chcę popłakać bo kupiłem laptop DELL

[kayman]

mój stary laptop się zestarzał więc dokonałem zakupu DELL z serii G3, po 4 od zakupu dniach laptop stwierdził że nie ma twardego dysku (?!!!!)

 

zgłosiłem go na gwarancje na stronie producenta, serwisant najpierw zapytał czy go nie uszkodziłem lub nie zalałem po czym kazał sprawdzić ustawienia w biosie, jak okazało się że ustawienia i diagnostyka została wykonana kazał mi go rozkręcić i wyjąć po czym wsadzić twardy dysk (?!!!!!!)

 

odmówiłem, wydaje mi się że nie jestem serwisantem by kręcić w sprzęcie, do kręcenia to kupił bym raczej jakiś "bezfirmowy"

 

serwisant po odmowie rozkręcenia wystał mnie do sklepu w celu w celu naprawy lub wymiany

 

po pierwsze - uwaga na laptopy dell bo mają wadę konstrukcyjną i dysk potrafi się rozłączyć (sprawdzałem na różnych forach i opiniach), wyobrażam sobie minę użytkownika jak go będzie chciał użyć na ważnym spotkaniu a tu dysku ni ma a i śrubokręta ni ma

 

po drugie - po co strona i cały ten serwis jak nie przyjmują zgłoszeń serwisowy -> to że mogę iść do sklepu w celu gwarancji wiem bez tego tworu

 

mam nadzieję że urzekła Was moja historia

[zgred]

Dlatego kupiłem teraz MBP.

 

Asus mi pękł po 1,5 roku, DELL ... nawet nie bede wymieniać.

[Mion]

Przed chwilą, kayman napisał:

zgłosiłem go na gwarancje na stronie producenta, serwisant najpierw zapytał czy go nie uszkodziłem lub nie zalałem po czym kazał sprawdzić ustawienia w biosie, jak okazało się że ustawienia i diagnostyka została wykonana kazał mi go rozkręcić i wyjąć po czym wsadzić twardy dysk (?!!!!!!)

[...]

mam nadzieję że urzekła Was moja historia

 

Grzmi jak Fake News

 

 

[kayman]

9 minut temu, Mion napisał:

Grzmi jak Fake News

 

eee dostałem od Pana z serwisu link by sobie naprawić

 

https://www.dell.com/support/manuals/pl/pl/pldhs1/g-series-15-3579-laptop/dell-g3-3579-servicemanual/wymontowywanie-dysku-ssdpamięci-intel-optane?guid=guid-effe3da7-afc7-4bb0-92c9-4a1b23c2f2f5&lang=po-pl

 

.... czyli wiedzą o wadach

[Mion]

38 minut temu, kayman napisał:

.... czyli wiedzą o wadach

Wada może być brzęczenie obudowy przy intensywnym graniu w strzelanki, ale brak dysku to nawet nie usterka ( chyba brak stosownego słowa https://synonim.net/synonim/defekt) ale nieścisłość dyskwalifikująca produkt ze sprzedaży ...Dlatego brzmi to jak fake news

[Finan]

Jak kupujesz sprzęt i jest on na gwarancji serwis nie ma prawa żądać od Ciebie jakiejkolwiek ingerencji w sprzęt bo niektóre mogą być podstawą do utraty gwarancji.

[kayman]

Przed chwilą, Finan napisał:

Jak kupujesz sprzęt i jest on na gwarancji serwis nie ma prawa żądać od Ciebie jakiejkolwiek ingerencji w sprzęt bo niektóre mogą być podstawą do utraty gwarancji.

