[opinia] Domeny.com Domeny.pl

[toster]

no to czekamy z niecierpliwością na obrót sprawy

jak wszystko będzie ok to sobie nowy rower kupię na wiosnę, bo mniej więcej tyle zaoszczędzam biorąc rozwód z domeny.pl

Wydaje mi się, że muszą być troszkę zdziwieni takim obrotem sprawy. Pewnie jednak i tak nic z tego nie będzie.

Więcej optymizmu! Na takim podejściu swoich klientów ta firma dorobiła się niezłej kasy

Ta firma zdaje sobie sprawę ze publikując nowy regulamin daje szanse swoim konsumentom na wypowiedzenie umów zgodnie z prawem, dla tego dorzuca jakieś brednie do regulaminu o możliwości wniesienia sprzeciwu i nie wysyła tego regulaminu to wszystkich konsumentów.

Robi tak bo chce ograniczyć do minimum liczbę osób, które skorzystają z tego prawa.

Jakiś czas temu PTC(Era gsm) zmienił regulamin świadczenia usług i posypały sie wypowiedzenia umów, a oni zaczęli stawiac jakieś warunki i uniemożliwiać wypowiadanie, ale ich działania okazały się bezprawne.

Tu jest wiele artukułów na ten temat:

https://www.google.pl/search?source=ig&...ta=lr%3Dlang_pl

Więc nawet jak dostaniecie jakieś odmowy albo inne farmazony od domeny.pl to w świetle prawa dopełniliście wszelkich formalności by rozwiązać tą umowę. Więc jak będą się upierać że nie ma takiej opcji to możecie ich jeszcze posądzić o bezprawne przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych bo w momencie rozwiązania umowy nie mogą ich przetwarzać.

Jak będą mi robić problemy to nie zamierzam im popuścić, wezmę kredyt, opłacę prawnika i założę sprawę cywilną, bo wiem że prawo jest po mojej stronie i nie zamierzam im płacić haraczu przez 3 lata.

[lieszek]

Swoją drogą home.pl całkiem niedawno zmieniło regulamin (wydłużył się znacznie ) i nie wiem jak inni ale osobiście nie dostałem żadnego oficjalnego powiadomienia, natomiast w regulaminie mają zapis, iż nowy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie...

Więc jak to w końcu z tym jest?

Ponoć o zmianie regulaminu należy informować oficjalnie czy można "po cichu" (a nóż jakiś wybredny klient nie zauważy) ?

[zoozool]

trzeba informować tak mi się wydaje, ja tak rozwiązałem umowę z forall.pl

[toster]

Swoją drogą home.pl całkiem niedawno zmieniło regulamin (wydłużył się znacznie ) i nie wiem jak inni ale osobiście nie dostałem żadnego oficjalnego powiadomienia, natomiast w regulaminie mają zapis, iż nowy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie...

Więc jak to w końcu z tym jest?

Ponoć o zmianie regulaminu należy informować oficjalnie czy można "po cichu" (a nóż jakiś wybredny klient nie zauważy) ?

w odpowiedzi przytoczę to:

CK 509/2004 sygn. akt XVII Amc 39/02

Sąd Okręgowy w Warszawie

Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Pozwany: Bank Millennium S.A. z siedzibą w Warszawie

„Bank będzie informował posiadacza rachunku o zmianach w cenniku usług. Stawki prowizji i opłat

podawane są do wiadomości w oddziałach Banku lub za pośrednictwem usługi telefonicznej”

Millennium przyznaje sobie w niej prawo do informowania o zmianie w cenniku telefonicznie

bądź przez wywieszenie stosownej wiadomości w banku. Zgodnie z kodeksem cywilnym, nowy

wzorzec wydany w czasie trwania umowy wiąże konsumenta, jeżeli został mu doręczony i nie

wypowiedział on kontraktu w najbliższym terminie. Dotyczy to również zmian w cenniku oraz

tabeli opłat i prowizji. Bank, nie informując konsumentów o prawie do wypowiedzenia

umowy, nie zachowuje zatem przewidzianego prawem trybu.

