Obsługa klienta w KQS

[Krisss]

Klient poprosił mnie o drobną przysługę związaną z oprogramowaniem sklepu KQS. Coś nie działało z eksportem. Stwierdziłem więc, że najszybciej będzie jak skontaktuję się od razu z supportem. Na stronie twórcy oprogramowania w zakładce Kontakt nie ma niestety podanego numeru telefonu, jest za to... GG . No cóż, każda forma kontaktu dobra, jeżeli pozwoli mi rozwiązać problem. Napisałem więc na GG i tak oto wyglądała nasza krótka i niezwykle merytoryczna ze strony supportu rozmowa:

Wnioski proponuję wyciągnąć sobie samemu.

[davit]

O tym Panu pisano już wiele razy i jego podejściu do klienta.

Suport dla KQS jest płatny, można wykupić jakiś tam abonament, jest też spore forum gdzie ludzie sobie pomagają https://www.forum.i-sklepy.eu/

[ja1]

Przypominają mi się czasy komuny: Pytanie do sprzedawczyni w mięsnym: Będzie dziś jakieś mięso? Odpowiedź: A skąd niby ja mam wiedzieć?

[moskit]

KQS miał zawsze "super" podejście do klienta...

[lament]

Jeżeli support jest płatny to nie ma co się dziwić, że takie zachowanie. W OVH nawet po opłaceniu dodatkowej opieki technicznej nie rzadko jest podobnie. Każdy firma ma swoją specyfikę działania.

[Lesiu]

Krisss, Ty się ciesz, ze pan KQS nie zablokował Twojemu klientowi licencji sklepu za to, że dał Tobie do niego dostęp