Convertiser - uważajcie na ten pp

[cannot]

W skrócie opiszę moją sytuację.  W convertiser pojawił się program partnerski z wynagrodzeniem CPC (było to jasno napisane w opisie programu i w tabeli wynagrodzeń). Postanowiłem go promować, zleciłem płatną kampanię i pojawiły się pierwsze zarobki. Efekty były zadowalające więc zwiększyłem budżet na reklamę. Po 3 dniach, kliki były zliczane lecz nie było za nie wynagrodzenia. Po wiadomości do suportu na drugi dzień otrzymałem wiadomość, że to błąd systemu i w tej kampanii nie ma wynagrodzenia CPC a wszystkie moje zarobione w ten sposób pieniądze zostaną mi wyzerowane - nie otrzymam za nie naliczonego wynagrodzenia.

Moim zdaniem takie zachowanie jest poniżej wszelkich standardów bo przecież zawsze można zwalić winę, na błąd w systemie technicznym.

[MaxPan]

napisz to w ich temacie, ja myślę, że będzie szybszy odzew 

 

[Finan]

Za błąd systemu powinien odpowiadać jego właściciel więc do chwili kiedy się nie zorientowali powinni wypłacić to co należy się i posypać głowę popiołem, tym bardziej jeśli warunki są określone w tabeli wynagrodzeń.

[Convertiser]

@cannot Dziękujemy za zwrócenie uwagi na zaistniały problem. Nie ma w tym przypadku cienia wątpliwości, że cofnięcie prowizji nie powinno było mieć miejsca. Najmocniej przepraszamy za sytuację, ze swojej strony wprowadzimy dodatkowe procedury uniemożliwiające powtórzenie się takiego problemu w przyszłości. Anulowane środki niebawem wrócą na konto.

[Finan]

O i to jest odpowiedź PP która zasługuje na pochwałę.

[cannot]

3 godziny temu, Convertiser napisał:

@cannot Dziękujemy za zwrócenie uwagi na zaistniały problem. Nie ma w tym przypadku cienia wątpliwości, że cofnięcie prowizji nie powinno było mieć miejsca. Najmocniej przepraszamy za sytuację, ze swojej strony wprowadzimy dodatkowe procedury uniemożliwiające powtórzenie się takiego problemu w przyszłości. Anulowane środki niebawem wrócą na konto.

Dziękuję za szybki zwrot pieniędzy i pozytywne rozpatrzenie sprawy! $$$ są już na moim koncie dostępne do wypłaty.

Edytowane 29 Marca 2021 przez cannot