Jak powitać klienta w mailu?

[zsedc]

Witam

Od niedawna zatrudniam nowego pracownika, który stosuje w odpowiedzi na e mailowe pytania klientów powitanie typu "Witam Panie Piotrze". Czy taka forma Waszym zdaniem jest poprawna? Ja zawsze pisałem "witam" lub "dzień dobry" i tak też szkoliłem poprzednich pracowników.

Oczywiście przeprowadziłem ankietę wśród osób które były najbliżej i zadałem powyższe pytanie:

Kolega1: "czuję się traktowany z góry, lubię być traktowany normalnie, raczej osłabia to szanse danej firmy,to takim trochę cwaniakostwem zalatuje"

Kolega2: "ze jestes spamerem"

Dziewczyna: "chyba lepiej witam albo dzien dobry"

Mama: "widać, że ktoś przeszedł przeszkolenie, ale jak dla mnie jest to forma dopuszczalna"

Tata: "to jest chamskie zagranie jakiegoś menadżera, odrazu mam wrażenie, że nie nic z nim nie załatwię - przerost formy nad treścią!"

Siostra: "bez znaczenia"

Z góry dziękuję

Paweł

[top10google]

nie no coraz to lepsze pytania na forum o pozycjonowaniu :]

mysle ze powinienes zwolnic tego pracownika - takie zwroty jak on stosuje sa niedopuszczalne

[tjay99]

Dzień dobry,

<- według mnie najlepsze... rzeczywiście to "Witam Panie Piotrze" trochę cwaniacko to brzmi ;/

[THI]

a samo "witam" nie wystarczy ? ważniejsza jest treść maila, niż samo powitanie.

[graft]

ja dobry dień nie stosuję ponieważ nie znam godziny o której odbiorca odbierze pocztę.

Do firm: Szanowni Państwo

Do indywidualnych: Witam serdecznie

Do uzytkowników stron: Witaj Jasiu

Do kontrahentów można już podejść bardziej otwarcie i stosować samo witaj lub nawet jak wspomniałeś Witam Panie Piotrze - wcale nie uważam tego za cwaniackie, ale faktycznie do nowego klienta zbyt odważnie.

[michat]

!!!

mhm.

popłakałem się taki crazy jestem...

a mianowicie, proponuję zwolnić faceta, albo wysłać na jakieś prawidłowe przeszkolenie.

przecież on podstawowych zasad kultury nie zna, gdzie on sie uchował(bez obrazy;)

ech, ja bym zwymiotował na takiego lista elektronicznego, gdyby tylko moją skrzynkę zaszczycił swą godnością.

a ble, a fuj, a pfium!

[Tortuga]

Nie bardzo rozumiem poirytowanie przedmówców.

Pracowałem w kilku mniejszych i większych firamach i trochę oficjalnej korespondencji mi się przewinęło przez ten czas przez ręce.

Nie napisałeś jaki odbiorca tej korespondencji (mam na myśli wiek czy status użytkowników).

Ludzie bardzo często stosują "witam" lub "dzień dobry", ale jak dla mnie to trochę bezosobowe i często zalatuje mailem z szablonu.

Jeśli pisałem/odpisywałem do kogoś po raz pierwszy to przeważnie używałem zwrotu "witam" (jeśli było adresowane do konkretnej osoby) jak do firmy to "szanowni Państwo" lub do:Nazwa Firmy.

Jeśli korespondencja trwała jakiś czas i emaile były przesyłane do konkretnej osoby to używałem zwrotu dokładnie takiego samego jak twój pracownik i w większości dostawałem odpowiedzi w takiej samej formie: Witam Panie/Pani ..

Uważam to za jak najbardziej naturalną formę i kompletnie nie rozumiem tego:

mysle ze powinienes zwolnic tego pracownika - takie zwroty jak on stosuje sa niedopuszczalne

Jakieś uzasadnienie?

Podoba mi sie podział grafta.

[marlonk]

ja daje.. witam serdecznie i wsio.

[mkane]

Już nie pamiętam kto, czy profesor Bralczyk czy Miodek, mówił, że forma "witam" nie jest poprawna. Jednak internet to przewrócił i "witam" można niby warunkowo zaakcepować.

Tym co krzyczą by zwolnić tego pracownika proponuję samemu się zwolnić. Za takie pierdoły się ludzi nie zwalnia.

Używanie imion w powitaniu ma za zadanie wprowadzić pewien element zażyłości oraz serdeczności.

Osobiście często używam tego zwrotu ale w rozmowie telefonicznej, do tego w stosunku do osób, z którymi współpracuję już jakiś czas.

Jeśli ten pracownik nie zna klientów osobiście to proponowałbym zwot "Szanowny Panie" tudzież "Szanowna Pani", jeśli mail jest biznesowy.

Zsedc a pytałeś się tego praconika co chce osiągnąć takim przywitaniem?

P.S.

Witam - to profesor Bralczyk, polecam obejrzenie wypowiedzi profesora. O "witam" jest od 2 minuty.

[michat]

o żesz babcia, babci powiedziała, że słówko "Witam"

nieprawidłowym jest.

Tym co krzyczą by zwolnić tego pracownika proponuję samemu się zwolnić. Za takie pierdoły się ludzi nie zwalnia.

a ja proponuję zwolnić dwa razy nawet tego pracownika, a jak się da, to może i trzy? za takie pierdoły ludzie zęby tracą...

a jakom, że jo uporty jest, połuczyć mi należałoby tego, który by chcioł krzykać najwiencyj:

P.S.

cóż oznacza ten skrót?

[Krisss]

'Witam' w zupełności wystarczy. 'Witam serdecznie' brzmi jak dla mnie trochę takim lukrowaniem. Za pierwszym razem ok, ale w 10-20 wiadomości ten sam zwrot już chyba nie brzmi za dobrze. Samo 'witam' jest raczej neutralne i przez to pasuje zawsze. Tak jak napisał Graft 'dzień dobry' nie nadaje się raczej do maili.

[zakręcony]

Polacy to jednak dziwny naród...

w zwrocie Witam Panie X doszukują sie cwaniactwa, jakichś zagrań i uj wie czego...

zwykła serdeczność i otwarcie to literatura SF w "Polskim Biznesie"...

[SiMooN]

P.S.

cóż oznacza ten skrót?

https://pl.wikipedia.org/wiki/Post_scriptum

[michat]

SiMooN,

pogrążyłeś się

PS, przy którym w języku polskim (w przeciwieństwie do języka łacińskiego) nie stawia się kropek.

/wiczkipedia

[gostek_]

Niedawno zadałem pytanie jakiejs firmie i w odpowiedzi napisali

Witamy Panie Maciusiu )))))))))))))))

Odpisałem, ze Maciusiem to byłem w latach 80-tych ale mimo tego, wspolpracuje nam sie dobrze. Przez taki zwrot wiem, ze zalezy im na kliencie i beda sie starali, zeby wspolpraca byla pomyslna.

Mruki, ktorzy nie napisza ani witam, ani pozdrawiam, sa w moim kregu podejrzanych. Ostatnio zrezygnowalem z jednego programisty, bo zawsze jak realizowal zlecenie, to pisal, jakby mi łaske robił