[opinie] V-NET.PRO

[zoozool]

Czy tylko mi v-net zawiesił serwer z powodu nie opłacenia go mimo ciągłości 2 letniej za serwer(albo i dłużej)?

Jako ciekawostkę podam:

Nie wystawiono proformy(zawsze jest tego samego dnia opłacana)

W zakładce faktury w panelu wszystkie mam status zapłacona

Data wygaśnięcia jest jak patrzę na poprzednie faktury dopiero za tydzień

Brak kontaktu - nie odpisują na wiadomości

Telefonów również nie odbierają

To są jakieś jaja, w panelu mam status zawieszono i nic nie mogę zrobić.

Zawiodłem się masakryczne na firmie, bo to już śmieszne co tam się dzieje.

[VMline]

Witaj,

bardzo Cię przepraszam.

System billingowy z niewiadomej przyczyny zawiesił serwer, będziemy badać problem.

[Joland]

Jak zwykle u nich, forum przywraca pamięć i maile się znajdują

[VMline]

Wypraszam sobie Odpowiadamy na zgłoszenia najszybciej jak to możliwe, swoją drogą czas oczekiwania do 3h to nie jest jakaś tragedia.

Odnośnie problemu z zawieszeniem, udało się go rozwiązać. Nocna aktualizacja systemu nieco namieszała.

[zoozool]

Zgadzam się, ze tragedia nie jest, ale szkoda, ze dopiero gdy wątek został poruszony na forum to po 1 min już miałem odblokowany serwer.

Plus taki, ze nie wyłączył się pulpit.

Miejmy nadzieję, ze więcej się nie powtórzy podobna sytuacja.

Sprawa zakończona.

[lords]

@zoozool miałem identyczną akcję z proformą więc chyba jest jakiś błąd w systemie. Natomiast na plus bo support szybko zadziałał i tu nie mam zastrzeżeń

[VMline]

Witajcie,

wprowadziliśmy nową ofertę z dyskami SSD,

https://www.v-net.pro...indows_ssd.html

Dla tych serwerów, przy płatności min. kwartalnej, przygotowaliśmy jednorazową zniżkę 25% - kod promocyjny SSDSTART

[protus]

Chłopaki, o co chodzi, że od paru dni nie mogę połączyć się z pulpitem zdalnym w v-net na którym mam xneolinks, wcześniej raz się łączyłem bez problemu, innym razem nie... Support pisze, że z ich strony wszystko jest ok, serwer restartowałem kilka razy i również bez efektów. Mam Win8, przy próbie połączenia pokazuje się standardowy komunikat błędu, że nie może się połączyć bo "dostęp zdalny do serwera nie jest włączony/komp zdalny jest wyłączony/komp zdalny nie jest dostępny w sieci". A te wszystkie 3 punkty są niby spełnione.

[pan od seo]

sprawdź czy router Ci nie blokuje połączeń - u mnie tak było z liveboxem.

[blake]

Czy ta promocja -25% jeszcze aktualna?

[VMline]

Witaj, tak promocja jest nadal aktualna.

[blake]

A w którym momencie ten kod się wpisuje? Bo nie widzę tego przy składaniu zamówienia.

[VMline]

Pod koniec zamowienia jest miejsce na wpisanie kodu.

[Piter77]

Witam wszystkich!

V-NET PRO radzę omijać szerokim łukiem!!!

Męczyłem się z tą firmą przez ponad 1,5 roku (sam nie wiem czemu tak długo), więc wiem o czym piszę.

• problemy z działaniem moich stron na serwerze średnio co 1-2 miesięcy.
• raz serwer padł bo były problemy z sasilaniem w serwerowni (nie mają UPS-ów ?!)
• 3 razy kazali zmieniać mi DNS-y w domenach bo przenosili się w różne miejsca albo serwer był umieszczany na black listach za spamowanie
• nie potrafili skonfigurować serwera, tak że po restarcie nie mapował się drugi dysk SSD, przez co moje strony w razie awarii nie działały po restarcie serwera
• 1 raz zdarzyło się, że support nie odpowiadał na moje zgłoszenie przez 3 dni (), dopiero po ponownej iterwencji raczyli odpowiedzieć, że wszystko jest przecież ok. (sprawdzili, że działa jedna strona i na tej podstawie określili, że nie ma problemu, a inna moja strona nie działała)
• nie pilnują terminów opłacenia licencji na Direct Admin-a, klient sam musi zgłaszać, że wygasła licencja
• na początku zamówiłem konkretną konfigurację (m.in. nginx + DA), za co extra dopłaciłem, po kolejnych przesiadkach na inne maszyny już to olali i konfiguracja była podstawowa (apache + DA)
• mam wrażenie, że suport to jedna osoba - tajemniczy pan Marek, nigdy przez cały okres nie kontaktowałem się z nikim innym, zawsze odpisywał pan Marek ;-)

Wiele jeszcze mógłbym o nich pisać ale to chyba wystarczy. Całą historię mam w mailach zgłaszanych do supportu.

OK, a teraz żeby nikt mnie nie posądził, że nie jestem obiektywny;
Na plus mogę napisać, że suport - czyli pan Marek poza tym jednym przypadkiem, kiedy mnie olał i nie odpisał przez kilka dni, zwykle zajmował się dość sumiennie i w miarę szybko usuwał problemy.
Poza tym rekompensował niektóre problemy nie licząc abonamenu za dany miesiąc, dzięki czemu kilka miesięcy miałem za free (ale wolałbym płacić i żeby wszystko działało jak należy)

Reasumując - ODRADZAM

[blake]

Nie wiem jak z linuxowymi serwerami, bo ich u nich nie mam, ale te z windowsem działają bez większych problemów.