Pozycjonowanie, Adwords - słabe efekty

[mza99]

witam,

od kilku lat promuję stronę swojej firmy przy użyciu Adwords oraz pozycjonowania. Adwords robię samodzielnie, pozycjonowanie zlecam innej firmie. Mam wrażenie, że efekty są co raz słabsze. Naklady co raz większe a efekty bez szału. Do tej pory działało to naprawdę skutecznie, ale teraz jak by coś się zacięło, W związku z tym mam kilka pytań, może ktoś mi zechce coś podpowiedzieć

Zacznijmy od Adwords.

Mam ustalony budżet dzienny 35 zł. Wysokość stawki dobierana automatycznie. Moimi klientami są firmy, urzędy itd. Mam kilkadziesiąt wejść każdego dnia z tych reklam. Wpadają jakieś zlecenia, ale bywają dni, że nie ma nawet żadnego zapytania. Dzisiaj zacząłem szukać swojej reklamy po słowach kluczowych i jest bardzo daleko, np 4-5 strona. Zauważyłem, że dopiero popołudniu lub wieczorem można ją znaleźć na pierszej stronie, ale głównie na dole, pod wszystkimi wynikami. Może lepiej ustawić harmonogram żeby reklama była wyświetlana w godzinach, powiedzmy 6-18 ?Teoretycznie wtedy ludzie szukają moich usług i produktów. Musiałbym zwiększyć stawki żeby znaleźć się wyżej w wynikach? 
Myślałem jeszcze o wystawieniu swoich produktów w "sklepie Google". Na razie utworzyłem konto w Google Merchant, ale nie mogę znaleźć informacji ile to kosztuje. Czy to rozwiązanie się sprawdza? Jak to wypada kosztowo? 

 

Pozycjonowanie

Strona jest pozycjonowana na kilka fraz ogólnych i takich samych regionalnych. W wynikach pałęta się gdzieś w top3 lub top10. Efekty wydają mi się słabe, kiedyś działało to znacznie lepiej. Nie wiem czy pójść w nowe frazy, czy może jakieś niszowe, regionalne? 

 

Podsumowując. Wydaję na reklamę w wyszukiwarce kilkanaście/kilkadziesiąt tysięcy złotych rocznie, więc chciałbym uzyskać lepsze efekty. Ktoś się może podejmie zrobienia małego audytu? 

[Finan]

W wynikach pałęta się gdzieś w top3 lub top10.

Źle dobrane frazy skoro są w top3 a nie ma efektu w postaci nowych klientów.

[mza99]

Frazy niby są dobrze dobrane, wydaje mi się, że jakiś czas temu lepiej to działało. 

Chciałem jeszcze trochę dopracować kampanię Adwords. Chciałem ustalić konwersje, ale nie wiem jaki cel mam sobie ustawić. Nie mam sklepu internetowego tylko stronę z ofertą produktów. Myślałem, żeby zrobić konwersję np wejście w zakładkę kontakt? 

[dave84]

Może to nie wina pozycjonowania czy AdWords, ale słabej strony, sezonu, nowej konkurencji?

[mza99]

Strona i oferta wg mnie są ok. Sezon niby się właśnie zaczyna, ale zapytań w porównaniu z choćby kwietniem, majem czy czerwcem jest napawdę mało. Miałem średnio kilkanaście-kilkadziesiąt zapytań dziennie od nowych klientów. Wczoraj miałem jedno, dzisiaj też tylko jedno. 
Przeglądam sobie wyniki z Analitycs za ostatni miesiąc i mam współczynnik odrzuceń na poziomie 50% - to jest dużo? 

[M0drzew]

@mza99, domyślam się, że chodzi o firmę ze stopki. Problem nie leży po stronie adwords, ani pozycjonowania! problem jest z Twoją ofertą.

    Po pierwsze gadżety się coraz słabiej sprzedają (cięcie kosztów), po drugie weźmy np. torby papierowe (hehehe dobre.... witamy konkurencję ) w czym Twoja oferta jest lepsza od konkurencji (nie nie lepsza, powiedzmy, że porównywalna) ??? Najwyższa jakość ? nie.... no to najniższa cena ? też nie?

przykład: torba PB 18,8,21 cena u Ciebie 0,60, u mnie 0,42 (zaznaczam, że nie mam najniższej ceny) nadruk u Ciebie 1,00, u mnie 0,18-0,50

 

    Więc jaki jest argument za tym, żeby zamówić u Ciebie ? termin ? czy może w cenie po 1 zł zrobisz mi nadruk na 100% powierzchni? Poza tym strona ma dużo błędów, a chwalisz się tym, co u Ciebie jest najsłabsze - cena...

