W jaki spoób wezwać do usunięcia nieprawdziwej opinii

[umbertoego]

Taka sytuacja. Jedna  moich klientek prowadzi pensjonat. Generalnie dobry standard i nie ma do czego się przyczepić. Jej konkurentka z za miedzi wystawiła jej za pośrednictwem jakiejś jej znajomej (osoba która wystawiała negatywną opinie, jest w znajomych na facebooku tej konkurentki za płotu), bardzo negatywną opinię. Mało tego, z tego samego konta Google, ta osoba (która wystawiła wcześniej negatywna opinię), wystawiła bardzo dobra, właśnie owej sąsiadce za płotu.

 

Przy czym podkreślam, że autorka tej opinii nigdy nie mieszkała w tym pensjonacie.

 

W jaki sposób wezwać ją do usunięcia tej opinii. Mógłbym napisać do niej np na facebooku.

[zgred]

Chodzi o Google Moja Firma? Można tylko oflagować. Jeśli Google nie usunie to nic sie nie da zrobić.

 

W przypadku 100000% pewności kto to zrobił: prawnik, prokuratura, zajęcie komputerów, i tak dalej ...

 

W przypadku opinii GMF nie ma szans się obronić przed fejkowymi opiniami. Niestety.

[umbertoego]

Mam niemal 100% pewność kto to zrobił.

 

Mam świadomość, że samodzielnie nie mogę usunąć opinii. Bardziej myślałem o tym, aby wystosować jakieś wezwanie do usunięcia, przedstawić paragrafy, że jeżeli opinia nie zniknie, to sprawa zostanie zgłoszona na policję.

Pytanie, jakie paragrafy można zastosować?

[umbertoego]

Jaki jest nr tel. do google?

[SzlafRock]

1 godzinę temu, umbertoego napisał:

przedstawić paragrafy, że jeżeli opinia nie zniknie, to sprawa zostanie zgłoszona na policję.

Pytanie, jakie paragrafy można zastosować?

 

Czy ta opinia jest sprzeczna z prawem? Co tam jest napisane? 

Każdy ma prawo do wyrażenia swojej opinii o ile nie narusza prawa. Możesz też założyć sprawę z powództwa cywilnego jeśli uważasz że opinia narusza twoje dobre imię. Od razu wyjaśniam że proces będzie długotrwały. 

[zgred]

1 godzinę temu, AdamBoganD napisał:

 

Można skontaktować się telefonicznie z Google i poprosić o usunięcie, sprawdzą. Jeżeli o każe się że opinia jest fejkowa usuną.

tez chetnie sie dowiem jaki jest numer  Google nie daje numerow telefonu ot tak. Zapewne mylisz support Google Maps od BOKu, którego nie ma.

 

Od usuwania opinii jest odpowiedni formularz; https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061?hl=pl

[noupe]

Spróbuj tak:

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=pl&ref_topic=6001257#

Skontaktuj się z nami -> Zdjęcia i opinie klientów -> Zarządzanie opiniami klientów -> Pomoc przez email -> Jak ekspert Google może udzielić Ci odpowiedzi? * telefonicznie

 

 

(Poproś o telefon od specjalisty z działu pomocy  - możliwe że ta opcja działa tylko w dni robocze)

[ReTop]

Art. 212. Zniesławienie z dowodami też pasuje.

[zgred]

1 godzinę temu, ReTop napisał:

Art. 212. Zniesławienie z dowodami też pasuje.

 

Jak to udowodnisz? Muszą zabrac komputer do diagnostyki - jak nic nie znajdą to jest w druga stronę.

[Altaica]

A nie lepiej po prostu starać się o więcej pozytywnych opinii? Przerabiamy to z mechanikiem i najszybszą opcją jest telefon do osoby, rozmowa, jeśli nie skutkuje to listownie prawnik itp. Najgorzej jest jednak z opiniami z fake kont typu 1 gwiazdka i 1 opinia... plaga ostatnio.

[umbertoego]

To jest fałszywa opinia. Opinia wystawiona, przez jakąś koleżankę sąsiadki mojej klientki. Po prostu podkłada typową świnię.

[zgred]

Nie masz dowodów w łapie. Masz hipotezę.

[umbertoego]

Twardych nie mam dowodów, mam poszlaki. Pewnie nic z tym nie zrobię (nie zostanie to nigdzie zgłoszone), ale chciałbym jakieś pismo przynajmniej wystosować, oficjalny tekst którego się przestraszy. Bo to na 100% ona.

[Mion]

Jedna biegunowo odmienna opina na 9 pozytywnych tylko uwiarygodni te pozytywne. Same słodzące opinie też mogą wyglądać podejrzanie.

[umbertoego]

Tam, obecnie wszystkie opinie są naturalne, od rzeczywistych klientów. Są też i 2/5 czy 4/5. Różne, są, ale pochodzą od osób które tam mieszkały. Ta konkretna, to typowa sąsiedzka złośliwość, powstała w wyniku pewnej sprzeczki.