Zleciłem firmie pozycjonowanie (błąd?)

[UniX]

Witam

Zleciłem wykonanie usługi zdobycie linków z różnych źródeł firmie która istnieje już 10 lat na rynku, 

zastrzeżenie mam do katalogów, gdyż firma skopiowała moją treść ze strony i pododawała do katalogów bez mojej

zgody, nie była pisana umowa, Wiec mam kilka pytań: 

 

1. Czy skopiowana treść z mojej strony do katalogów obniża moją wartość strony ? ( firma twierdzi że nie)

2. Gdy zlecam pozycjonowanie udostępniam swoją stronę "poniekąd" firmie pozycjonerskiej ? (np treść strony) Firma mówi że tak

3.  Pierwsza usługa została źle wykonana, czy mam prawo wstrzymać dalsze usługi i prosić o zwrot gotówki za nie wykonane dalsze usługi? (firma twierdzi że nie mam prawa)

 

W takim wypadku co mam robić, proszę o porady, sugestie 

[zgred]

"firma skopiowała moją treść ze strony i pododawała do katalogów" - o kura! z naciskiem na wysokie "W"!!!

Firma wykonała usługę. Nic nie zrobisz. A to, że tak jak chciała ... niestety 2 lata w sądzie. Na pewno ją wykonała źle ale to trzeba udowodnić.

 

Sugerowałbym odstąpienie od umowy. Jak będa pyskować - wrzuć nazwę firmy tutaj  lub odeślij ich do tego wątku

[UniX]

Firma twierdzi że wykonała usługę prawidłowo, lecz zgodziła się na zmianę opisów w katalogach na unikalne, to były katalogi

premium (płatne) 

Nie podpisałem umowy, dogadałem się mailowo zapłaciłem jednorazowo za usługę, katalogi, profile, artykuły

te dwa ostatnie nie zostały jeszcze wykonane wiec postaram się o zwrot zanim coś poknocą znowu, ale twierdzi

że wszystko jest prawidłowe i nie ma zastrzeżeń do wykonania dalszej usługi wiec zwrotu za profile i artykuły nie będzie.

korespondencję mam na gg, wiec mam dowód 

 

Dzięki zgred za odpisanie

 

 

[Mion]

Jeszcze jest coś takiego jak

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/

[SzlafRock]

Ad.1. Tak

Ad.2. Nie

ad.3. Tak, ale... beda problemy. Pewnie będziesz musiał wkroczyć na droge sadową, dlatego musisz skalkulować czy ci się to opłaca. Brak umowy papierowej nie oznacza jej braku. umowa może być zawarta także ustnie. zapewne posiadasz też korespondencje z firma, która to też jest dokumentem.

 

4 godziny temu, UniX napisał:

W takim wypadku co mam robić, proszę o porady, sugestie 

 

Napisać pismo do firmy o zaprzestanie wykonania umowy z powodu wadliwego jej wykonania.  Domagać się zwrotu części wynagrodzenia. Jeśli to małe pieniądze i staną mocno "okoniem" to olać.

[UniX]

Dzisiaj i jutro jest nie czynne wiec w poniedziałek będzie kolejna dyskusja z firmą, mam na dzieję że rozstrzygnie się pozytywnie

dziękuję wszystkim za porady, jak zakończy się poinformują w tym temacie poniedziałek/wtorek

[s_matysik]

20 godzin temu, UniX napisał:

Czy skopiowana treść z mojej strony do katalogów obniża moją wartość strony ?

Błąd z Twojej strony taki, że nie ustaliłeś z firmą jakie teksty będą dodawane w katalogach. Bo równie dobrze firma mogła by napisać jeden opis i dodawać go w każdy katalog.

 

20 godzin temu, UniX napisał:

2. Gdy zlecam pozycjonowanie udostępniam swoją stronę "poniekąd" firmie pozycjonerskiej ? (np treść strony) Firma mówi że tak

Pytanie jest takie: czy zleciłeś pozycjonowanie czy usługę wykonania linków? Bo to dwie różne sprawy.

 

20 godzin temu, UniX napisał:

3.  Pierwsza usługa została źle wykonana, czy mam prawo wstrzymać dalsze usługi i prosić o zwrot gotówki za nie wykonane dalsze usługi? (firma twierdzi że nie mam prawa)

Pytanie jakie były ustalenia itd. 

