Live Czat - opinie

[4play]

Chciałem się dowiedzieć jakie są wasze opinie na temat Live Czat w sklepie internetowym.

Czy korzystacie z takich narzędzi czy wolicie kontakt telefoniczny/mailowy?

Jeżeli korzystacie to z jakich programów?

[M_a_T]

Osobiście z darmowego Czatu - Zopim.com

[4play]

Możesz napisać trochę więcej, czy Twoim zdaniem takie narzędzie się sprawdza, użytkownicy z niego korzystają? Ty z niego korzystasz (tzn. jesteś dostępny)?

[M_a_T]

Co prawda nie prowadzę sklepu internetowego ale hosting lecz w moim przypadku użytkownicy bardzo rzadko korzystają z livechat, w zdecydowanej większości jest to wiadomość e-mail. Na początku korzystałem z LiveChatinc.com ale ze względu na comiesięczne opłaty i niskie zainteresowanie klientów przerzuciłem się na bezpłatny wspomniany wcześniej skrypt.

[Stanleyek]

Live Chat - Bardzo dobre rozwiązanie dla sklepów internetowych, korzystałem i w dalszym ciągu korzystam :-) Na żywo możesz widzieć skąd potencjalni klienci przybywaja, na jakiej znajdują się podstronie, ile już czasu są na Twojej stronie, możesz również zaprosić go do czatu:)

Droga sprawa, ale bardzo fajna..

[piotr.k]

Na żywo możesz widzieć skąd potencjalni klienci przybywaja, na jakiej znajdują się podstronie, ile już czasu są na Twojej stronie,

akurat do tego czata nie potrzebujesz i o ile kojarzę możesz te informacje mieć choćby z darmowego GA...

[Stanleyek]

Na żywo możesz widzieć skąd potencjalni klienci przybywaja, na jakiej znajdują się podstronie, ile już czasu są na Twojej stronie,

akurat do tego czata nie potrzebujesz i o ile kojarzę możesz te informacje mieć choćby z darmowego GA...

Zgadza się GA ma to samo, tyle że dla mnie wygodniejszy jest LC bo na żywo widzę ze wszystkich domen na raz ruch nie muszę przełączać się miedzy panelami tak jak w GA - Kwestia gustu ;-)

[4play]

Stanleyek z jakiego rozwiązania korzystasz. Testowałeś też jakieś innego LC?

[Stanleyek]

https://www.livechatinc.com/

Opcia chyba solo, zamiast agenta Tworze skille i wychodzi teoretycznie na to samo :-)

[Stanleyek]

https://www.livechatinc.com/

Opcia chyba solo, zamiast agenta Tworze skille i wychodzi teoretycznie na to samo :-)

[kjpp]

Ja osobiści szukałem w ostatnich dniach narzędzia do zrobienia małego helpdesku dla mojego sklepu, testowałem klika rozwiązań, aż trafiłem na ladesk.com, zrobiłem małego testa i po 24h zdecydowałem się zainwestować 122$ w licencję. NO i teraz mam dodatkowy problem, czy pozostać tylko przy helpdesku dla klientów, czy może korzystać też z czata?

[Stanleyek]

122$ za rok czy za ilę?

[kjpp]

122, dozywotnio, ale aby korzystac z aktualizacji, trzeba co roku 122$ doplacic.

[GrzegorzSz.]

122, dozywotnio, ale aby korzystac z aktualizacji, trzeba co roku 122$ doplacic.

Czy pojawiły się na rynku jakieś nowe ciekawe czaty dla sklepów internetowych? może ma ktoś jakieś nowe doświadczenia?

Pozdrowienia

G.

[blake]

Autor tematu chciałby raczej odpowiedź na pytanie czy jest sens wprowadzać taki sposób komunikacji w swoim sklepie a nie jakie skrypty do tego służą. Wg mnie sens jest duży, ale pod warunkiem, że ktoś na tym chacie będzie siedział w wyznaczonych godzinach i nie będzie sytuacji takiej, że czas oczekiwania na konsultanta wynosi około 20 minut...