Kupowanie - opinie w mapach

[zgred]

Ja wiem, że trudny temat i boli ale niestety trzeba na to uważać: https://dailyweb.pl/pisal-nieprawdziwe-recenzje-w-internecie-uokik-nalozyl-na-niego-kare-ale-to-dopiero-poczatek/

[Mion]

„A to feler” - Westchnął seler. 

 

Pisanie pochlebnych opinii na zlecenie o produkcie lub usłudze, które takowa może nie być jest elementem nieuczciwej konkurencji i co gorsza wprowadzeniem konsumentów w błąd

[Grey Ronin]

2 godziny temu, Mion napisał:

wprowadzeniem konsumentów w błąd

Każde nieprawdziwe opinie wprowadzają w błąd - pozytywne i negatywne.

[Nikonem]

 A czy szeroko rozumiane pozycjonowanie nie jest podobnym działaniem?

[Aleksiejs]

59 minut temu, Nikonem napisał:

 A czy szeroko rozumiane pozycjonowanie nie jest podobnym działaniem?

 

Moim zdaniem nie, bo nie chodzi o to żeby ściemniać, że coś jest dobrej jakości tylko żeby zaproponować swojego klienta jako potencjalny wybór usługi/sklepu/dowolne, a użytkownik niech sam zadecyduje czy chce z tego skorzystać czy nie. 

[MaxPan]

Lepiej czytać w źródle https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=19378

Kuba z SEOSKLEP24 jak na razie z zarzutami, z tego co zrozumiałem maksymalna kara to 10% od obroty za zeszły rok.

Natomiast City z Poznania, dostali karę 40k. zł.

Temat chyba będzie rozwojowy "UOKiK stale monitoruje rynek i od wielu miesięcy przygląda się działaniom przedsiębiorców sprzedających fałszywe opinie w internecie..."

 

[SzlafRock]

9 godzin temu, Nikonem napisał:

 

 A czy szeroko rozumiane pozycjonowanie nie jest podobnym działaniem?

 

Oczywiście, że tak. Tak samo jak ustalanie rankingu przez wyszukiwarki oraz personalizacja reklam. 

[Grey Ronin]

Cytat

zmiany prawne umożliwiają pociągnięcie do odpowiedzialności nie tylko firm oferujących nierzetelne opinie, ale również dużych przedsiębiorców branży e-commerce, którzy nie chronią dostatecznie konsumentów przed fałszywymi opiniami na prowadzonych przez siebie portalach. Szerokie działania w tym zakresie Prezes Urzędu zaplanował na II kwartał 2023 roku.

Dedukuję że chodzi zarówno o dyrektywy unijne jak i kasę. Czyli każdy sposób dobry by w światle prawa dać odpór niegodziwościom i stopniowo łupić branżę e-commerce. Zawsze mam wrażenie ze urzędy są bardzo skore do szybkich i zdecydowanych kroków jak wiąże się z zabieraniem kasy. Tutaj może być łatwy pieniądz bo cała niema branża bazuje na nieprawdziwych albo naciąganych opiniach 

[Mion]

57 minut temu, Grey Ronin napisał:

Tutaj może być łatwy pieniądz bo cała niema branża bazuje na nieprawdziwych albo naciąganych opiniach 

Masz jakieś dane źródłowe do poparcia tej tezy, czy jest to Twój punkt widzenia ?

Poza tym to jaką branże Masz na myśli ?

[Skalmar]

13 godzin temu, Nikonem napisał:

A czy szeroko rozumiane pozycjonowanie nie jest podobnym działaniem?

 

Tak na to patrząc, to i każda reklama byłaby już z założenia nietyczna. 
Ale reklama to nie opinia!
W reklamie wiemy, że to sprzedawca pokazuje z dobrej strony swój produkt - i to jest jest dla wszystkich jasne.

Opinia to jednak z założenia - zdanie strony trzeciej nie mającej interesu ze sprzedaży. 

Tak więc te niby opinie (a de facto krypto reklamy) - są oszustwem!

