

Proszę nadpisać ponownie pliki skryptu.

Za problemy oferuję 6 miesiecy hostingu gratis.

Pozdrawiam

Adam Głowiński

Wniosek: w tym pomencie przyznali się do własnej winy.

Miesiąc temu miałem ten sam problem. Jednak jednak bez problemu go rozwiązali. Fakt, admin poinformował wtedy mnie, że ma inne też obowiązki i nie może siedzieć cały czas przed komputerem i natychmiast reagować na zgłoszone problemy.

Na dzień dzisiejszy odradzam wszystkim tą firmę.

Pytanie do administratora glowanet.pl?

Jak mam postąpić w stosunku do klientów, którzy zapłacili za reklamę? Najniższa cena za ogłoszenie drobne to 30 funtów? Mam zwrócić im te pieniądze z własnej kieszeni?

[mydoom.h]

Nikt tez nie informował o przenoszeniu strony na inny serwer.

Tak jak wcześniej napisałem, informacja taka została wysłana.

Wniosek: w tym pomencie przyznali się do własnej winy.

Do niczego się nie przyznawałem. Zaoferowałem tylko standardową rekompensatę, jaką dajemy w przypadku problemów, niekoniecznie leżących w 100% po naszej stronie.

[krzys2]

Pomimo wszystko, do tej pory strona nie chodzi. Jest to zwykła amatorszyzna.

[krzys2]

Niestety, musiałem zmienic hosting. Firma nawet nie potrafi skonfigurować serwera. Moi programiści musieli dawać wskazówki, cały czas była składana wina na niepoprawnie napisany skrypt.

Nikomu tej firmy nie polecam, i odradzam kupowanie u nich jakiegokolwiek hostingu. "Właśccielowi firmy zależy tylko na klientach, którzy płacą za serwer powyżej 350zł" - takie padły słowa podczas jednej z rozmów.

[esarie]

dokładnie dołanczam sie nie polecam hostingu głowanet tez mam z nim same problemy place msc okolo 120zl i okazało sie po 6msc ze moja strona zabardzo obciaza serwer a okazalo sie to dopiero po 6msc i zadaja doplaty lub wylaczenia strony a przekroczylem o 4% masakra nie!! polecam dodam e strona byla z tapetami na pulpit i przez 3msc tam niezagladałem no chyba tylko by sie zalogowac i wylogowac

[Xemix]

taa... kto ci płaci za takie opinie?

A tak na serio to osobiscie polecam firmę. niskie ceny, dobre serwery, przyjazny support

[100icki]

"Właśccielowi firmy zależy tylko na klientach, którzy płacą za serwer powyżej 350zł" -

Ja zapłaciłem "stówkę" prawie rok temu i do tej pory Administrator ma mnie w kontaktach na gg i każdy problem - nie związany z hostingiem tylko z prowadzeniem mojego forum - jest załatwiany od reki

pozdr

[Elegant]

Ja mam tam hosting z około pół roku, później wykupiłem drugi i jestem wyjątkowo zadowolony i polecam go innym czytelnikom mojego bloga. Jakoś nikt jeszcze nie zgłosił się do mnie z pretensjami, że coś jest nie tak. U mnie też stronki działają świetnie. Poza tym jest dużo pozytywnych opinii o tej firmie na forum WebHostingTalk.pl - radzę sobie poczytać. Dziw mnie to, że masz problem, bo ja zapłaciłem ponad 200 zł na rok i też zdarzało mi się obciążać zbytnio serwer - ale było można się dogadać i nie było z tym większych problemów. GłowaNet nawet sam za friko zoptymalizował mi trochę stonkę, żeby mniej obciążała serwer.

[Carnagge]

Ja mam hosting od ok. 3 mc. Na razie jestem rowniez zadowolony, wszystko dziala jak nalezy. Supportem raz tylko mialem do czynienia, ale okazal sie bardzo pomocny

[Pawka]

ten hosting jest super. mam u nich konto, bardzo lubie ten serwer.

[Remiss]

obrzydliwe jak niektórzy słodzą