zablokowana możliwość promocji postów

[thor_in]

Posiadam firmowy profil na Facebook opisujący bieżące wydarzenia w firmie. Profil nie jest w żaden sposób połączony z profilem prywatnym. Dane do logowania się są zupełnie inne. I teraz problem: chciałbym rozreklamować odpłatnie jeden utworzyony post. Niestety wyświetla się błąd:

"Nie możesz promować postów ponieważ Twój login współdzielony został zablokowany."

Kiedy przechodzę do Menadżea sprzedaży wyświetla się komunikat:

 

Otrzymaliśmy sygnały, że Twoje konto reklamowe wykazywało niedawno nietypową aktywność. Z przyczyn bezpieczeństwa wszystkie publikowane przez Ciebie reklamy zostaną wstrzymane do czasu, gdy potwierdzisz swoje dane konta. Skontaktuj się z zespołem Facebooka.

Tak więc wypełniłem wskazany formularz wraz z załączniem skany dowodu osobistego i otrzymałem następującą odpowiedź:

Witaj,

This account has been deprecated as it is a gray account. You can still use your account by linking it to a personal account. Here is a link to the Help Center to guide you:

https://www.facebook.com/business/help/420039848100178

Dziękujemy za kontakt z serwisem Facebook,

Hazel / Facebook ads team /Facebook

Kiedy przechodzę na link wskazany w odpowiedzi znajduje tam szczegółową instrukcję jak przenieść współdzilelony login do Menadżera firmy. Problem w tym, że w Menadżerze reklam nie mam możliwośći Zaktualizowania konta - jak to jest opisane w pomocy.

 

Spotkał się ktoś z takim problemem? Centrum pomocy Facebook nic na ten temat nie ma, a nawet nie ma gdzie zadzwonić.

[Cairns]

Miałam profile stron założone w taki sposób jak Ty, tzn. bez powiązania z kontem prywatnym. Jednak później żeby cokolwiek zrobić, facebook chciał osobę prywatną. Trzeba było polubić tę stronę z prywatnego konta i potem dodać siebie jako administratora z profilu strony. A później korzystasz już normalnie i przełączasz sobie u góry czy chcesz wystąpić jako osoba czy strona. Wszystkie funkcje działają, ponieważ fb sam Ci mówi kiedy musisz się przełączyć, aby np. promować stronę.

[maya360]

Hej, 

mam dokładnie ten sam problem opisany w pierwszym poście i za nic nie mogę tego przeskoczyć. 

Czy udało się w końcu rozwiązać Twój problem thor_in ?