[prywata] odpowiedzialnosc dostawcy internetu

[jakob]

Czy orientuje sie moze ktos z Was jak wyglada sprawa odpowiedzialnosci dostawcy internetu za uszkodzenia sprzetu klienta? Po ostatniej burzy w Krakowie uszkodzil mi sie router. Niestety router byl moj prywatny, nie firmy, ktora dostarcza net (tak ta firma dziala, ze trzeba miec wlasny router, zeby podzielic lacze w mieszkaniu, za dodatkowa oplata oczywiscie). No i teraz pan 'techniczny' z firmy twierdzi, ze oni nie odpowiadaja za uszkodzenie mojego sprzetu. A mi sie wydaje, ze skoro impuls poszedl z ich slabo odgromionej sieci - to byc moze wlasnie po ich stronie lezy wina?

Czy ktos mial moze takie doswiadczenia albo zna sytuacje prawna? Bede wdzieczny za oswiecenie.

pzdr,

jakob

[lynks]

Przejrzyj regulamin świadczenia usługi jaki zaakceptowałeś, na 99% będzie tam wzmianka o takich sytuacjach - jeśli dali ciała i nie umieścili takiej wzmianki to możesz spróbować powalczyć.

W sytuacji kiedy walnie w blok/kamienice (byłem na kilku takich "awariach" i efekty są za******e ) to jeżeli nie miałeś indywidualnego ubezpieczenie to nie dostaniesz ani grosza bo tak są sformułowane regulaminy użytkowania lokali aby administrator/spółdzielnia mogli położyć laskę na straty w sprzęcie u lokatorów.

[mkr]

W czasie burzy trzeba odłączyć zawsze LAN. Spaliły mi się juz 3 sieciówki w czasie burzy. Na innym budynku switch ~24 portowy ma tylko 10 działających portów

[netelektryk]

ano wlasnie

kiedy pali sie sprzet to dopiero czlowiek budzi sie ze nie ma zadnych zabezpieczen

a wystarczy zakupic cos takieg https://www.allegro.pl/item197358848_netpro...zowe_f_vat.html

dodatkowo nalezy sie zawsze zainteresowac dodatkowo czy sama instalacja elektryczna ma zabezpieczenia przecieprzepieciowe ( w rozdzielnicy najczesciej jest to zabezpieczenie typu B+C), dodatkowo dla samego zasilaia kompow serwerow zaleca sie dobezpieczanie typem D.

I w ten sposob mamy LAN i zasilanie zabezpieczone

to wszystko od netelektryka

[jakob]

thx za odpowiedzi, netelektryk o takie cuda powinien chyba zadbac wlasciciel mieszkania, ja je tylko wynajmuje i to w dodatku na dosc krotko

co do awarii, niestety nie bylo mnie wtedy w mieszkaniu, a nie pomyslalem coby zadzwonic wspllokatorce zeby rozlaczyla wszystko :/ no ale trudno, stalo sie, dobrze ze komputer mialem ze soba

umowe bede mogl sprawdzic dopiero w weekend, w miedzyczasie sprobuje sie zorientowac czy firma w ogole moze odpowiadac za takie uszkodzenia (logiczne by bylo, ze tak, w koncu to oni nie zabezpieczyli sieci, nawet router sami instalowali, ja mam tylko koncowki)

btw zna ktos tanszy odpowiednik D-LINKa 604?

pzdr,

jakob

[yavaho]

Jeżeli uszkodzenie powstało w czasie burzy i tym się sugerujesz, to z gory jesteś przegrany. Za uszkodzenia powstałe w czasie burzy jest odpowiedzialny tylko właściciel lub użytkownik sprzętu.

A jak byś oddawał sprzet do naprawy na gwarancji, to nawet nie przyznawaj się że to po burzy.

ps

masz własny router i jeszcze im płacisz za dodatkowe podłączone komputery, ktore są za routerem?

[TTSEO]

btw zna ktos tanszy odpowiednik D-LINKa 604?

Chodzi ci o porady prawne o sprzęt warto 99 pln detalicznie brutto?

Można spokojne kupić ASUS, Edimax albo podobne (89 pln albo jeszcze taniej) - DLINK DI-604 już nie ma, jest nowy DIR-100 po 99.

[G.Krawczyk]

Odłączamy kabelki w czasie burzy

Sprzedam D-Linka DI-604 za 80 pln, nie używany ale leży już w szafie ok. 8 miesięcy zapakowany. Zapraszam na PW jeżeli jesteś zainteresowany.

[TTSEO]

Odłączamy kabelki w czasie burzy

Tylko to dla firmy nie zawsze realisztycznie/dobrą opcje.

6 lat bez odłączenia - 2 razy firma straciła 1 do 2 kart sieciowych

ale 3. raz:

5 kart sieciowych

10 portach w switchach (w tym 4 gigabitowe)

1 processor Celeron

1 dysk twardy

1 modem internetdsl i NTBA (box dla ISDN) - ale własność TP SA i wymenili bez problemu

Ale suma sumarum nie najgorzej: tylko nie myślałem nawet sekunda, że to wina mojego ISP.

[jakob]

yavaho nie bede korzystal z gwarancji bo wina lezy po stronie mojej albo mojego dostawcy ale na pewno nie producenta a co do sytuacji placenia za podzial lacza z wlasnym routerem... no coz nie bylo innej firmy :/

G.Krawczyk dzieki za oferte ale juz kupilem, wprawdzie za 120 (DIR-100) ale przynajmniej net dziala od razu, bez tego jak bez reki jak sie okazuje

TTSEO chodzi nie tyle o kase, co o zasade, skoro kaza mi kupowac wlasny router i placic sobie za jego obsluge to byc moze odpowiadaja za nieodgromiona siec... dzieki takim praktykom firma sporo oszczedza (policz kilkudziesieciu uzytkownikow po ok 100pln kilkanascie razy w roku) ale niestety kosztem klienta, byc moze okaze sie ze bezprawnie...

edyta:

[btw piszac o tanszej wersji myslalem o czyms za 40-50zl, bo bede tu mieszkal jeszcze 3 tygodnie a potem router wyladuje w piwnicy albo na allegro ]