[zgred]

@s_matysik ale jakby agencja seło sreło jednak pomyślała to by nie kopiowała. Nie sądzisz, ze robota nie zwalnia od myślenia i szkodzeniu klientowi? Po prostu martwi Mnie, że wykonawca zrobił robote szkodząc klientowi ... a wystaczyło pomyśleć.

[Pysio]

@zgred myślisz, że jest to kwestia myślenia? Raczej jest to kwestia traktowania klientów na odwal byle szybciej zwłaszcza jak klient nie strategiczny. Skopiować ze strony i wkleić w katalogi to kwestia 20 minut napisanie nowych treśći to kwestia 2-3 godzin. W tym samym czasie "obsłużysz" 4 klientów.

 

Pozdrawiam

Pysio

[zgred]

@Pysio czyli wracamy do tego, że firma zrobiła na odwal się, czyli niezgodnie z umową tudzież niechlujnie a to juz podpada

[UniX]

Porozmawiałem i przystałem na warunki:

1. Zmiana opisów katalogów na unikalny

2. Rekompensata linkowanie dodatkowe 

3. Dokończenie reszty zamówienia 

 

Nadal będę obserwował jak poczynania ze zmianą opisów czy dalsze linkowanie,

dobrze że firma zmieniła zdanie bo początek wyglądał na zupełnie coś innego 

 

Dziękuję wam za dużą aktywność w temacie

 

[Grey Ronin]

Na koniec nie zapomnij zażądać haseł do wpisów. Jak się nie da uzyskać od firmy to pisz do właścicieli katalogów i innych miejsc. Jak to są takie mistrze co robią przedszkolne błędy to nie wiadomo jakie cuda powyprawiają w zakresie np anchorów. 

[kluchat]

Dużo lepiej jest powierzyć serwis jednej osobie która ma dużą wiedzę i zajmie się tym odpowiednio niż agencji która ma różne, czasem dosyć szkodliwe praktyki 

[MaxPan]

Nie masz racji osoba która ma dużą widzę i pracuje jako freelancer bardzo często jest na tyle zawalona robotą, że nie da rady takiego klienta za pare stówek realnie obsłużyć ale chęć zaksięgowania kolejnej kwoty na koncie bierze górę.  Co do "szkodliwych praktyk" to własnie freelancer ma mniej oporów ich stosować bo agencja nie chce pakować się na minę, żeby popsuć sobie opinie i stracić setkę klientów. Zazwyczaj agencje mogą nic nie robić lub wystawić linki na zaplecze, kupić parę artykułów na WP  zamiast tracić czas na coś co Ty nazywasz "szkodliwe praktyki".  Nie mają na to po prostu czasu i bardzo często wiedzy jak to można robić. Sprawnie dziadziejąca agencja seo to nic złego. Jeśli jest umowa robią wszytko co w umowie zawarte to czemu nie. Pod względem globalnym zawsze gorsze jest kiedy wszytko spina się na jednej osobie. Znam wiele przykładów kiedy to kończy się złe. Przykład z ostatniego miesiąca poznałem przypadkowo właścicielkę  jednego sklepu stacjonarnego robiliśmy tam zakupy. Rozgadaliśmy się i powiedziała jak 3 lata temu postanowiła stać stać się "e-comerce". W skrócie zamiast zwrócić się do firmy zaufała jakiemuś freelancerowy ( znajomemu znajomych) . Postawił sklep na presta domena na szczęście zarejestrowana na właścicielkę ale sklep stal na serwerze freelancera. Freelancer wyjechał do UK nie wiem czy na zmywak czy nie ale kontaktu nie ma, hosting skoczył się sklep padł. Udało się odzyskać pliki tylko dla tego, że znam właścicieli hostingu i udało się udowodnić, że wszytko co znajduje się na serwerze faktycznie należy do właścicielki sklepu i po pismach od prawnika na adres zamieszkania freelancera odezwał się i potwierdził cesje konta hostingowe. Po prostu hosting nie kasował konto na moja prośbę do czasu wyjaśnienia. I tak własnie wygląda  "powierzyć serwis jednej osobie która ma dużą wiedzę i zajmie się tym"

[Finan]

Znam podobny przypadek o którym pisze @MaxPan Gość robił sklep na gotowym skrypcie pół roku i nie dokończył.