 

 a serwis

 

Cytat

Dziękuję za wiadomość. Chciałbym dopytać, czy ma Pan możliwość odkręcenia pokrywy dolnej i wyciągnięcia/włożenia ponownie dysku. Przesyłam instrukcję wykonania tego kroku: 
https://www.dell.com/support/manuals/us/en/19/g-series-15-3579-laptop/dell-g3-3579-servicemanual/wymontowywanie-dysku-ssdpami%C4%99ci-intel-optane?guid=guid-effe3da7-afc7-4bb0-92c9-

 

[SzlafRock]

2 godziny temu, Finan napisał:

Jak kupujesz sprzęt i jest on na gwarancji serwis nie ma prawa żądać od Ciebie jakiejkolwiek ingerencji w sprzęt

 

 

Dell ma inną gwarancję niż inni producenci. Np. dopuszcza na ingerencję użytkownika w podzespoły na określonych zasadach i zgodnie z podaną instrukcja.

Jednak dziwię się kaymanowi, ze zgłosił gwarancję na stronie Della a nie w miejscu zakupu. Sprzedawca może zaproponować inny lepszy sposób rozwiązania problemu.

[kayman]

16 minut temu, SzlafRock napisał:

Jednak dziwię się kaymanowi, ze zgłosił gwarancję na stronie Della a nie w miejscu zakupu.

 

jutro pójdę do sklepu i postaram się w ogóle go oddać lub wymienić na inna firmę, na szczęście kupiłem jako osoba fizyczna  

 

zgłosiłem gwarancję u producenta bo myślałem że mi podadzą adres serwisu i będzie szybciej naprawiony a oni mnie potraktowali najpierw jak idiotę a potem jak serwisanta, to co że mam grzebać samemu to mam wrażenie że jest niezgodne z polskim prawem i by trafił jednak szlag gwarancję przynajmniej ta sklepową, w każdym razie nie spotkałem się wcześniej z takim samogrzebaniem i ogólnie nie jestem za takim serwisowaniem

 

nie mam już zupełnie zaufania do dell, po tym co się stało to nawet końcówki kabla ich produkcji nie kupię bo jak widać może nie trzymać połączenia

[MaxPan]

Dell pro wersje to całkiem niezłe laptopy, wpadki zdarzają się w każdej firmie. Odzywają tysiące samochodów za grube pieniądze i niekt nie mówi, ze to jakaś wtopa.. Brak produkcyjny jakiejś łączki nie przekreśla dobrej historii tej firmy.  

[kayman]

za barakiem produkcyjnym jest jakiś człowiek który oczekuje pomocy a uzyskał ją jaką uzyskał -> zapierdzielaj do sklepu i czekaj ile tam się należy na naprawę (w domyśle kundlu) 

 

podejrzewam że jakby ta sytuacja zdarzyła się np w Niemczech następnego dnia po zgłoszeniu już by był kurier po obiór lapka do naprawy i z przeprosinami za kłopot 

 

firmowe, niefirmowe u nas jeden pies żałuje tylko że przepłaciłem bo wyszło nie dość że drożej to jeszcze gorzej 

[Beerbant]

Ja kiedyś płakałem nad Toshibami, co nie kupiłem to zawsze mi się łamały zawiasy

[jachu]

Mega dziwne.Używałem najpierw laptopów marki Asus i to była tragedia (pękające zawiasy, usb - takie plastiki wypadały).

Ostatnio miałem 4 lata Dell Latitude, teraz mam od pół roku następnego Latitude (poprzedni nadal działa i jest używany), złego słowa nie powiem, a używam dużo komputera.

 

 

[kayman]

34 minuty temu, jachu napisał:

Asus

moje staty są takie asus 6 lat i dalej działa dell 4 dni i tyle go było 

[Maksiulek]

2 godziny temu, SzlafRock napisał:

Dell ma inną gwarancję niż inni producenci. Np. dopuszcza na ingerencję użytkownika w podzespoły na określonych zasadach i zgodnie z podaną instrukcja.

 

W MSI też możesz ingerować w podstawowe podzespoły jak RAM czy dysk. Rozchodzi się w zasadzie o to czy mają osobne klapki aby nie zdejmować całej budy.