Nie tylko przed zawarciem umowy dotyczącej prowadzenia rachunków bankowych klient musi

mieć możliwość zapoznania się z wszystkimi regulacjami, które w odniesieniu do niej będą

stosowane. Bank ma obowiązek informować każdego klienta o zmianach w trakcie trwania

umowy, np. w cenniku opłat. Wszelkie dodatkowe opłaty za określone usługi, m.in. za

zastrzeżenie karty, muszą być uzasadnione ponoszonymi przez bank wydatkami

sytuacja jak widać podobna

[Mlody]

toster, prawo w Polsce mamy coraz lepsze... ale czy firmy np. domeny.pl będą go przestrzegać tzn. co jeśli nie będą przyjmowały rezygnacji - wymówienia umowy w związku ze zmianą regulamin / cennika ?? Wtedy pozostaje tylko sprawa cywilna a ta sporo kosztuje pieniędzy i nerwów

[toster]

toster, prawo w Polsce mamy coraz lepsze... ale czy firmy np. domeny.pl będą go przestrzegać tzn. co jeśli nie będą przyjmowały rezygnacji - wymówienia umowy w związku ze zmianą regulamin / cennika ?? Wtedy pozostaje tylko sprawa cywilna a ta sporo kosztuje pieniędzy i nerwów

w tym wypadku rezygnacja konsumenta nie potrzebuje akceptacji drugiej strony, więc jakakolwiek sprawa jest do wygrania bo każdy kto wysłał tą rezygnacje, nie jest już z nimi związany umową

[miodzik]

Złożenie sprawy cywilnej w tym konkretnym przypadku chyab mija się z celem. Większość z nas ma tam po kilka domen... Cóż, być moze domeny.pl liczą, że ludziom sie nie będzie chciało takich spraw zakładać, choćby ze względu na koszty

[killah]

w tym wypadku rezygnacja konsumenta nie potrzebuje akceptacji drugiej strony, więc jakakolwiek sprawa jest do wygrania bo każdy kto wysłał tą rezygnacje, nie jest już z nimi związany umową

W zasadzie to ja tylko poprosiłem o rozwiązanie umowy. Nie napisałem wprost, że rezygnuję, ale oczywiście zgłosiłem sprzeciw do obecnego regulaminu. Obawiam się, że wg prawa nie umowa jest nie rozwiązana?

Czyli Twój problem powiedzmy że by się sam rozwiązał.

Brak konta == Brak umowy == brak zobowiązań wobec Domeny.pl

Rozumiem, że jeśli mi odmówią, to wtedy kasuje moje dane w panelu

I problem z głowy, tak?

[toster]

W zasadzie to ja tylko poprosiłem o rozwiązanie umowy. Nie napisałem wprost, że rezygnuję, ale oczywiście zgłosiłem sprzeciw do obecnego regulaminu. Obawiam się, że wg prawa nie umowa jest nie rozwiązana?

nie musisz ich prosić to twoje oświadczenie woli, pewnie Ci coś odpiszą

trzeba było ich po prostu poinformować że rozwiązujesz umowę i tyle

[zajcev]

Dziś otrzymałem taką wiadomość:

Szanowny Panie,

Nie mamy obowiazku rozsylania do Klientow Regulaminu. Zgodnie ze

wczesniejszym i obecnym Regulaminem, zamieszczenie go na stronie

www.domeny.pl jest faktem wystarczajacym do poinformowania Klientow. W

przypadku Klientow bedacych Konsumentami dajemy im mozliwosc wyrazenia

sprzeciwu co nie jest jednoznacze z zerwaniem umowy. Zgodnie z Regulaminem:

Wniesienie sprzeciwu przyznaje Domeny.pl. sp. z o.o. prawo do:

1) uznania sprzeciwu za wypowiedzenie umowy skutkujące jej rozwiązaniem

po upływie 1 miesiąca od otrzymania sprzeciwu oraz dokonania zwrotu

Konsumentowi opłat proporcjonalnie do niewykorzystanych świadczeń albo

2) utrzymania usługi na dotychczas obowiązujących zasadach.

Chcialbym zwrocic Panu uwage, iz nasza firma nie jest dostawca uslug

telekomunikacyjnych w mysl ustawy Prawo Telekomunikacyjne, zatem nie

dotycza nas zapisy tej ustawy. Uslugi ktore swiadczymy sa realizowane

zgodnie z ustawa o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.