 

Nie tędy droga.

 

   Czasy agencji powoli się kończą, dlaczego?  Współpracuję z wieloma agencjami i niestety poziom świadczonych przez nie usług jest z roku na rok coraz niższy!!! kilka lat temu jak ktoś nie miał pomysłu na biznes to leciał do urzędu pracy i brał dofinansowanie (dotację czy jak się to tam nazywało) i otwierał zakład fryzjerski - bez umiejętności, bez smykałki... dostał kasę i startował, a potem płacz, bo klientów brak... wzywane ostre cięcie czy kuchenne rewolucje czy inna telewizja i szukanie rozpaczliwe pomocy... podobnie jest z agencjami - koszt wystartowania takiej działalności jest stosunkowo niski więc biorą się za to osoby bez odpowiedniego przygotowania i predyspozycji... podobne stwierdzenie było już kiedyś to forum w związku z prowadzeniem działań SEO - niski kapitał początkowy, wielu chętnych do prowadzenia działalności i tragicznie niski poziom świadczonych usług i szukanie rozwiązań alternatywnych (zamiast seo robią szkolenia, kursy, blogi i wprowadzają ferment [dla młodszego pokolenia-trolują], żeby było o nich głośno, bo muszą z czegoś żyć).

 

   Pozycje top 3-10 są dobrymi pozycjami w tej branży, adwordsy IMHO od jakiegoś czasu się kończą. Ja oscyluję na pozycjach top15-top30 i też mam ruch może mały, ale za to skuteczny. Na niektóre hasła konwersja nawet 40%.

 

   Co prawda 2,5 roku temu też byłem małym desperatem (erotomani-gawędziarze), ale wtedy moje pozycje były na poziomie top200, więc to trochę inna bajka.

Pozdrawiam

 

PS

W gadżetach nie ma sezonowości! owszem kalendarze są zamawianie w ostatnim trymestrze roku, ale restauracje torby potrzebują cały rok, targi są głownie na wionę, więc firmy gadżety biorą wczesną wiosną, a pamiątki z logiem na Pomorzy idą głównie w wakacje. Odzieżówka największe zapotrzebowanie ma od grudnia do mniej więcej kwietnia... więc mając tak szeroką ofertę powinieneś mieć klientów cały rok!

[mza99]

Akurat torby to jest uzupełenienie oferty. Mamy je w ofercie ponieważ klienci zamawiający różne inne rzeczy przy okazji biorą torby. Na torby w ogóle się nie pozycjonujemy ani nie reklamujemy. Główny asortyment to długopisy, breloki, identyfikatory, pendrive, kubki oraz druk cyfrowy. Sezonowość w branży jest bardzo duża - na wiosnę idzie najwięcej długopisów, koszulek t-shirt, ogólnie wszystkie materiały jakie się przydają na targi. Wakacje zawsze są słabsze, później główny sezon, który generuje nam 40% obrotów to okres wrzesień- grudzień. 
To czy oferta jest slaba? Nie mi to oceniać, jednak co roku osiągamy kilkadziesiat % wzrostu przychodów, przez 6 lat udało się zbudować od "zera" firmę w której pracują 4 osoby na UOP  (i nie zarabiają pensji minimalnej), mamy też park maszynowy wart kilkaset tysięcy złotych (oczywiście trochę zostało jeszcze do spłaty, ale pierwsze leasingi już się powoli kończą Ten rok na chwilę obecną daje wzrost obrotów na poziomie około 25% a w założeniach było 40-50%. Generalnie chcemy iść do przodu, tak prowadzić firmę, żeby pracownicy zarabiali jeszcze więcej, ale do tego potrzebna jest sprzedaż. Dlatego caly czas kombinuję jak to jeszcze bardziej rozkręcić. 

 

Odpowiadając na pytanie, jaki jest argument żeby zamówić u mnie torby. Jeśli klient zamawia kilka rzeczy i do tego potrzebuje np 100 toreb to nie chce mu się szukać innej firmy, żeby zaoszczędzić kilkadziesiąt złotych tylko zamawia wszystko w jednym miejscu. Tak, jak powiedziałem - torby to tylko dodatek, dużo klientów o to pytało, więc wprowadziliśmy je do oferty. Mamy takich prodktów znacznie więcej - rynek wymusza określone działania. 

