CRM dla mini firmy sprzedającej przez telefon

[stania.info]

Witam,
 

Koledzy potrzebuję pomocy w kwesti jakiegoś CRM do zarządzania klientami i umowami z klientami dla mikro działalności (nie związanej z pozycjonowaniem).

 

Firma ma prowadzić sprzedaż usług na określony czas (np. 1 rok) - pozyskując klienta przez telefon.

 

Co mi jest potrzebne.

 

• Zakładkę Kontrahenci / Klienci - osoby które już kupiły usługę, po wejściu w klienta widzę historię kontaktu z klientem, co za ile klient kupił oraz kiedy kończą się jego usługi.
• Zakładkę Potencjalni klienci - baza numerów telefonów klientów, do których trzeba zadzwonić i zaproponować usługę, wraz ze statusami (np. zadzwonić, klient odmówił usługi, wstępnie się zgodził ...itp - po to by np oznaczyć numery które nie są zainteresowane usługą by ich nie 'nękać' w przyszłości)
• Powiadomienia w Panelu o kończących się usługach, i zadanich (np ktoś nie mógł rozmawiać w danej chwili i prosił o telefon w czwartek o 15.00)
• Raport sprzedaży dla danego sprzedawcy (raport ile usług sprzedał dany user)

 

Zainstalowałem VTiger oraz SuiteCRM - wyglądają fajnie jednak są tak rozbudowane, że nie mogę się połapać. Stworzyłem klienta próbowałem z usługami serwisowymi - bo mają datę początku i końca jednak nie ma żadnych powiadomień o zbliżającym się końcu usługi

Czy ew ktoś używa(ł) tych systemów i mógłby podpowiedzieć co nieco ?

 

 

 

 

 

[odys]

Może tutaj coś Ci podpasuje
 

https://blog.capterra.com/9-cheap-salesforce-alternatives-make-crm-simple-amazon-com/

 

[Lars]

Z poprzedniej epoki, ale nie spotkałem dla mnie czegoś lepszego.

https://www.janko-soft.com/index.php?crm=personal

[SzlafRock]

  W dniu 26.04.2017 o 11:42, stania.info napisał(a):

SuiteCRM -

Rozwiń  

 

Jest dobrym wyborem. Jest dużo firm, które za opłata mogą dostosować program do twoich potrzeb.

[stania.info]

  W dniu 26.04.2017 o 14:26, SzlafRock napisał(a):

 

Jest dobrym wyborem. Jest dużo firm, które za opłata mogą dostosować program do twoich potrzeb.

Rozwiń  

 

Tak wiem, że daje ogromne możliwości tylko nie potrafię się połapać.

Chodzi mi co mam traktować jako produkt na określony czas - najbardziej pasuję mi Produkt serwisowy (ma datę startu i końca) - jednak za cholerę nie wiem jak zrobić przypomnienie na dash-u panelu żeby np 14 dni wcześniej powiadamiało.

 

Zadzwoniłem do jednej firmy od wdrożeń SuiteCRM i jak powiedzieli że:

• Instalacja na serwerze - 800 netto
• Dostosowanie do moich potrzeb - wycena indywidualna

Po tym nie pytałem już o więcej 

[SzlafRock]

  W dniu 26.04.2017 o 20:14, stania.info napisał(a):

Po tym nie pytałem już o więcej 

Rozwiń  

 

Nie rozumiem, chciałbyś za darmo? 

[novum]

Polecam bezpłatny polski, prosty CRM na własny serwer https://epe.si/pl/demo/

 

P. S. Jest moduł "Zadania". W nim można ustawić sobie przypomnienie i przypisać do konkretnego klienta.

 

Ogóle ma wszystko, czego potrzebujesz ;-)

 

 

 

 

 

 

 

 

[lubiefutbol]

Spróbuj jeszcze SugarCRM w wersji Community: https://www.sugarcrm.com/download

Wdrożyliśmy to swego czasu u jednego z Klientów i do tej pory bardzo chwali:)

[stania.info]

  W dniu 27.04.2017 o 07:44, SzlafRock napisał(a):

 

Nie rozumiem, chciałbyś za darmo? 

Rozwiń  

 

Oczywiście, że nie ! Ale uważam, że prawie 1000 zł za samą instalację to lekka przesada.

  W dniu 27.04.2017 o 10:20, novum napisał(a):

Polecam bezpłatny polski, prosty CRM na własny serwer https://epe.si/pl/demo/

 

P. S. Jest moduł "Zadania". W nim można ustawić sobie przypomnienie i przypisać do konkretnego klienta.

 

Ogóle ma wszystko, czego potrzebujesz ;-)

 

Rozwiń  

 

 

Właśnie go oglądam, jednak nie widzę opcji produktu który ma data start - data end, ale dzięki wielkie może coś z tego będzie.