Aktualny regulamin dostepny jest pod adresem

https://domeny.pl/page/pl/article53.html

juz sam nie wiem co mam myslec o tej firmie... dzis planuje wyslac rezygnacje z uslug dotyczacej jednej domeny (prywatnej), firmowej wole nie ruszac...

[Arkadiusz]

Straszna siara dla firmy - pracownicy piszący bez polskich znakow dialektycznych... Ale widać, ze firma ma polskie prawo w poważaniu, sami je tworzą, jak zresztą duża część firm oraz nawet urzędnikow i funkcjonariuszy publicznych w naszym kraju

[toster]

Szanowny Panie,

Nie mamy obowiazku rozsylania do Klientow Regulaminu. Zgodnie ze

wczesniejszym i obecnym Regulaminem, zamieszczenie go na stronie

www.domeny.pl jest faktem wystarczajacym do poinformowania Klientow.

taaa, bo przecież Regulamin firmy domeny.pl jest bardziej ważny od Kodeksu Prawa Cywilnego

Chcialbym zwrocic Panu uwage, iz nasza firma nie jest dostawca uslug

telekomunikacyjnych w mysl ustawy Prawo Telekomunikacyjne, zatem nie

dotycza nas zapisy tej ustawy. Uslugi ktore swiadczymy sa realizowane

zgodnie z ustawa o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.

o jakie zapisy z ustawy Prawo Telekomunikacyjne im chodzi?

[zajcev]

Szanowny Panie,

Chcialbym zwrocic Panu uwage, iz nasza firma nie jest dostawca uslug

telekomunikacyjnych w mysl ustawy Prawo Telekomunikacyjne, zatem nie

dotycza nas zapisy tej ustawy. Uslugi ktore swiadczymy sa realizowane

zgodnie z ustawa o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.

o jakie zapisy z ustawy Prawo Telekomunikacyjne im chodzi?

oj zebym ja to wiedzial:/ zapytalem czy to prawda ze zostal zmieniony regulamin, jesli tak to dlaczego nie zostalem o tym poinformowany i czy to nie jest ich obowiazkiem, poinformowac klienta o zmianach w regulaminie...

[toster]

oj zebym ja to wiedzial:/ zapytalem czy to prawda ze zostal zmieniony regulamin, jesli tak to dlaczego nie zostalem o tym poinformowany i czy to nie jest ich obowiazkiem, poinformowac klienta o zmianach w regulaminie...

ich odpowiedź to stek bzdur czyli akcja "jak zrobić wariata z porządnego klienta"

z drugiej strony może oni żyją sobie w swojej niewiedzy i trzeba by im podesłać link do tego forum

[zajcev]

Pismo juz napisalem:

W zwiazku ze zmiana regulaminu dnia 25 stycznia 2008, prosze o rozwiazanie umowy zawartej dnia 13 kwietnia 2007 dotyczacej domeny internetowej "nazwa domeny", ktora zostala utworzona 19 wrzesnia 2007 roku. DOmena zostala zarejestrowana na moja osobe, tj. Moje dane........... i nazwa uzytkownika.

Podpis

--------------

Troszke dziwnie w ogole bylo w moim przypadku, bo faktura wystawiona byla 13 kwietnia jednak oplacilem ja dopiero 19 wrzesnia, dlatego sa dwie daty:) (i od tego dnia domena jest utworzona)

Rezygnacja dotyczy domeny prywatnej, do tego zagranicznej (.org) dlatego tez zbytnio nie zalezy mi na niej i w ostatecznosci moge przestac z jej korzystac na pewien okres (az zarejestruje ja u innego rejestratora), gorzej z domena firmowa, ktorej nie chce stracic i pewnie bede musial oplacac ja przez 3 lata...

Dobrze ze Urzad Pocztowy jest czynny do 19 to zdaze wyslac to jeszcze dzis... mam nadzieje ze wszystko skonczy sie ok, bo chce miec jak najmniej wspolnego z ta firma. Szkoda ze tak pozno dowiedzialem sie o zmianie regulaminu... (dzis trafilem na to forum)