był e-sklep teraz go nie ma co było przyczyną

[Instalo Design]

Nie znalazłem odpowiedniego działu dla mojego zagadnienia, proszę więc o przerzucenie mnie, jeśli jestem w niewłaściwym miejscu.

Kilka dni temu zamknąłem po 6 latach działania sklep internetowy. Nurtuje mnie pytanie, co robiłem źle, że sklep się nie rozpędził? Były miesiące lepsze i gorsze, ale prawie nigdy takie, żeby ze sklepu się utrzymać Czy niewłaściwa domena, czy niewłaściwy hosting, czy złe kampanie reklamowe?

[jimmi]

oj bardzo źle wybrałeś wątek... tamten było o tym gdzie można domenę tanio kupić.

 

A przyczyn braku sukcesu pewnie jest wiele. domena i hosting to raczej marginalne sprawy, chyba że sklep bardzo, bardzo wolno działał)

Raczej marketing, funkcjonalność asortyment itp.

[Arkaszka]

ebiznes  to nie jest łatwy kawałek chleba, konkurencja jest olbrzymia, bo każdemu się wydaje że stworzy sklep i będzie liczyć kasiutkę na koncie. Jest dużo elementów na których można dać ()*()

[mcmagik]

Powodów może być wiele..

1. Nieodpowiedni asortyment
2. Słaby marketing
3. Zła polityka cenowa

4. Słabej jakości zdjęcia i opisy

+ powyższe nie nadążające za konkurencją

5. Nie budząca zaufania strona (mała ilość danych kontaktowych, strona pisana na kolanie)
5a. Słaba funkcjonalność strony (usablity rodem z 1999, skomplikowana rejestracja i jej konieczność)

6.  Słaba obsługa klienta

7. ...

 

Można wymieniać wiele. Pewnie znalazłyby się jakieś większe konkrety znając branżę  ale obstawiałbym wszystkiego z powyższych po trochę  

Jak zauważył @Arkaszka, e-commerce to nie jest bułka z masłem.. łatwość porównywania ofert w sieci nie sprzyja brakom stresów w e-handlu
 

[kayman]

co było przyczyną? imo jak zwykle

 

- brak pomysłu/strategii/planu

- za mało poważne podejście do strony/esklepu jako do źródła dochodów

- za mało poważne podejście do eklienta

- za mało ludzi pracujących przy projekcie

- brak rozwoju zarówno esklepu jak i stron z nim powiązanych (o ile w ogóle ktoś o nich pomyślał)

 

[Instalo Design]

Serdeczne dzięki za liczne odpowiedzi. Przykładałem się, jak mogłem, każdą wolną chwilę przeznaczałem na zwiększanie asortymentu, dobre zdjęcia i opisy, sklep był wykonany przez profesjonalistę. Chodziło mi po głowie, żeby spróbować jeszcze raz pod inną nazwą i z innym hostingiem, ale z tego co piszecie, to nie ma sensu,. Chyba czas pomyśleć o czymś innym. Widocznie sklep musi zatrudniać sztab ludzi, czyli trzeba w niego cały czas dużo wpompowywać.

Chyba, żeby trafić w niszę. Ale o tym myślą pewnie wszyscy sprzedawcy na świecie.

[Marudny]

1 godzinę temu, Instalo Design napisał:

Serdeczne dzięki za liczne odpowiedzi. Przykładałem się, jak mogłem, każdą wolną chwilę przeznaczałem na zwiększanie asortymentu, dobre zdjęcia i opisy, sklep był wykonany przez profesjonalistę. Chodziło mi po głowie, żeby spróbować jeszcze raz pod inną nazwą i z innym hostingiem, ale z tego co piszecie, to nie ma sensu,. Chyba czas pomyśleć o czymś innym. Widocznie sklep musi zatrudniać sztab ludzi, czyli trzeba w niego cały czas dużo wpompowywać.

Chyba, żeby trafić w niszę. Ale o tym myślą pewnie wszyscy sprzedawcy na świecie.

 

Kolego, hosting ma marginalny wpływ na sprzedaż, no chyba że strona ładuje się minutę. 

 

Ciężko dać jednoznaczną odpowiedź co było przyczyną tym bardziej że jesteś bardzo tajemniczy, ale zazwyczaj jednym z głównych czynników jest reklama, a właściwie jej brak. 

[Arkaszka]

tak jak napisał kolega marudny, hosting bez specjalnego znaczenia, jeśli nie spaliłeś domeny/ klientów to bym przy niej pozostał, wbicie nowej domeny w topy trochę trwa, a tak może zgarniesz trochę ruchu siłą rozpędu, chyba ze całkiem inny profil sklepu.

