Rozwiązanie umowy z Play

[lukas24]

Miał ktoś taką sytuację, że Play rozwiązało z wami umowę np. za nie doładowanie 2 razy pod rząd telefonu w MIXie? Jeśli tak to czy trzeba coś płacić etc. ?

[FiKaS]

bankowo jest kara umowna u mnie w mixplusie na 24 doładowania jest 700zł

[Irek]

Zapewne wszystko masz w umowie i regulaminie.

[lukas24]

No coś tam pisza, ale za bardzo nie wiem o co chodzi:

Jeśli w Okresie Zastrzeżonym Abonent Mix II nie dokona Doładowania konta w terminie 20 dni od daty przekroczenia Okresu ważności połączeń wychodzących, wówczas następuje dezaktywacja konta i rozwiązanie Umowy w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia. W takim przypadku Operator jest uprawniony do żądania od Abonenta Mix II wniesienia opłaty specjalnej w wysokości określonej zgodnie z warunkami w § 14 ust. 13 Regulaminu. Dla potrzeb obliczenia okresu obowiązywania Umowy, od którego uzależniona jest wartość opłaty specjalnej, uwzględnia się wyłącznie długość Okresów ważności połączeń wychodzących.

i

W przypadku Umowy zawartej na czas określony, której zawarcie wiązało się z przyznaniem Abonentowi Mix II przez Operatora ulgi, Operator może żądać od Abonenta Mix II wniesienia opłaty specjalnej z tytułu rozwiązania Umowy przez Abonenta Mix II lub przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Abonenta Mix II przed upływem Okresu Zastrzeżonego w wysokości nie przekraczającej równowartości ulgi przyznanej Abonentowi MIX II, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania.

14. W dniu upływu okresu wypowiedzenia Umowy, Umowa ulega rozwiązaniu, a Operator zaprzestaje świadczenia Abonent Mix II usług i wyłącza Kartę SIM/USIM.

[FiKaS]

W takim przypadku Operator jest uprawniony do żądania od Abonenta Mix II wniesienia opłaty specjalnej w wysokości określonej zgodnie z warunkami w § 14 ust. 13 Regulaminu.

zerknij, tam masz odpowiedź ;-)

[lukas24]

to jest to:

W przypadku Umowy zawartej na czas określony, której zawarcie wiązało się z przyznaniem Abonentowi Mix II przez Operatora ulgi, Operator może żądać od Abonenta Mix II wniesienia opłaty specjalnej z tytułu rozwiązania Umowy przez Abonenta Mix II lub przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Abonenta Mix II przed upływem Okresu Zastrzeżonego w wysokości nie przekraczającej równowartości ulgi przyznanej Abonentowi MIX II, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania.

14. W dniu upływu okresu wypowiedzenia Umowy, Umowa ulega rozwiązaniu, a Operator zaprzestaje świadczenia Abonent Mix II usług i wyłącza Kartę SIM/USIM.

[ja1]

No coś tam pisza, ale za bardzo nie wiem o co chodzi:

Jeśli w Okresie Zastrzeżonym Abonent Mix II nie dokona Doładowania konta w terminie 20 dni od daty przekroczenia Okresu ważności połączeń wychodzących, wówczas następuje dezaktywacja konta i rozwiązanie Umowy w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia. W takim przypadku Operator jest uprawniony do żądania od Abonenta Mix II wniesienia opłaty specjalnej w wysokości określonej zgodnie z warunkami w § 14 ust. 13 Regulaminu. Dla potrzeb obliczenia okresu obowiązywania Umowy, od którego uzależniona jest wartość opłaty specjalnej, uwzględnia się wyłącznie długość Okresów ważności połączeń wychodzących.

i

W przypadku Umowy zawartej na czas określony, której zawarcie wiązało się z przyznaniem Abonentowi Mix II przez Operatora ulgi, Operator może żądać od Abonenta Mix II wniesienia opłaty specjalnej z tytułu rozwiązania Umowy przez Abonenta Mix II lub przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Abonenta Mix II przed upływem Okresu Zastrzeżonego w wysokości nie przekraczającej równowartości ulgi przyznanej Abonentowi MIX II, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania.

14. W dniu upływu okresu wypowiedzenia Umowy, Umowa ulega rozwiązaniu, a Operator zaprzestaje świadczenia Abonent Mix II usług i wyłącza Kartę SIM/USIM.

Opłata specjalna to właśnie kara umowna.Z własnego doświadczenia wiem że jak nie minęło zbyt dużo czasu od terminu kiedy było wymagane doładowanie możesz próbować z nimi negocjować (mi poszli na rękę uzupełniłem konto itd i włączyli z powrotem).Jednak jak minęło sporo czasu będziesz musiał zapłacić karę czy chcesz czynie.Nie zapłacisz = komornik.

[Dominik23]

Poszukaj pismo o rozwiązanie umowy - klik

[lukas24]

Nie doładowałem przez 2 miesiące na łączną kwotę 60zł, to chyba nie dużo? W razie potrzeby to ja wolę już doładować to i potem płacić co miesiąć po 30 zł jeszcze przez 19 miesięcy (17 doładowań już wykonałem). A jeśli nie to jak oni ustalają tą karę - opłatę specjalna?

[Gość]

W Plusie jak nie przedłużysz w terminie to masz z góry ustaloną karę umowną - chyba stosowną do ilości pozostałych doładowań, ale pewny nie jestem.

A w Play'u... sam poczytaj

https://www.telix.pl/artykul/play-surowo-ka...ow-3,29901.html

[Gonzo23]

O ile pamiętam, to Play ma najwyższe opłaty za zerwanie umowy na rynku, tak więc - o ile to jeszcze możliwe, to radziłbym jednak doładować. Wysokość opłaty jest zawarta chyba w regulaminie promocji.

[lukas24]

Wysokość opłaty nie jest zawarta w regulaminie. A co do tego doładowania, to już chyba o 1 dzień za puźno Dokładnie dziś minął termin (tj.20dni)

[Szemron]

Weź do ręki regulamin. Weź do ręki umowę. Następnie weź do ręki telefon i wybierz numer Biura Obsługi Klienta Play Mobile.

Zadaj im te wszystkie pytania i daję głowę, że wszystko po rozmowie będziesz wiedział.