Uwaga Na Orange - Sami Nie Wiedzą Co Sprzedają

[oldi]

Ile osób tyle zdań. O Orange dawno zapomniałem, o Play pomyślę, jak już będzie miał zasięg. Od wielu lat wygrywa T-Mobile, ale żadne tam konsultacje przez telefon. Oferty jedynie z salonu, z możliwością spokojnego przeanalizowania tego co chcą zaoferować.

[shaun_black]

Ja nie korzystam z zasięgu play. W każdym telefonie masz możliwość wyboru operatora.

[kokodżambo]

W T-Mobile lepiej nie jest.

Moja mama postanowiła odnowić umowę przez telefon i płać co miesiąc 5 zł za ubezpieczenie i + 15 za aparat , a wszystko miało być za darmo.

Babka przez telefon powiedziałała jej , że mają specjalna ofertę dla stałych klientów Zaoferowała darmowe ubezpieczenie oraz darmowy aparata za 1 zł.

Przywieźli umowę i mama ją podpisała, a potem się okazało,że to co miało być darmowe to w uj płatne . Umowy trzeba czytać, bo oni gadają jedno, a pod nos podsuwają zupełnie coś innego . Teraz nie ma czegoś takiego jak etyka, a liczy się kasa

[Beerbant]

Jak to ktoś napisał kiedyś ("w obronie SS") - taki model biznesowy ....

Teraz nie ma czegoś takiego jak etyka, a liczy się kasa

To też kwestia gównianego prawa które praktycznie pozwala na takie przekręty.

[SzlafRock]

Nasz konsultant już wie, że nie ma co do nas dzwonić z super-hiper-mega propozycjami. Jak sami czegoś chcemy to się odywamy

U mnie w firmie zostało wypracowane podobne stanowisko. Żaden konsultant już nie dzwoni z gównianą promocją lub telefonem za 1 zł. Takim model biznesowy lub polityka firmy, jak zwał tak zwał.

[T-K]

Co do orange, życie nauczyło mnie, że Francuzi nic nie potrafią zrobić/sprzedać porządnie. Wystarczy spojrzeć na ich serwery, samochody, sklepy żeby unikać tego jak ognia. Teraz systematycznie niszczą tepsę swoją "jakością"

W T-Mobile lepiej nie jest.

Bo szwaby wcale lepsze od żabojadów (poza samochodami) nie są

[Nikonem]

U mnie w firmie zostało wypracowane podobne stanowisko. Żaden konsultant już nie dzwoni z gównianą promocją lub telefonem za 1 zł.

A jak to załatwiłeś, jeśli mozna spytać?

[Beerbant]

Francuzi

To raczej jest kwestia Polaków i ich podejścia do biznesu na zasadzie "wydymania" klienta no i tak naprawdę trzeba za taka sytuację podziękować politykom (doprowadzili do takiej sytuacji tworząc prawo to umożliwiające) którzy wolą siedzieć na brzozie i gruchy obijać zamiast zając się tworzeniem jasnego i spójnego prawa

[SzlafRock]

A jak to załatwiłeś, jeśli mozna spytać?

Wystarczy kilka treściwych rozmów z konsultantem popartych pismem. Owszem dzwonią, ale z konkretnymi propozycjami.

Powiem więcej. W obecnej lokalizacji firmy miałem problem z zasięgiem. Po interwencjach poprawiło się, o czym zostałem poinformowany przez operatora i przeproszony za problemy.

Tu chce wyjaśnić, że nie ma znaczenia czy to plus, T-mobile, orange czy inna firma. Wszyscy działają podobnie, jak znajda jelenia to go łoją. Mówię tu o pracownikach, czyli polakach.

Edit.

Jeszcze jedno.

Najlepszym terminem łojenia polaków to zbliżające się święta. Wówczas "konsultanci" Polacy chcą zapracować na premię i wciskają kit. Dorosły i rozsądny człowiek po drugiej stronie słuchawki powinien zdawać sobie sprawę o tym.

Dlatego w tym temacie nie należy winić francuzów czy niemców ale jedynie polaków, głównie menadżerów wydających polecenia dla wykonawców czyli konsultantów.

[T-K]

którzy wolą siedzieć na brzozie i gruchy obijać zamiast zając się tworzeniem jasnego i spójnego prawa

Ja tam uważam, że prawo poinno być minimalne, więc dobrze że nic nowego nie wymyślają

Orange to francuska firma, realizująca ich plan i model biznesowy. Wychodzę z prostego założenia, jeżeli ktoś mnie choć raz "oszuka" traci klienta na zawsze, z zasady nie kupuję też nic zagranicznego (o ile jest polski odpowiednik) i bardzo sporadycznie w nie polskich sklepach. Orange jest wyjątkiem ze względu na neostradę.

