Zarobki specjalisty ds. ecommerce

[KaśkaKrk]

Witam. Często tutaj zaglądam, ale to mój pierwszy post. Chciałam poprosić o poradę.

 

Moja sytuacja wygląda tak: 
Pracodawca - firma z zagranicznym kapitałem zarejestrowana poza terenem UE. Ze względu na to musiałam założyć własną działalność - rozliczamy się na podstawie wystawianych przeze mnie faktur. Praca 40h/tygodniowo, brak możłiwości wolnego dnia - trzeba odrabiać w weekend. Pracuję zdalnie (z domu) i całkowicie na swoim sprzęcie (moje: telefon, komputer, internet, itd.) Brak premii, itp.

 

Do moich obowiązków należy: 
Obsługa social media (6 portali) 
Obsługa klienta (mailowa, głównie w j. angielskim, ale jak ktoś napisze w innym języku, to muszę odpisywać w tym konretnym języku)

Obsługa zamówień, kontakty ze sprzedawcami
Obsługa serwisów aukcyjnych (dwa konta, dojdzie trzecie) 
Obsługa sklepów internetowych: 3 sklepy - WooCommerce, Presta, Shopify - różne branże, w wielu walutach i językach - obecnie pisanie opisów produktów, dodawanie ich do oferty, obróbka zdjęć, tworzenie banerów reklamowych, itd.) 
Obsługa reklamacji (nie tylko klientów, ale również firmy, np. składanie reklamacji do firmy kurierskiej) 

 

Moje doświadczenie: obsługa klienta - 3 lata, e-commerce - 2,5 roku.

 

Czy ktoś jest w stanie mi pomóc i podpowiedzieć ile powinnam zarabiać zajmując się tymi wszystkimi rzeczami? Nie ukrywam, że zaczyna mi już brakować czasu na to wszystko, gdyż od 2 miesięcy bez przerwy dodawane są nowe produkty, podpisywane nowe umowy. Już teraz czasem zostaję po godzinach (nie płatnych). Proszę o pomoc

[jimmi]

Pracujesz na paru stanowiskach na raz, więc trudno to wycenić. Godziny pracy w SM itp raczej nie istnieją.
 

[KaśkaKrk]

7 minut temu, jimmi napisał:

Pracujesz na paru stanowiskach na raz, więc trudno to wycenić. Godziny pracy w SM itp raczej nie istnieją.
 

Dziękuję za odpowiedź  No właśnie zdaję sobie sprawę, że to troszkę chyba dużo jak na jedno stanowisko - dlatego robię nadgodziny. Głównie chodzi o to, że ja mam na dniach rozmawiać o podwyżce i nie chcę palnąć jakiejś głupoty, ani za mało, ani za dużo. 

A jakbyś to Ty wycenił? 

[jimmi]

<ożesz porównać do tego co oferują inne agencje na poszczególnych stanowiskach.

[KaśkaKrk]

Przed chwilą, jimmi napisał:

<ożesz porównać do tego co oferują inne agencje na poszczególnych stanowiskach.

Już porównywałam. Ogólnie tu jest spora przepaść między krajem pracodawcy, a Polską. Ja oczywiście będę się kierować PL cenami, ale i tak wychodzi dużo, dużo więcej niż obecnie mam. 

Problem też jest w tym, że to jest dużo sklepów i każdy z nich zabiera sporo czasu. Rozmawiałam ze znajomymi i:

- pracujący na tych stanowiskach mi tego nie wycenią, bo oni zajmują się np. jednym sklepem + powiązanymi z nim kontami

- pracujący w HR są w stanie wycenić poszczególne stanowisko, a to bez sensu

No nic, będę jeszcze szukać info

Dziękuję Ci za pomoc  

 

Gdyby ktoś to jeszcze przeczytał, to moje pytanie jest nadal aktualne

[jimmi]

No właśnie w tym problem, ze każde z tych stanowisk może być pracą na pełen etat i  tylko dla jednego sklepu.

[SzlafRock]

26 minut temu, KaśkaKrk napisał:

A jakbyś to Ty wycenił? 

 

Jak chciałabyś zlecić zadania, które wymieniłaś (bez  wiedzy szczegółowej dotyczącej zadań) to rozmawialibyśmy od 17 500 zł netto/mc

[jimmi]

po 100-200 zł roboczogodzina.
Wygląda to na zakres obowiązków właściciela jednoosobowej działalności. 

[KaśkaKrk]

4 minuty temu, SzlafRock napisał:

 

Jak chciałabyś zlecić zadania, które wymieniłaś (bez  wiedzy szczegółowej dotyczącej zadań) to rozmawialibyśmy od 17 500 zł netto/mc

Bardzo dziękuję Ci za odpowiedź  To ja już nawet nie piszę, ile teraz za to dostaję  

Z mojego researchu wynika, że powinno to być od 4.700 netto (stanowisko specjalisty ds. ecommerce zajmującego się jednym sklepem, ale kompleksowo) do 15.000 netto, ale bałam się, że może przesadzam.

