Niedozwolony Regulamin Sklepu

[Imperator]

Mam pytanie czy takie zapisy w regulaminie sklepu mogą być uznane za niedozwolone i dlaczego?

1. Nasza Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.

2. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.

[Presta]

1. Klient zawiera z Tobą umowę a nie z firmą kurierską, która Ciebie obsługuje -> klauzula niedozwolona,

2. Tego nie jestem pewny ale zasada może być podobna. Klient zamawia i oczekuje dostarczenia ... jako osoba sprzedająca nie możesz go zobowiązywać do wykonywania szeregu czynności, za które nie powinien ponosić odpowiedzialności. Ty jako osoba sprzedająca odpowiadasz za to aby przedmiot dotarł do Klienta .. wszelkie roszczenia kierujesz do kuriera a nie do Klienta. A, że protokoły są konieczne to możesz wyłącznie poprosić Klienta o wypełnienie takiego dokumentu.

[ja1]

1. Zgadza się.

2. Klient nie powinien przyjąć uszkodzonej przesyłki, ma prawo jej sprawdzenia w obecności kuriera, nie musi pisać żadnego protokołu, może nie przyjąć przesyłki, odpowiedzialność spoczywa na sprzedającym. Ty jako osoba sprzedająca odpowiadasz za to że przedmiot ma dotrzeć do klienta, i klienta nie obchodzi jak to zrobisz, ważne aby skutecznie i w stanie nieuszkodzonym.

A więc klauzula niedozwolona.

[served]

2. Klient nie powinien przyjąć uszkodzonej przesyłki, ma prawo jej sprawdzenia w obecności kuriera...

Pokaż mi kuriera, który pozwoli Tobie otworzyć paczkę przed pokwitowaniem odbioru bądź zapłaceniem za nią, jeżeli została wysłana za pobraniem.

Chyba, że pisałeś o samej paczce/opakowaniu a nie o zawartości - to jak najbardziej masz rację.

[ja1]

Tak miałem na myśli samą paczkę.

[Imperator]

Czyli jesteście pewni że ponad wszelką wątpliwość klauzule są niedozwolone?

[Yeden]

Numer wpisu 3626, data wpisu 21.08.2012

https://www.trustedshops.pl/wiadomosci/5335-nowe-niedozwolone-klauzule-wedlug-uokik-sierpien-cz-ii.html

[msurma]

Jeżeli klient ma możliwość wyboru dostawy to możesz zawrzeć zapis o tym, że nie ponosisz odpowiedzialności za termin dostawy.

[SzlafRock]

Ad. 1 - to klauzula niedozwolona

Ad. 2 - może być

Sprzedający odpowiada za towar dopóki klient go nie odbierze.

[msurma]

Odpowiadanie za dostarczenie towaru a odpowiedzialność za opóźnienie w dostawie to 2 odległe tematy.

[SzlafRock]

Jeśli jest opóźnienie w dostawie to Ty jako sprzedający ponosisz odpowiedzialność wobec klienta. Oczywiście możesz i powinieneś dochodzić swoich praw w firmie kurierskiej.

[Imperator]

Ad. 2 - może być

No to zdania są podzielone.

[zeki]

Im mniej zapisów w regulaminie tym lepiej. Generalnie skłaniałbym się do opinii, że 2 klauzula też jest niedozwolona. Na 100% nie można uzależniać rozpatrzenia reklamacji od wykonania przez klienta jakichkolwiek działań.

[Presta]

Jeżeli klient ma możliwość wyboru dostawy to możesz zawrzeć zapis o tym, że nie ponosisz odpowiedzialności za termin dostawy.

To również jest klauzula niedozwolona. Możesz napisać, że dostawa trwa NAWET do 7 dni roboczych ale zawsze odpowiadasz za ten termin.

[ja1]

A co do terminu, nie można napisać że towar wysyłamy niezwłocznie po zamówieniu firmą kurierską ABC?, czy musi być podany termin dostawy?. Bo tego nie jestem pewien.