Dodatkowe koszty w sklepach internetowych

[BartekM]

Mam pytanie, czy spotkaliście się z taką sytuacją i na ile jest ona powszechna.

Chciałem kupić mojej mamie kosmetyki w sklepie internetowym (w mieście, w którym mieszkam nie ma stacjonarnego sklepu tej firmy). Przy realizowaniu zakupów w koszyku, do kosztów produktu i kosztów przesyłki doliczono dodatkowe koszty pakowania. W sumie teraz 99% pizzeri i innych kebabowni każe sobie płacić za opakowanie, ale jest to koszt rzędu 1-2 zł. W tym sklepie za pakowanie doliczyli niemal 15 zł, czyli właściwie równowartość produktów. Nie chodzi mi o to, czy jest to zgodne z prawem, bo z pewnością jest, ale na ile częsta jest taka praktyka? Robię sporo zakupów w sklepach internetowych, ale z taką sytuacją spotkałem się pierwszy raz.

[lords]

Może wybrałeś sobie przypadkiem ozdobne pakowanie jako prezent?

[zeki]

jak wyżej albo ozdobne albo wliczone w cenę wysyłki... Jak to prezent na dzień matki to mogli dać taki myk, że Ci ładnie zapakują.

[BartekM]

Właśnie nie. Do koszyka został podany produkt, a gdy dochodziło do realizacji zobaczyłem, że całkowity koszt jest 4 razy większy. Spojrzałem na przesyłkę - w granicach normy - niecałe 10 zł. Za to zdziwiły mnie dodatkowe koszty pakowania. Napisałem do BOKu, gdzie poinformowano mnie, że jest to standardowy koszt pakowania zamówienia, który jest nie naliczany przy zamówieniach powyżej jakiejś tam (nie pamiętam dokładnie) kwoty.

Nie jest to raczej akcja związana z dniem matki. Nawet szukałem jakichś promocji na ich stronie z okazji tego święta, ale nie znalazłem żadnych informacji. Nawet napisałem w mailu, że nie potrzebuję żadnego opakowania (kosmetyki najpierw mają iść do mnie, gdzie spakuję je z resztą prezentów do własnego opakowania i dopiero wręczę rodzicielce), na co uzyskałem odpowiedź, że to standardowa procedura i nie można jej pominąć.

[zeki]

lol to niech spadają. Kup w innym sklepie. Za 15 + 10 będziesz miał spoko wysyłkę kurierem

[BartekM]

@zeki właśnie problem jest w tym, że nawet na allegro nie mogę znaleźć tego kosmetyku (chodzi o jeden konkretny i żaden inny), znalazłem tylko na stronie sklepu producenta. Ale z takimi kosztami to taniej wyjdzie pojechać mi do Szczecina czy Gdańska i kupić w stacjonarnym.

[zeki]

no to może korzystają z sytuacji, że nigdzie tego nie można dostać i trzepią $$$ Na to nic nie poradzisz.

[BartekM]

No niestety, czeka mnie w takim razie podróż międzymiastowa ciekawi mnie, czy oni jedni tak robią, czy jest to częściej spotykane. Wiele sklepów oferuje za dodatkową opłatą pakowanie wysyłki w ozdobne pudełka (co jest zrozumiałe), ale żaden jeszcze nie wymuszał na mnie zapłaty za pakowanie.

Swoją drogą przypomniała mi się historia zakupu mojego taty na allegro. Zamówił jakieś rzadko spotykane radio lampowe, zapłacił za przesyłkę i towar, a radyjko przyszło dosłownie oklejone kartonem (nie mam pojęcia jakim cudem na poczcie to przyjęli...), oczywiście całe w drzazgach. Zero jakiejś gąbki, styropiany czy choćby gazet albo folii bąbelkowej. Na pytanie o taki stan rzeczy sprzedawca oburzył się, że płaciliśmy za przesyłkę, a nie za pakowanie, to wysłał jak wysłał.

[grykom]

Po prostu z jakiegoś powodu nie opłaca im się wysyłać jednego produktu/produktów o niskiej wartości - zamiast chamsko napisać, że nie sprzedają poniżej jakiejś kwoty (w jednym sklepie z czymś takim się spotkałem) to dali dodatkową opłatę z przysłowiowej "d*py" dla ludzi dla których naprawdę zależy

[zeki]

co to znaczy nie opłaca się? Ja mam wysyłkę po 25 zeta za kuriera i bywało, że wysyłałem jakiegoś klamota za 6 PLNów. Skoro komuś pasuje bulić to co komu do tego. Tu po prostu mamy monopol i ludkom jak widać w odwłokach się przewraca.

[BartekM]

@grykom jeśli im się nie opłaca, to lepiej chyba dać wyższe koszty wysyłki dla produktów do pewnej kwoty, niższe powyżej tejże, a nie wymuszać jakieś magiczne pakowanie. To po prostu źle wygląda. Również jak @zeki nie miałbym nic przeciw zapłacić 20 zł za przesyłkę, bo wiem za co płacę. A tak to co? Płacę za karton i taśmę klejącą z logo firmy? A może mi jeszcze wizytówkę dołożą, to całkiem bajer.

[zoozool]

Napisz do jakiś sklepów internetowych z kosmetykami na bok czy nie są w stanie załatwić tego kosmetyku

[BartekM]

@zoozool raczej marne szanse, bo firma dość topowa (przynajmniej patrząc na ilość punktów dystrybucji, a marka znana na całym świecie), ale warto chyba spróbować

[zoozool]

kosz