Podstawowe pytanie jak chcesz ściągać ruch na sklep, rynek e-sprzedaży jest mocno spacyfikowany przez wszelkiej maści porównywarki cenowe (klasyczna wojna cenowa, sprzedają najtańsi)  i trzeba przemyśleć strategie dotarcia do potencjalnego klienta.

[Instalo Design]

Domena nie jest spalona, opłacona jeszcze na jakiś czas. Sprzedawałem art. hydrauliczne i sanitarne.  Najczęściej grzejniki. Wszystkich produktów ponad 5000. Jest konkurencja wielka, ale to pewnie, jak z każdą branżą. Jak wykupowałem kampanię w adwords, to ruch się odrobinę poprawiał na krótko, ale nie tak, żeby zarobić na tą reklamę. marketing szeptany - nie widziałem żadnej poprawy. Wrzucałem też mnóstwo ogłoszeń lokalnych z niektórymi produktami. Przed samym zamknięciem sklepu sprawdzałem odwiedziny na google analitycs, było 20- 40 dziennie. 

Zastanawiam się, czy nie spróbować jeszcze raz, ale tylko z 1 asortymentem, np. tylko grzejniki, albo tylko rura i wtedy maksymalnie dopieścić sklep.

[mcmagik]

3 godziny temu, Instalo Design napisał:

Widocznie sklep musi zatrudniać sztab ludzi, czyli trzeba w niego cały czas dużo wpompowywać.

Nie musi. Wystarczy, że zatrudni się fachowca a nie Krystynie z gazowni zleci się obsługę e-sklepu. No i nie wpompowywać a inwestować.

Z takim podejściem to nie dziw, że się nie udało.. za darmo umarło, teraz żeby wyjąć trzeba najpierw włożyć.

 

 

1 godzinę temu, Instalo Design napisał:

odwiedziny na google analitycs, było 20- 40 dziennie

A ile było w trakcie kampanii? Bo z tych 20-40 wizyt to wynik sprzedażowy = 0 jest w każdej branży normą, z marginalnymi wyjątkami.

Żeby była sprzedaż musi być ruch - o to trzeba przede wszystkim dbać. Ale i to nie jest gwarancją bo jeżeli masz z międzypośladów asortyment, usablity  i ceny, to i tak możesz nie urobić na koszt utrzymania sklepu.
 

[Arkaszka]

ruch można rzec symboliczny, na grzejnikach jest zapewne lepsza przebitka niż na gołych rurach. Osobiście polecam pozycjonować się po nazwach grzejników, w sporej części klient wie czego szuka. Oglądaczy mozna sobie darować, zawracanie gitary, mała sprzedaż.

[Toto]

Jeżeli sklep to raczej grzejniki. Jest to chyba łatwiejsze do ogarnięcia pod kątem logistyki, wysyłki. Kolejną rzeczą jest takie ustawienie "popularnych modeli" aby one były atrakcyjne cenowo, a zarabianie kierować na grzejniki specjalne, np. do łazienek, o różnych kolorach, nietypowych wzorach itp.

Jeżeli chodzi o handel rurami to raczej ten rynek wygląda inaczej - tu trzeba sprzedawać firmom, które wykonują instalacje.

[Instalo Design]

Dzięki, może więc pomyślę o grzejnikach. A powiedzcie mi z Waszego doświadczenia, jakie kwoty miesięcznie trzeba inwestować, żeby to miało w ogóle sens?  Czy inwestujecie non stop, czy tylko na rozruch?

[jimmi]

Zawsze się inwestuje nie znam takiej działalność, w którą można zainwestować tylko na początku.

[SzlafRock]

Dnia 31.12.2017 o 15:16, Instalo Design napisał:

Nurtuje mnie pytanie, co robiłem źle, że sklep się nie rozpędził? Były miesiące lepsze i gorsze, ale prawie nigdy takie, żeby ze sklepu się utrzymać Czy niewłaściwa domena, czy niewłaściwy hosting, czy złe kampanie reklamowe?

 

Być może robiłeś biznes bez biznes planu. Taki błąd popełnia większość osób wchodzących w ecommerce.  Jeśli w swojej branży nie masz zaplecza stacjonarnego to nie możesz konkurować ceną z firmami, które takie zaplecze posiadają. Do tego dochodzi brak skutecznego marketingu i mamy przepis na niepowodzenie. Domena i hosting to elementy wtórne bez wiekszego znaczenia.