 

Nawiązując do tego, że czasy agencji reklamowych się kończą. Też tak myślałem, dopóki nie odwiedziłem kilku imprez targowych za granicami Polski. Generalnie można zaobserwować u nas już podobną tendencję do tej na zachodzie, duże firmy produkcyjne z branży reklamowej odchodzą od obsługi klienta końcowego i sprzedają tylko przez agencje (spójrz na europejskich potentatów tego rynku np Maxim, MOB czy PF logo). Na razie w Polsce jest mordercza konkurencja cenowa i nie ma jeszcze wypracowanych zasad, więc trzeba inwestować w park maszynowy, ale to jest kwestia czasu gdy to się zmieni. Jeśli nie wierzysz to porozmawiaj z dowolnym przedstawicielem marek typu Roland, Mimaki czy Konica Minolta. W Polsce sprzedaje się więcej maszyn niż w Niemczech! Na pewno nie wynika to z braku kapitału u naszych zachodnich sąsiadów

[M0drzew]

Ja jestem po drugiej stronie barykady, też jeżdżę na targi (głównie za granicę, w PL ostatnio nic się nie dzieje) i przyznam, że odczucia mam zgoła przeciwne...

 

pozdrawiam

[mza99]

Wiesz ja tez nie jestem jakimś wielkim obrońcą agencji reklamowych. Wiekszość rzeczy z naszej oferty produkujemy u siebie (w sensie nadruki, grawery itd) i uważam agencje za najgroszy typ klientów (brak lojalności, problem z płatnościami, ogólnie badziej problematyczny klient), ale gdyby agencje miały zniknąć z rynku to duże firmy, które wymieniłem w poprzednim poście, nie przyjmował by takiej strategi, że nie obsługują klientów końcowych tylko sprzedają przez agencje. 

[mza99]

Podpowie ktoś coś?

Czy współczynnik odrzuceń dla Adwords na poziomie około 50% to wysoki wynik?

Co najlepiej ustawić jako konwersję? Czy wejście na stronę "kontakt" będzie odpowiednie?
Analizowałem trochę danych przez Analitycs i za lipiec-sierpień-wrzesień mam spadek wejść o 15% rdr z Organic Search. Czy to już powód do zmartwień albo działań? Myślałem, żeby zacząć się pozycjonować na jeszcze inne frazy.

Będę wdzięczny za wszelkie sugestie

[Finan]

Bez obrazy ale dostałeś już trochę podpowiedzi.Prowadzisz biznes na którym zarabiasz więc nie oczekuj że ktoś Ci wszystko powie od a do z aby więcej zarobić.

[mza99]

Mogę zapłacić za usługę doradczą. Zdaje sobie sprawę, że za wiedzę trzeba płacić. 

[Nikonem]

Mogę zapłacić za usługę doradczą.

 

Daj ogłoszenie w odpowiednim dziale, zbierz oferty. Może się okazać, że w rezultacie finansowo lepiej wyjdziesz na zleceniu usługi. Nie lekceważ też wskazówek @M0drzewa!

[mza99]

Dzięki. Liczyłem, że dostanę więcej konstruktywnych uwag. Na forum swojej branży często udziałem wskazówek "świeżakom", myślałem, że tu też dostanę trochę pomocy, tym bardziej, że nie jestem na forum "od wczoraj". Wskazówki M0drzewa przyjąłem do wiadomości, jednak mimo wszystko uważam, że model biznesowy nie jest tu problemem (chociaż i tu uwagi krytyczne mile widziane). 

 

Pozycjonowanie zlecam firmie, która zajmuje się tematem profesjonalnie. Co do Adwords korzystałem z kilku agencji i nie byłem zadowolony z wyników. Udało mi się kampanię dość dobrze ustawić, jednak raz na jakiś czas wymaga to korekty. 

[M0drzew]

Dzięki. Liczyłem, że dostanę więcej konstruktywnych uwag.

 

to może zmień politykę prowadzenia firmy? albo swoje podejście?

6 lat i 4 pracowników - chwalisz się, czy żalisz, bo nie wiem...

 

to jest forum o pozycjonowaniu i fakt że czasem odchodzi się od tematu głównego, ale teraz już przeginasz....

masz firmę pozycjonującą, masz adwordsy (35 zł dziennie - budżet nie powala ...) , że masz skiloną ofertę nie przyjmujesz do wiadomości, to co jeszcze chcesz wiedzieć ???