NOVEM

[XAroX]

Witam.

Mam pewien problem z siecią afiliacyjną NOVEM.pl i chcialem Was prosic o radę i opinię. Będę się chciał nią posłuzyc w rozmowach z Novem. Ale do rzeczy.

Jakiś miesiąc temy zapisałem się do ww. sieci. Mieli bardzo interesujacy mnie program partnerski (idealnie zgodny z tematyką mojej strony). Wysłałem zgłoszenie - zostałem zaakceptowany i zaczałem wyswietlac reklamy w formie skyscrapera i doublebillborda. Przeznaczyłem na ten program ( w zwiazku z jego tematyka) 100% swojej powierzchni reklamowej. Po miesiacu otzymałem nastepujacego maila:

Prosimy o zapoznanie się z następującą informacją!

Ostatnio zauważyliśmy zdarzenia, które dotyczą Pana konta w naszym Programie Partnerskim i oznaczają złamanie Regulaminu Programu Partnerskiego 
(zapisy o o generowaniu sztucznego ruchu).

Z przeprowadzonej analizy wynika, że wskaźniki skuteczności reklamy dla Pana witryn wyjątkowo odbiegają od osiąganych średnich. 
Przykładowo, w programie Radioglob.pl : konwersja wyświetleń (426679) na kliki (5033) wyniosła 1,18% czyli była dużo większa od normy (przeciętnie nie przekracza 0,2-0,3%). 
Podobno sytuacja była w programach Wyslijkartki.pl.

W związku z powyższym wypowiadamy współpracę z Panem w trybie natychmiastowym.

Konto zostało skasowane. Czterocyfrowa suma ( niestety tylko z jedynka na przedzie) przepadła. Oczywiscie nie musze pisac że w swoje reklamy nie klikam. Nie mam jak tego udowodnic ale na potrzeby tego tematu uwierzcie mi na słowo. Najbardziej jestem zdziwiony poziomem CTR o jaki sie przyczepili. Wyświetlam reklamy również z Afilo, OMG i adsense. Przaktycznie w kazdej kampani z tych sieci mam CTR na poziomie 1% i nikt sie nie przyczepia. Poniewaz byłem na urlopie mogłem sobie pozwolic tylko na krótka odpowiedź:

Rozumiem ze wypowiedzenie umowy następuje w trybie automatycznym. 
Proszę spojrzeć na profil mojej strony i zrozumie Pan że konwersje na poziomie 1,18% (przy programie radioglob.pl) nie są niczym dziwnym przy profilu mojej witryny. 
W związku z powyższym proszę o odpowiedz czy nadal wypowiadacie Państwo współprace w trybie natychmiastowym.

Oni na to:

Witam,
Nawet przy bardzo dobrze dopasowanych stronach taki CTR nie jest osiągalny.
Dlatego umowę wypowiedzieliśmy.

Poradzcie jak z nimi rozmawiać? Jaki macie CTR w dopasowanych tematycznie kampaniach? Jezeli chca rozwiazać współpracę to w sumie nie mam nic przeciwko - nie chce współpracowac z kimś kto traktuje mnie jak złodzieja, ale nie wyobrazam sobie zeby w taki łatwy sposób mogli mnie pozbawic uczciwie zarobionych pieniedzy. Gdybym miał CTR tak jak oni pisza na poziomie 0,2-0,3 to chyba przestałbym wyswietlac reklamy ze wzgledy na niska oplacalnosc.

Odnosnie programu "wyslijkartki.pl" na który powołuje sie novem to wyswietlalem go tylko przez jeden dzien (w walentynki) - kampania dotyczyła wlasnie wysłania walentynki wiec konwersje wyswietlan do klików tez pewnie były wysokie - o ile CTR na poziomie 1% mozna nazwac wysokim.

Prosze Was o pomoc - co powinienem dalej robić. W sumie moze to spotkac kazdego z nas.

P.S.

Jezeli napisałem tego posta w złym dziale to bardzo prosze o nie kasowanie tylko przeniesienie do właściwego działu.

-----------

Pozdrawiam

Arek

[milkus]

Konwersja na poziomie 1,18% przy tematycznej stronie jest jak najbardziej normalna. Jeśli tematyka jest dobrze dopasowana, to współczynnik ten może osiągać nawet 3%.

To co oni podali, czyli 0,2% ni jak się ma do rzeczywistości. Przy stronach które nie są powiązane tematycznie, u nie współczynnik konwersji waha się w granicach 0,1% - 0,2%, więc chyba NOVEM nie zachowało się w porządku, albo po prostu nabijają Cię w butelkę, żeby nie musieć wypłacać kasy.

