[Prywata] wysoki rachunek w Plus.

[Nikonem]

Miesiąc temu przedłużyliśmy umowę w Plus na dwa telefony firmowe. W jednym był pakiet internetowy (2,5 giga) a w drugim wcześniej nie było a ma obowiązywac od nowego okresu rozliczeniowego. Niestety moja Pani obejrzała kilka filmików na YT (jakieś 70 minut oglądania) i operator życzy sobie za to około 1200 zł brutto.

Wg. Was jest jakaś szansa na uniknięcie tej płatności?

[SzlafRock]

jest jakaś szansa na uniknięcie tej płatności?

Z przykrością muszę stwierdzić, że nie.

Z reguły, zanim zacznie obowiązywać pakiet internetowy połączenia do internetu są drogie.

[Darq]

Ja także raczej nie widzę opcji.

W nowelizacji prawa telekomunikacyjnego jest z tego co pamiętam zapis o wymogu powiadamiania abonenta o przekraczaniu limitu/limitów transferu, jednak nawet nie ma się co zagłębiać w te przepisy, bo i tak wchodzą w życie dopiero od 22-06-2013

Nie pozostaje Ci więc nic innego jak zapłacić no i nakazać swojej Pani odpracowanie tegoż zadłużenia

[Nikonem]

Kiedyś w umowach był zapis, że gdy przekroczy się pewną kwotę otrzymamy powiadomienie lub wręcz rozmowy wychodzące zostaną zablokowane. A tutaj w ciągu trochę ponad godziny wypływa duża kwota i nic. Ja rozumiem- czytanie umowy, czas obowiązywania taryfy itd. ale taka kwota to gruba przesada, dlaczego nie rządaja od nas nie tysiąc a sto tysiecy

W sieci przejrzałem kilka tematów ale żaden nie daje nadziei innej aniżeli rozłożenie płatności na raty.

[Bart.]

Nie informują, bo im się to nie opłaca

Aczkolwiek w Orange przychodzi taki komunikat na sms.

[TRENS]

A chociaż warte były oglądnięcia te filmiki?

[Nikonem]

No i zapewne UOKiK ma to gdzieś. Do tego jeszcze umowa na firmę więc pod UOKiK nie podpada.

e: Trens, mi mówiła, że oglądała zaległy serial o Ani German ale kto to tam wie Jak dokładnie przyjrzałem się rachunkowi to wychodzi 1400 brutto bo reszta to abnonament.

[pchlistosc]

i dla tego zawsze kupuje najprostsze telefony, żadne smartfony i nie kusi

[Igns]

Kiedyś miałem podobną sytuację, ponieważ na dwóch telefonach w plusie miał być aktywowany pakiet internetowy, a został tylko na jednym. W rozmowie z konsultantem wyraźnie zaznaczyłem, że pakiet ma być na tych dwóch numerach i jeszcze pod koniec rozmowy zapytałem ponownie.

Złożyłem reklamacje mailowo powołując się na tą rozmowę i została rozpatrzona pozytywnie i nawet dostałem przeprosiny. Próbuj może Ci uznają

[sting2005]

Jeżeli jesteś ich klientem jakiś czas to pisz odwołanie. Napisz, że myślałeś, że to na tym numerze jest ten pakiet z internetem.

Warto zaryzykować. Mój szwagier miał podobną sytuację ale w Orange, chyba też 1200 do zapłaty, troszkę ściemnił, uznali reklamacje i jeszcze w rączkę całowali. No, ale w Plusie może nie całują

[KataLogi.co]

Gdybyś mial abonament przy końcu okresu to jeszcze by była szansa dogadania .Ja tak miałem pewien "madry osobnik" tak się pobawił telefonem że wyszedł rachunek 400stówki prawie. Abonament ponad 100/mies i dwa miesiące do końca okresu , w sieci od dwóch lat. I poszełem do punktu i powiedziałem wprost jesli mi to anulują to przedłużam umowę jeśli nie to idę do konkurencji. Skończyło się tym że zapłaciłem 50 zł i jeszcze dostałem ekstra minuty .Ale ty dopiero co przedłużyłeś kurde to ciężko może być.

[Nikonem]

Złożyłem reklamacje mailowo powołując się na tą rozmowę i została rozpatrzona pozytywnie i nawet dostałem przeprosiny. Próbuj może Ci uznają

Spróbuję podążyć tym tropem.

Sytuacja jest taka, że przynajmniej jeden telefon w plus na firmę mamy cały czas od 2007 roku. W sumie cały problem polega na tym, że pakiet internetowy został wykupiony ale działać ma od nowego okresu rozliczeniowego. Niestety nie pamiętaliśmy o tym.

e: Bardzo dziękuję Wam za pomoc i pozostawienie małej nadziei

[Mion]

Niestety moja Pani obejrzała kilka filmików na YT (jakieś 70 minut oglądania) i operator życzy sobie za to około 1200 zł brutto.

Wg. Was jest jakaś szansa na uniknięcie tej płatności?

No to moj kolega parę lat temu kupił nowego laptopa i bardzo mu się podobała aktualizacja oprogramowania online np na rybach i takie tam ... w każdym bądź razie wyszło mu ponad 3.400 zł za net i nie miał wyjścia musiał bezahlen . W Twoim wypadku będzie tak samo nie masz podstaw do jakiejkolwiek reklamacji .

[Nikonem]

Żeby nie było, za te ponure (realne?) podpowiedzi również dziękuję Cóż, czuje się ostro naciągnięty ale co zrobić. Wysmaruję maila, popije go browarem a jak trzeba będzie zapłacę. Obmyślam właśnie karę dla mojej Pani. Nie wiem jednak czy nie będę musiał jej anulować ponieważ to ja pokazałem jak obsługiwać to cudo (S3 mini).

[featmilka]

W T-Mobile jest taka opcja, że przychodzą sms o przekroczeniu limitów w PL i zagranicą. Kwoty ustalasz sobie sam w panelu t-mobile. A i w telefonach z Androidem przecież też są odpowiednie aplikacje, które choć orientacyjnie dają info ile się danych wykorzystało.