Uwaga na Dotpay

[MaxPan]

a jeszcze przedni Twój post wyglądał tak , będziesz nam ciągle zachwalać wyżej wspomnianą firmę?

 

 

Cytuj

 

Dotpay się cały czas rozwija, więc na pewno niedługo będzie większy wybór

 

 

 

 

[jcwoj]

Też chciałbym ostrzec przed kontaktem i pośrednictwem firmy dotpay. Ostatnio kupowałem bilety samolotowe za pośrednictwem płatości tej firmy. W trakcie realizacji płatności pojawił się komunikat pt. "Błąd" wróciłem więc do sklepu ponawiając płatność uzyskałem potwierdzenie iż płatność została wykonana. Później okazało się że komunikat Błąd był fałszywy i wyszła z konta podwójna płatność. Późniejsze reklamacje nic nie dały, firma nie odpowiada na maeile, zwodzi przy rozmowie telefonicznej a po prostu przywłaszczyła czyjeś pieniądze.

[MaxPan]

Cytat

Później okazało się że komunikat Błąd był fałszywy i wyszła z konta podwójna płatność. 

Więc podwójna płatność trafiła na konto sklepu, 

Cytat

więc do sklepu ponawiając płatność

Należało odczekać lub sprawdzić swoje konto,  balans na karcie.

Co do reklamacji to musisz otrzymać oficjalną odpowiedź na poprawnie złożona reklamację.

Komunikat "błąd" czasami zdarza się ja miałem nawet przedwczoraj taki komunikat, po ok 5 minutach otrzymałem email, że płatność wykonana prawidłowo.

Jeśli nie otrzymasz w regulaminowym czasie odpowiedzi na reklamację należy udać się do urzędu ochrony konsumentów. Duże firmy bardzo szybko reagują na ich interwencje.

Nie polecam pisanie na forum nieprzemyślanych zarzutów bo można narobić sobie kłopotów.

 

[Finan]

Często płacę przez różne bramki i czasem zdarzają się takie przypadki.Lecz wtedy wystarczy chwycić za telefon, zadzwonić do sklepu i zapytać: Czy moja płatność doszła?, wszystko poprawnie bo nie wiem?

Ok, tydzień temu miałem podobną sytuację w bardzo znanej kwiaciarni internetowej, potwierdzenia płatności brak na maila.Telefon z podaniem nr zamówienia wystarczył i okazało się że jest wszystko ok.

[Foksering]

Ja czytając same opinie w internecie (wątki na forum gazety, tematy na wykopie, etc) dostatecznie się do nich zniechęciłem. Ok, może to były pojedyncze wpadki, ale dlaczego konkurencja ich nie zalicza? Niesmak pozostaje.

[kacperseo]

Ja także przejechałem się na tej firmie nie chcą mi wypłacić kasy (około 2k ) Sprawa trafia do sądu i zobaczymy jak to się potoczy, oczywiście kategorycznie odradzam współprace!