Edit:

Dla pewności sprawdziłem jeszcze jak się ma współczynnik na mojej najmłodszej stronce. Strona promuje okładki ZM, jeśli wyłączyć sprzedaż i jako współczynnik konwersji obrałbym ilość wejść w stosunku do ilości kliknięć w okładkę (przekierowanie), to współczynnik ten wynosi 2,03%. Dodam, że treść jest pośrednio związana z tematyką ebooków. Strona ma na dzień dzisiejszy 15 unikalnych artykułów.

[Yeden]

A ja miałem się dzisiaj zapisać do nich.

Chyba korzystają z tego punktu regulaminu:

5. W przypadku stwierdzenia świadomych działań Wydawcy, o których mowa w pkt 3 i 4 powyżej Novem ma prawo podjąć adekwatne kroki, w szczególności zakwestionować wysokość wynagrodzenia Wydawcy, żądać zaprzestania działań niezgodnych z Regulaminem i ewentualnego zadośćuczynienia, rozwiązać współpracę w trybie natychmiastowym.

I to jest furtka dla Ciebie. Co oni stwierdzili? Ano to, że masz duży CTR i na tej podstawie twierdzą, że zauważyli "generowanie sztucznego ruchu". Nie za bardzo to się kupy trzyma i możesz powojować. Może nie mają z czego wypłacić i szukają sposobu wyjścia. Tylko świadome działanie wydawcy jest podstawa rozwiazania i takie musi byc uzasadnienie ich decyzji. A to

Nawet przy bardzo dobrze dopasowanych stronach taki CTR nie jest osiągalny.

Dlatego umowę wypowiedzieliśmy.

jest genialne - wprost powiedziane, że rozwiązują bo CTR jest za duży.

Rozwiązanie umowy nie jest jednoznaczne z zatrzymaniem płatności, więc fakturę chyba będziesz mógł wystawić.

Jeszcze pytanie sprawdzające. Mail był od Novem, czy od firmy, którą reklamowałeś?

[XAroX]

Mail był od Traffic Managera z Novem. Nazwiska nie bede podawał bo chyba nie ma znaczenia w tym wypadku. Nie przypuszczam zeby właściciele firmy która reklamowałem (radioglob.pl) mieli cos przeciwko ruchowi z mojej strony, bo jak juz pisałem ciezko o bardziej dopasowana strone akurat do tej kampanii.

BTW reklamy radioglob.pl nadal wyswietlaja sie na mojej stronie tylko że tym razem przez Adsense.

[XAroX]

Czuję sie w obowiazku napisac że sprawę udało się załatwic polubownie. Zostałem przeproszony, a konto zostało przywrócone razem z zarobionymi środkami.

[AleksanderPe]

Napisz do radioglob.pl i wynegocjuj lepszą stawkę, poco karmić jakiegoś Googla czy Novema który nie szanuje wydawców.

[efoteczka]

Właśnie czytam wasze opinie na temat reklam novem.pl to nie jest za ciekawie hmmm

dziś czekam na zatwierdzoną kwote , novem.pl mam na miesiąc czasu , chciałem ich sprawdzić przed zatwierdzeniem kwoty do rozliczeń trzy cyfrowa ale piątka z przodu , zobaczymy jaka kwote rozliczą .

[XAroX]

Możesz się nie przejmować. Ja od tamtej pory miałem 2 przelewy - wszystkie w terminie i bez najmniejszych zgrzytów. Jeżeli z Twojej strony wszystko jest w porzadku to napewno pieniądze otrzymasz.

[efoteczka]

Ok moge juz potwierdzić ze nie jestem zadowolony gdyż jak poprzednio pisałem była kwota trzy cyfrowa z przodu piątka , a po rozliczeniu znalazła sie jedynka ;/;/ masakra dziwne rozliczenie , no ale cuż napisłąme do nich @ i zobaczymy co odpiszą .

[Tzarin]

Ja swoją przygodę z novem zacząłem i skończyłem na wysłaniu do nich 2 maili (przez formularz na stronie i bezpośrednio na adres mailowy), na które do dziś nie doczekałem się odpowiedzi

[zgred]

ja mam tam konto. zrezygnowałem po 3 tygodniach. bardzo dziwnie zliczają kliki... dośc powiedzieć ze konwersja w stosunku do TD (jeśli chodzi o kliki) to niemalże 3x mniej w NOVEM niz w TD.

[spookypld]

1% to za dużo? 3-4% są do osiągnięcia przy odpowiedniej optymalizacji.

Naprawdę podziwiam kolegę, że z nimi wywalczył. Ja bym pewnie się załamał. A co do Novem to cóż... no comment.

[Lukas_79]

do dzisiaj czekam na odpowiedz na maila - prawie 2 miesiace juz bedzie - nie ma to jak fachowa obsluga klienta

[Yeden]

A nie lepiej było napisać jeszcze raz. Może np. filtry antyspamowe wycięły twojego maila.

[Lukas_79]

z ich formularza zgloszeniowego ??