Opinia na temat firmy

[someone]

Witam,

Co zrobić gdy w indeksie znajdują się niechlubne opinie na temat firmy?

Załóżmy, że na fraze "Nazwa firmy", na pierwszym miejscu mamy stronę firmową, a tuż pod nią znajduję się negatywna opinia jakiegoś internauty, wpis w katalogu dłużników lub cokolwiek innego czego nie chcemy .

Czy w takiej sytuacji mogę ubiegać się o usunięcie komentarza w serwisie/forum czy pozostaje mi tylko manipulacja top10?

[zero3]

zdecydowanie manipulacja

[Wojciech Łuczak]

Często pomaga mail z prosbą rozwiązania problemu i sprawa zostaje rozwiązana. Najpierw spróbuj się dogadać. Mniej pracy.

[someone]

Najlepiej byłoby się dogadać, ale mi chodzi bardziej o aspekty prawne. Czy są jakieś paragrafy, które mnie bronią, czy jestem na spalonej pozycji?

[gordon]

Miałem kiedyś prośbę o usunięcie niekrzystnego komentarza o firmie na jednej z moich stron.

Komentarz usunąłem, a korzystając z okazji coś im sprzedałem

Trzeba przyznać, że komentarz po usunięciu jeszcze ponad miesiąc wisiał w indeksie.

[slawek22]

Ale bronią przed czym? Przed wpisem w rejestrze czy negatywnymi opiniami bo to raczej naiwne myślenie. Jeśli ktoś jest komuś dłużny pieniądze - to wypadałoby oddać, pod negatywną opinią możesz domagać się publikacji sprostowania i to chyba tyle. Na forach masz ten "komfort", że niczego "domagać" się nie trzeba a sprostowanie piszesz sam.

Liczysz na to, że istnieje prawo, które nakazuje każdemu klientowi bycie "zadowolonym" i wychwalanie firmy na forach?

Chyba że mamy do czynienia z pomówieniem i ktoś napisał, np. że figurujesz w rejestrze dłużników - choć cię tam nie ma.

[someone]

Liczysz na to, że istnieje prawo, które nakazuje każdemu klientowi bycie "zadowolonym" i wychwalanie firmy na forach?

Oczywiście, że nie.

Chodziło mi o coś takiego:

Chyba że mamy do czynienia z pomówieniem i ktoś napisał, np. że figurujesz w rejestrze dłużników - choć cię tam nie ma.

Ja sprzedaje coś klientowi na co on wymyśla sobie reklamacje i potem pisze negatywne, nieuzasadnione komentarze.

[slawek22]

To, że ktoś jest w rejestrze dłużników albo go tam nie ma to nie jest materiał do interpretacji ale fakt i jeśli cię tam nie ma - to pomówienie, więc w tym wypadku powinieneś domagać się usunięcia wpisu.

Ale jeśli ktoś pisze negatywą opinię - to jest to jedynie opinia z którą się można zgodzić lub nie (tak samo jak z opinią pozytywną). W sumie ciężko powiedzieć - bo nie przytoczyłeś postu a gdyby był całkowicie nieprawdziwy to pewnie byś to zrobił.

Oczywiście, że nie[...] Ja sprzedaje coś klientowi na co on wymyśla sobie reklamacje i potem pisze negatywne, nieuzasadnione komentarze.

Czekaj to w końcu o co chodzi? Wpis w rejestrze długów kiedy terminowo są regulowane należności czy niezadowolony klient, bo w poprzednim zdaniu sprawiasz wrażenie, że jedno i drugie to zupełnie to samo... jak klient marudzi, to po prostu niezadowolony klient... i tyle.

Chyba, że np. opublikował dane osobowe, groził, etc. ale nic takiego nie napisałeś.

[Lexy]

Jeśli opinia jest fałszywa to możesz się starać o jej usunięcie. W przeciwnym wypadku zostaje Ci pozycjonowanie na nazwę firmy wpisów z dobrymi opiniami. W ten sposób niechciane opinie zepchniesz niżej w pozycjach.

[someone]

slawek22, nie chodzi o mnie tylko o klienta, więc nie będę tu sypał przykładami ;P Poza tym spotkałem się ostatnio z wpisem w jakimś rejestrze dłużników pewnej firmy (a raczej osoby) i teraz z negatywnymi opiniami i chciałem się dowiedzieć jak sprawa wygląda.

[slawek22]

Jeśli opinia jest fałszywa to możesz się starać o jej usunięcie.

Nie ma fałszywych opinii. Fałszywe to mogą być jedynie fakty.

chciałem się dowiedzieć jak sprawa wygląda

Sprawa wygląda tak, że jeśli jest wpis w rejestrze to można mieć podejrzenia czy otrzymasz pieniądze za wykonaną usługę (czy firma jest wypłacalna). To oczywiście zależnie od wpisanej kwoty. Pojedynczymi opiniami w internecie nie ma się zwykle co przejmować (chyba, że opinii jest więcej a argumenty się powtarzają).