Zwrot towaru w ciagu 10 dni

[zoozool]

Witajcie, jako, ze często są nieścisłości dotyczące zwrotu towaru w ciągu 10 dni, może ktoś znający się na prawie, bądź sprzedający na allegro/w sklepie(nie internetowym), może wytłumaczyć ten zapis i kiedy konsument może z niego skorzystać, tyczy się to osób fizycznych i firm.

[Mion]

Zobacz:

https://www.forum.optymalizacja.com/index.p...st&p=629912

[zoozool]

tak właśnie z tego powodu założyłem wątek, ale chciałem by wszystko było w jednym miejscu i nie pisać tam nie na temat

[fahofiec]

Każda osoba dokonująca zakupów przez internet (nie ma znaczenia czy to sklep internetowy, czy Allegro, gdzie sprzedającym jest firma) ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny. Można skorzystać z niego w ciągu 10 dni od otrzymania towaru lub w ciągu 3 miesięcy, jeśli sprzedawca zatai informację o tym przepisie. Wyjątek stanowią wyłącznie artykuły spożywcze i łatwo psujące się oraz umieszczone w specjalnych oryginalnie zaplombowanych opakowaniach, których otwarcie dyskwalifikuje produkt do ponownej sprzedaży (np. systemy Windows). W praktyce wygląda to tak, że codziennie możesz szpanować nowym garniturem, laptopem, cyfrówką, telefonem czy jakimkolwiek sprzętem, a po kilku dniach go zwrócić odzyskując pieniądze - bez żadnych tłumaczeń i konsekwencji.

P.S. Dodam, że w przypadku Allegro przepis stosuje się tylko na aukcjach typu Kup teraz (nie dotyczy licytacji) i tylko do sprzedawców zarejestrowanych jako firma.

[dMien]

Ale Mariusz dobrze zauważył, że takie prawo nie przysługuje podmiotom gospodarczym.

A ja mam pytanie dodatkowe: klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.

W takim razie czy końcowym terminem 10 dni jest data nadania paczki zwrotnej, czy data otrzymania tej paczki przez sklep (to by było najbardziej fair)?

[advokat]

Art. 10. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

[GEGE]

A jak to wygląda, gdy sprzedajesz licencje w wersji ESD ?

Czy jest tak jak pisze Dagma sp. z o. o. (dystrybutor programów NOD32 i ESET smart Security na Polskę)?

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Oprogramowanie oferowane w Sklepie jest licencjonowane a nie sprzedawane. Warunki licencji, prawa i obowiązki licencjobiorcy oraz postanowienia dotyczące gwarancji i rękojmi są ujęte w tekście licencji dotyczącym danego Produktu.

2. Konsument nabywając Produkt w wersji elektronicznej (bez nośnika) wyraża zgodę na rozpoczęcie korzystania z licencji na oprogramowanie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 7 ust.1 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. Nr 22, poz. 271 ze zm.). W związku z powyższym konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art.10 ust. 3 pkt 1 tejże ustawy.

https://www.sklep.dagma.com.pl/info.php?article=5

[dMien]

Art. 10. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

Od dnia wydania rzeczy, czyli od dnia wysyłki przez sklep?

A zwrot? Liczy się kiedy klient nadał paczkę zwrotną czy data kiedy sklep ją otrzymał?