 

 

  W dniu 28.04.2017 o 10:16, lubiefutbol napisał(a):

Spróbuj jeszcze SugarCRM w wersji Community: https://www.sugarcrm.com/download

Wdrożyliśmy to swego czasu u jednego z Klientów i do tej pory bardzo chwali:)

Rozwiń  

 

SuiteCRM to nic innego jak odłam Sugara i jak narazie odkrywam mnóstwo błędów w nim.

 

[piotr.k]

  W dniu 28.04.2017 o 10:35, stania.info napisał(a):

Oczywiście, że nie ! Ale uważam, że prawie 1000 zł za samą instalację to lekka przesada.

Rozwiń  

Przecież instalka jest normalnie dostępna w necie, możesz sam zainstalować: suitecrm.com/download/suitecrm

[stania.info]

  W dniu 28.04.2017 o 12:17, piotr.k napisał(a):

Przecież instalka jest normalnie dostępna w necie, możesz sam zainstalować: suitecrm.com/download/suitecrm

Rozwiń  

 

Przecież już w pierwszym poście napisałem, że zainstalowałem Suite i vTiger

  W dniu 27.04.2017 o 10:20, novum napisał(a):

Polecam bezpłatny polski, prosty CRM na własny serwer https://epe.si/pl/demo/

 

P. S. Jest moduł "Zadania". W nim można ustawić sobie przypomnienie i przypisać do konkretnego klienta.

 

Ogóle ma wszystko, czego potrzebujesz ;-)

 

Rozwiń  

 

Zainstalowałem u siebie, ale nie widzę nic takiego jak produkty czy historię zakupów klienta - jest to jakiś dodatkowy moduł ?

Możesz podpowiedzieć w jaki sposób to ogarnąć ?

[novum]

  W dniu 28.04.2017 o 13:16, stania.info napisał(a):

 

Możesz podpowiedzieć w jaki sposób to ogarnąć ?

 

 

Tutaj masz linka do dodatkowych modułów. Są bezpłatne i płatne. Z tego co pamiętam, aby pobrać moduły, trzeba bezpłatne zarejestrować skrypt.

https://epe.si/pl/modules/

 

 

 

[MyDay]

  W dniu 26.04.2017 o 11:42, stania.info napisał(a):

Witam,
 

Koledzy potrzebuję pomocy w kwesti jakiegoś CRM do zarządzania klientami i umowami z klientami dla mikro działalności (nie związanej z pozycjonowaniem).

 

Firma ma prowadzić sprzedaż usług na określony czas (np. 1 rok) - pozyskując klienta przez telefon.

 

Co mi jest potrzebne.

 

• Zakładkę Kontrahenci / Klienci - osoby które już kupiły usługę, po wejściu w klienta widzę historię kontaktu z klientem, co za ile klient kupił oraz kiedy kończą się jego usługi.
• Zakładkę Potencjalni klienci - baza numerów telefonów klientów, do których trzeba zadzwonić i zaproponować usługę, wraz ze statusami (np. zadzwonić, klient odmówił usługi, wstępnie się zgodził ...itp - po to by np oznaczyć numery które nie są zainteresowane usługą by ich nie 'nękać' w przyszłości)
• Powiadomienia w Panelu o kończących się usługach, i zadanich (np ktoś nie mógł rozmawiać w danej chwili i prosił o telefon w czwartek o 15.00)
• Raport sprzedaży dla danego sprzedawcy (raport ile usług sprzedał dany user)

 

Zainstalowałem VTiger oraz SuiteCRM - wyglądają fajnie jednak są tak rozbudowane, że nie mogę się połapać. Stworzyłem klienta próbowałem z usługami serwisowymi - bo mają datę początku i końca jednak nie ma żadnych powiadomień o zbliżającym się końcu usługi

Czy ew ktoś używa(ł) tych systemów i mógłby podpowiedzieć co nieco ?

 

Polecam www.myday.com.pl

1. MEGA PROSTY

2. MEGA SZYBKI

3. Bez limitów użytkowników/ klientów zadań

4. Przypisywanie klientów do userów, delegowanie zadań, kalendarz zadań, kontrola przerw w pracy etc.

5. Tani (ok 70 zł /mc).

 

 

 

Rozwiń  

 

[MaxPan]

Nie ma to jak zarejestrować się na forum, nie powiedzieć nawet "Dzień dobry" w odpowiednim dziale,  strzelić 3 posty przy pomocy kopiuj-wklej, wylogować się i myśleć, że na forum pozycjonerów nikt nie zrozumie o co mu chodziło.

Mistrz marketingu,