1 minutę temu, jimmi napisał:

po 100-200 zł roboczogodzina.
Wygląda to na zakres obowiązków właściciela jednoosobowej działalności. 

Bingo!  Właśnie tak się czuję w tej pracy.

[Pysio]

14 minut temu, KaśkaKrk napisał:

Już porównywałam. Ogólnie tu jest spora przepaść między krajem pracodawcy, a Polską. Ja oczywiście będę się kierować PL cenami, ale i tak wychodzi dużo, dużo więcej niż obecnie mam.

Nie patrz czy to jest więcej niż masz obecnie tylko czy to jest warte tyle ie bój się siebei docenić. Ja w poprzedniej robocie po zwiększeniu obowiązków byłem w stanie zażądać 30% podwyżki adekwatne do moich obowiązków (również kilka globalnych rynków Europa, Azja, Afryka ale jeden system zarzadzający więc miałem łatwiej). Też było mi "głupio", że zarabiałem więcej niż niektórzy koledzy z większym stażem ale za wiedze umiejętności i doświadczenie się płaci.

 

Pozdrawiam

Pysio

[KaśkaKrk]

Przed chwilą, Pysio napisał:

Nie patrz czy to jest więcej niż masz obecnie tylko czy to jest warte tyle ie bój się siebei docenić. Ja w poprzedniej robocie po zwiększeniu obowiązków byłem w stanie zażądać 30% podwyżki adekwatne do moich obowiązków (również kilka globalnych rynków Europa, Azja, Afryka ale jeden system zarzadzający więc miałem łatwiej). Też było mi "głupio", że zarabiałem więcej niż niektórzy koledzy z większym stażem ale za wiedze umiejętności i doświadczenie się płaci.

 

Pozdrawiam

Pysio

Pysio, dziękuję za odpowiedź i dodanie odwagi przed rozmową  Wiem, wiem, to jest ta cecha, której u siebie bardzo nie lubię i staram się zmienić. Trzeba walczyć o swoje, dlatego też powiedziałam, że chcę podwyżkę, ale z drugiej strony - człowiek na lęk przez utratą pracy.

[Mariusz]

Jeśli naprawdę tyle robisz to rozmowa o 5 cyfrowym wynagrodzeniu nie powinna dziwić i zaskoczyć pracodawcy.

Jak odmówi, masz działalność, wiedzę i doświadczenie. Raczej bez trudu znajdziesz kilku pracodawców do zdalnej pracy bez tak restrykcyjnych warunków.

[KaśkaKrk]

9 godzin temu, Mariusz napisał:

Jeśli naprawdę tyle robisz to rozmowa o 5 cyfrowym wynagrodzeniu nie powinna dziwić i zaskoczyć pracodawcy.

Jak odmówi, masz działalność, wiedzę i doświadczenie. Raczej bez trudu znajdziesz kilku pracodawców do zdalnej pracy bez tak restrykcyjnych warunków.

Szczerze mówiąc, stronę mam już gotową pod swoje usługi, bo czuję, że to będzie nieuniknione i wolę być na starcie zabezpieczona, ale jeszcze czekam... Może się jakoś dogadamy z pracodawcą - na jakieś w miarę rozsądne wynagrodzenie. O 5 cyfrowym nawet nie marzę, ale lubię tę pracę i chciałabym być po prostu szanowana, a jak patrzę na konto po otrzymaniu przelewu to ręce mi opadają

[KaśkaKrk]

Update (jeżeli ktoś to czyta i go zainteresował wątek )

 

Poprosiłam o podwyżkę. Bardzo ładnie i kulturalnie. Przedstawiłam wszystkie za i wyraziłam chęć dalszej współpracy. 

Odpowiedź? Zostałam zwolniona bez żadnego okresu wypowiedzenia, a na umowie był 30dniowy. 

Zarabiałam 2300 zł. Staram się o podwyżkę chociaż o kilka stów 

Dla mnie spoko, podejmę nowe wyzwania i przestanę wreszcie odrzucać poważne propozycje. 

 

Jeszcze raz dziękuję wszystkim, którzy mi odpowiedzieli, gdyż macie rację - strach i 'głupio mi' nie powinny stać na drodze do docenienia swojej pracy, a zakończenie współpracy z tą firmą wyjdzie mi na lepsze 

[kayman]

9 minut temu, KaśkaKrk napisał:

Zostałam zwolniona bez żadnego okresu wypowiedzenia

i bardzo dobrze, już nie musisz się męczyć z takim łachem, na przyszłość zdywersyfikuj sobie odbiorców swoich usług bo jak się któryś nawet wykruszy to świat się nie zawali