 

Dlatego cieszę się, że UOKIK się za to wziął,
tym bardziej, że sam przecież nieraz przed zakupem czytam opinie i chlałbym aby one były prawdziwe! 

[Mion]

Reklamy czy tez pozycjonowanie stron w mojej opinie NIE jest oszustwem, gdyż NIE przestawiają punk widzenia konkretnej osoby.

 

Natomiast uważał bym już z sekcja "Nas polecają" w której zamieszczane są "opinie" użytkowników lub klientów, co nie jest tajemnicą poliszynela, iż często pisane po prostu przez właściciela serwisu jako FAKE

[Skalmar]

12 minut temu, Mion napisał:

sekcja "Nas polecają" w której zamieszczane są "opinie" użytkowników lub klientów, co nie jest tajemnicą poliszynela, iż często pisane po prostu przez właściciela serwisu

 

Nieraz jak widzę tą sekcję, a tam "opinie" Basi, Krysi i Marysi z "ich" profesjonalnymi zdjęciami (ze stocku  ) i ich wypowiedziami w identycznym stylu, to się zastawania czy ktoś w to wierzy?
Mnie od oraz odrzuca od takiej stromy.    

Edytowane 28 Lutego 2023 przez Skalmar

[Mion]

14 minut temu, Skalmar napisał:

Mnie od oraz odrzuca od takiej stromy.    

Że tak powiem MY jako ludzie w branży wiemy, że pani Marysia, to zdjęcie ze stocka, ale faktyczna Pani Marysia kupująca coś w sklepie z taką sekcją możne sądzić, iż jest, to prawdziwa opinia, co wpłynie pozytywnie na decyzję zakupową.

 

Skoro mamy chyba precedens, to UOKIK może nie być tak pobłażliwy i za tego typu sekcję z FAKE opiniami przypiec właścicielowi strony (|) 

 

Podsumowując chyba, coś się zmieniło i robi się ciekawie

[okazwłoka]

Tu nie chodzi o stronki Pcimia Dolnego z 15 UU miesięcznie. Tu chodzi o strony z prawdziwymi zasięgami mającymi coś do powiedzenia w temacie. Przecież nikt nie czyta, a na pewno nie wierzy (?) w opinie dotyczące oferty zamieszczonej na stronie z tą ofertą. To fajnie wygląda, ale kto uwierzy? Nawet jeśli są prawdziwe, to i tak każdy mógł sobie je sam napisać. Nie da się tego też zweryfikować, więc tego nikt się nie czepi.

 

Co innego z opiniami na portalach z zasięgiem: Google, Allegro, Ceneo, FaceBook, serwisy z opiniami  itd. - tu już zaczyna się problem, bo one już faktycznie mają spory wpływ na zachowanie konsumenta.

 

[Skalmar]

9 minut temu, okazwłoka napisał:

Allegro, Ceneo,

 

Z tymi akurat serwisami to chyba nie ma problemu, bo żeby coś ocenić trzeba najpierw tam realnie kupić.
No oczywiście można poprosić kolegę, żeby kupił  ale to chyba margines. Poza tym trzeba by mieś dużo pieniędzy na opłaty, podatki i dużo kolegów   

 

16 minut temu, okazwłoka napisał:

Przecież nikt nie czyta, a na pewno nie wierzy (?) w opinie dotyczące oferty zamieszczonej na stronie z tą ofertą. To fajnie wygląda, ale kto uwierzy? Nawet jeśli są prawdziwe, to i tak każdy mógł sobie je sam napisać.

 

Jeżeli opinie jest podpisana z imienia i nazwiska oraz nazwą firmy (np. zamieszczone pismo z referencjami od firmy) - jest już co innego.
Niektóre firmy nawet nagrywają filmy ze swoimi klientami - oczywiście konkretnie wymienionymi (imię, nazwisko i firma).
Oczywiście na swoje stronie firma umieszcza tylko dobre opinie, ale jednak prawdziwe.   

 

12 minut temu, okazwłoka napisał:

 Nie da się tego też zweryfikować, więc tego nikt się nie czepi.

 

Da się zweryfikować - bo właściciel strony może pokazać urzędnikowi swoich klientów.