Najlepszym terminem łojenia polaków to zbliżające się święta. Wówczas "konsultanci" Polacy chcą zapracować na premię i wciskają kit. Dorosły i rozsądny człowiek po drugiej stronie słuchawki powinien zdawać sobie sprawę o tym.

Ci konsultanci nie mają nic wspólnego z firmą, której produkty sprzedają. Ale to firma, która ich wynajmuje jako podwykonawce musi dbać o jakość świadczonych przez nich usług, jeżeli nie dbają to j/w tracą klienta. I zawsze przecież można wysłać pożegnalne pismo do operatora, argumentując je niską jakością świadczonych usług konsultingowych

[bluro]

orange traci coraz więcej klientów.
Ich usługi nie są atrakcyjne teraz przniesienie numeru jest np płatne chyba 120 zł.

jestem użytkowniek tej sieci od hohohoh posiadam jeszcze kartę idea.
ostatnio również mnie oszukali z abonamentu 50 zł płace 70 minął czas na wycofanie sie i lipa.
NIENAWIDZĘ TEJ SIECI! - dwoiną to mówic tylko do widzenia. bo jak zaczna gadać to pfuuuu

mieszają kręcą a nie daj boże użyć słowa TAK.

[krzysiek_web]

A ja polecę sieć Play.

Panowie byłem w plusie z 10lat, może troszkę mniej ciągle tylko reklamy i reklamy (że coś wygrałem itd) oraz notoryczny brak zasięgu. Jak chciało się coś z nimi załatwić to było proszę wybrać cyfrę 1,2,3,10 100... i tak się nie mogłeś dodzwonić. Na meile nikt nie odpowiadał... Rozmowy drogie jak cholera... dzwonię sobie tu , tam i zaraz saldo abonamentu przekroczone...

Play to całkiem inna bajka.

Abonament który jest o połowę niższy niż w plusie i ma więcej darmowych minut, nie mówiąc już że w play rozmowy były o połowę tańsze.

Obecnie nie mam już problemów z zasięgiem chociaż nie wiem jak to wygląda od strony technicznej bo play podobno korzysta z nadajników innej firmy.

Ostatnio notorycznie dzwoniła do mnie jedna baba z ofertą jakiś ubezpieczeń... ja mówię nie jestem zainteresowany a ona dzwoni i dzwoni... piszę zgłoszenie na play24 (ich system coś ala helpdesk) aby zablokowali numer, nie minęło 30min i już dzwonią do mnie że numer ten i ten został zablokowany (dostał u mnie BANA )

To się nazywa obsługa!

Także polecam innym. Przeniesienie numeru do play trwało 1dzień (aktywacja 20zł). Dodatkowo w ramach abonamentu DLA NOWEGO klienta dostałem tel za 99zł a w plusie za ten telefon chcieli sobie ponad 400zł... przy gorszym pakiecie minut DLA PRZEDŁUŻAJĄCEGO umowę.

editt/ Polecam negocjować umowę, zawsze coś zejdą albo dorzucą jakiś gratis.

[T-K]

nie prosciej cos takiego zainstalowac ? https://play.google.com/store/apps/details?id=embware.phoneblocker

[zakręcony]

Do mnie co chwila dzwonią ze specjalna ofertą tableciaka dla mojej firmy, albo nowym numerem.

Dziękuję i kończę rozmowę. Jeszcze trochę i chyba przejdę do innej sieci, bo po 14, czy nawet więcej latach współpracy mają przedłużenia takie same, albo nawet czasem gorsze jak dla nowego Klienta. Na pytanie, czemu robią sobie jaja ze mnie i dla Klienta, który siedzi przy nich, raz na ten cały okres obsunął sie z płatnością o jeden czy dwa dni oferują gorsze czy takie same warunki jak dla kogoś z kim nie mieli nigdy do czynienia, odpowiadają, że niestety, ale nic lepszego nie mogą zaoferować.

Przedłużałem z czystego lenistwa, ale powoli zaczynam z tym leniem walczyć

[Herkules]

Dodam tylko tyle jak mi ktoś piszę, że T-Mobile to klasa sama w sobie, to dodam tyle za sprawdzenie stanu konta (de facto we wszystkich sieciach za darmo) u nich się płaci i miałem swoistego Tak Taka najdroższe opłaty jakie mogły tylko być

Komórka od dekady ponad w plusie, i nie marudzę a przedłużam umowę na racjonalnych zasadach co mi play jak was roaming zje (kto korzystał ten wie;)

Play jest fajny jak masz wszystkich w tej sieci lub dzwonisz na stacjonarne (patrz cenniki), Orange jak latasz po świecie, a Plus to moje chore przywiązanie więc nie mówcie iż inni cuda na kiju obiecują i dają