porzucone koszyki

[Xann]

...

Dostają tam też możliwość sprawdzenia ocen sprzedającego, czego w sklepie internetowym nie ma, a jeżeli już jest to mniej wiarygodne niż na Allegro.

Każdy powinnien sprawdzić (zweryfikować) sklep internetowy zanim zrobi w nim zakupy jest wiele sposobów, co nie oznacza ze pomimo weryfikacji sprzedajacych na allegro czy sklepu nie zdarzają się "wpadki"

tak czy inaczej z mojego dosaidczenia klienci nie stosują robienia zakupów bez rejstracji nawet najwiekszy polski sklep ma nieźle koszyk obwarowany nich ktoś policzy kroki do zamknieca koszyka https://merlin.pl/

[Irek]

Każdy powinnien sprawdzić (zweryfikować) sklep internetowy zanim zrobi w nim zakupy jest wiele sposobów

Przeczytaj jeszcze raz mój pierwszy post w tym temacie, ta musi zajmować mało czasu.

co nie oznacza ze pomimo weryfikacji sprzedajacych na allegro czy sklepu nie zdarzają się "wpadki"

No tu Ameryki nie odkryłeś, wpadki zdarzają się wszystkim.

z mojego dosaidczenia klienci nie stosują robienia zakupów bez rejstracji

Z tego co czytałem, miałeś tylko jednego klienta który chciał sklep bez rejestracji. Jak dla mnie to trochę mało na wyciąganie wniosków o zaletach i wadach takiego rozwiązania.

[Xann]

....

Z tego co czytałem, miałeś tylko jednego klienta który chciał sklep bez rejestracji. Jak dla mnie to trochę mało na wyciąganie wniosków o zaletach i wadach takiego rozwiązania.

jednego z ponad 50 , to juz coś mówi, a wnioski wyciągam po 5 latach działania praktycznego w tym temacie

[Irek]

jednego z ponad 50 , to juz coś mówi

Tak, mówi. To że Twoi klienci mogą nie znać zalet sklepu z zakupami bez rejestracji. Nie przedstawiłeś im takich zalet, bo sam ich nie znasz. Nie znasz, bo nie masz w tym doświadczenia.

[Xann]

nie wiem na jakiej podstawie tak mówisz, przecieże nie wiesz jak wyglądają moje negocjacje na temat sklepów z klientami

Każdy klient ma w adminie xannshop możliwośc właczenie lub wyłaczenie sobie opcji robienia zakupów bez rejestacji, taką opcje posiadamy to ON decyduje czy chce czy nie chce sobie to właczyć

z perspektywny czasu prowadzenia sklepu wiem ze wyłanczają

ps. nawet mogę pokazać ci na demo gdzie w koszyku możesz sobie wybrać opcje robienia zakupów bez rejstracji https://demo.xannshop.com

[Irek]

nie wiem na jakiej podstawie tak mówisz, przecieże nie wiesz jak wyglądają moje negocjacje na temat sklepów z klientami

Oczywiste jest że nie wiem, dlatego mówię tak na podstawie tego co wyczytam z Twoich postów. Jeżeli inna jest rzeczywistość niż to co piszesz w postach, to nic na to nie poradzę.

[Xann]

ooo to bardzo ciekawe co piszesz, tymbardziej że nigdzie nie napisałęm jak wyglądają moje negocjacje z klientami , nie wiem na jakiej podstawie twierdzisz że nie znam zalet bo nie mam doświadczenia - na jakiej podstawie to twierdzisz ? gdzie napiałem ze nie mam doświadczenia w tym temacie ?

toche dziwnie czytasz ale napisze to jeszcze raz

Mam 5 letnie doświadczenie dokladnie w tym temacie i to nie teoretyczne a praktyczne, moje sklepy mają koszyk bez rejestracji ale klienci zawsze decydują się na jego wyłaczenie bo nie ma on żadnych zalet a wręcz przecieniw same wady

ps. nie czytaj czegoś czego nie napisałęm

[wolfik]

skąd się biorą porzucone koszyki:

- konieczność rejestracji

- oczekiwanie na mail z aktywacją

- zbyt duża liczba kroków przy składaniu zamówienia

- zbyt duże koszty wysyłki

- brak odpowiednio szerokiego wyboru sposobów płatności

- ustalenie minimalnej wartości zamówienia

- nie do końca jasna procedura zakończenia procesu składania zamówienia

- koszyk traktowany jako przechowalnia produktów

- porównanie koszyka produktów w wielu sklepach, wybór najlepszej oferty

Porada - jeśli porzucony koszyk zostawiła osoba zarejestrowana (mamy mail), zapytaj dlaczego to zrobiła

[Xann]

dopisz jeszcze:

- rozmyslenie się z zakupów

- testowanie sklepu przez osoby trzecie

- zabawy dzieci

- błedy na stronie

- przerwa w dostawie prądu/internetu

- wejście szefa do biura

[Arni]

- testowanie sklepu przez osoby trzecie

jakieś menty robią testowe zakupy, porzucając koszyk zaraz po wyświetleniu się nr zamówienia.

Wiem, że tak można w bardzo łatwy sposób kontrolować konkurencję, obserwować przyrost zamówień, mieć wgląd w zaplecze od tyłu.

Cały problem polega na tym, że każde następne zamówienie ma przydzielony następny z kolejki nr 2401=>2402. Szukam czegoś by numery zamówień były generowane "Twój nr zamówienia: #436329892"

Przestałbym być pod obserwacją

[wolfik]

Arni, jeśli masz numer zamówienia to raczej nie możemy mówić o porzuconym koszyku

Edyta:

chyba że masz jakiś magiczny sklep, który przyznaje nr zamówienia przed skończeniem procesu jego składania ...

[Arni]

tzn. zakupy są fikcyjne, to miałem na myśli

ktoś cyklicznie robi testowe zakupy i określa przyrost zleceń w sklepie, szacuje mój dochód

[piomoo]

Nie wiem Jak kolega sprawdza porzucone koszyki ale podejrzewam, że standardowo analizując lej konwersji w GA. Moim skromnym zdaniem trzeba tam analizować dodatkowo dokąd przechodzi z koszyka klient. bo nie każde porzucenie koszyka to rzeczywiście porzucenie.

Mam na myśli zamówienie kilku produktów w jednym zamówieniu. Jeśli ktoś zamówi, np. 5 produktów to może okazać się, że GA wyświetli ci 4 porzucenia koszyka i tylko 1 konwersję. Pzdr

[wolfik]

kolega pomylil porzucony koszyk z "lewym" zamówieniem

[sleaquit]

imo jest jeszcze sporoa roznica miedyz porzuconym koszykiem z 1 towarem a z kilkoma

nie wiem jak inni ale ja gdy szukam konkretnej 1 rzeczy to zazwyczaj wybieram 1 sklep i tylko w nim zamawiam ten towar, kierujac sie glownie cena

ale przy szukaniu czegos ogolnego - np ostatnio posciel, przejzelismy z kobieta w sumie z 10 sklepow, w kazdym wybralismy po kilka kompletow, a na koniec wybralismy 1 sklep - bo ogolny caloksztal zamowionych towarow bardziej nam odpowiadal

a odnosnie wysylania maili z pytaniami dlaczego zrezygnowalo sie z zakupu oraz co jakis czas spam promocyjny sprawiaja, ze juz od ponad 4 lat mam odrebny mail do rejestracji ktorego nawet w kliencie poczty nie umieszczam