Rzetelna firma hostingowa

[Frantic Inc]

Witam wszystkich,

Od około pół roku korzystam z usług firmy hostingowej hostings.pl. Niedawno doszło do pewnego nieporozumienia związanego z wpłatą abonamentu miesięcznego. Okazało się, że moja wpłata została w wyniku błędu ludzkiego przeoczona. Mimo, że wysłałem mail wraz z potwierdzeniem dokonania przelewu, automat dzisiaj rano zawiesił mój serwer. Po wykonaniu telefonu wyjaśniającego usługa została natychmiast odwieszona, a także w ramach rekompensaty dostałem jeden miesiąc usług gratis. Pierwszy raz zdarzyło mi się coś takiego ze strony firmy hostingowej.

[michalk]

Witam!

Przyznam, że nie widzę w takiej rekompensacie nic nadzwyczajnego. Jeśli firma popełnia taki błąd to musi jakoś zrekompensować to swojemu klientowi.

[Frantic Inc]

Prawda, ale prawdą jest też to, że wiele firm hostingowych tego nie robi. W moim przypadku samo wyłączenie usług trwało jakieś 5 minut (od momentu kiedy odebrałem maila z powiadomieniem do momentu odblokowania).

[Sponsi]

no i temat(y) o hostings.pl już był(y), także wystarczyło tam dopisać... i o blokowaniu kont też...

[Azer]

Wydaje mi się, że firma trochę licha jak takie numery robi, ale trzeba docenić ich zadośćuczynienie.

[adek]

Prawda, ale prawdą jest też to, że wiele firm hostingowych tego nie robi.

duze firmy to procedury, male to decyzja nierzadko admina ktory jest wlascicielem lub wspolwlascielem firmy

[LuckySpamer]

Niektorzy zapomnieli ze i w duzych firmach sa awarie.

OVH 3-4 miesiace temu miało jedna awarie w serwerowni i przez jakis czas serwery nie pracowały (nie wiem ile dokładnie).

Po opanowaniu awarii i przywróceniu serwerów do działania rozerłali emaile z przeprosinami oraz z informacja o otrzymaniu 3 (trzech) dodatkowych dni w ramach rekompensaty.

Tutaj sytuacja byla bardzo podobna tylko klient dostał cały miesiac.

OVH widac nie chciala/mogła sobie pozwolić na takie koszta.

to tyle ;-)

P.S. Kolejna awaria tym razem w az.pl

"2009-07-09 22:44:46 - Błąd wykonania aplikacji. Proszę spróbować ponownie. Gdyby błąd się powtarzał prosimy o kontakt na adres programista@az.pl. "

Nie jestem w stanie złozyć zamówienia :/

[Hubert]

niestety to chyba norma w AZ, mają w sumie dosyć tanie usługi, ale wpadki zdarzają się co chwila