porzucone koszyki

[motorider]

Czy są jakieś dane przedstawiające średni odsetek porzuconych koszyków?

Prowadzę sklep z bielizną i trochę niepokoi mnie ilość porzuconych koszyków. Sklep działa na prestashop, proces zamówienia został uproszczony w porównaniu ze standardową wersją, dodałem też możliwość zakupów bez rejestracji.

[Arni]

czym uprościłeś proces zamawiania czy rejestracji

znajomy ma porzucenia koszyka na poziomie 40%

ale w VirtueMart

[Xann]

Czy są jakieś dane przedstawiające średni odsetek porzuconych koszyków?

nikt takich danych nie publikuje , to tak jak bym chciał od Cieibe dostać statystki twojego sklepu

to że są porzucenia w koszyku nie musi niczego złego oznaczać, wystarczy sprawdzić czy koszyk działa prawidłowo pod wszyskimi przeglądarkami

[Arni]

na ogół ludzi odstręcza sam fakt rejestracji, wysyłania maili, odbierania maili, aktywowania konta etc.

klient kupujący komplet żyletek dłużej "walczy" ze sklepem niż wybiera towar

[Xann]

na ogół ludzi odstręcza sam fakt rejestracji, wysyłania maili, odbierania maili, aktywowania konta etc....

na jakiej podstawie tak twierdzisz ? masz jakiest testy, badania , jakieś źródła takiej infomracji ?

[Arni]

mi.in. Amazon robił badania pod kątem eyetracking i webusability

ogólnie skuteczność sklepu wzrastała wraz z zmniejszaniem ilości kolejnych kroków w drodze do finalizacji zakupów

im mniej kroków dzieli klienta od wyboru towaru do kliknięcia "zakończ" "ok" "potwierdź" tym konwersja wzrastała

niestety linka nie zapodam

[slawek22]

Jeśli bez rejestracji nie mogę zobaczyć na przykład form wysyłki towaru + na stronie nie jest dostępny numer gg albo chat do szybkiego kontaktu to nigdy nic tam nie kupuję (nawet się nie rejestruję).

[Arni]

bo ludzie chcą kupić towar

nie kolekcjonować loginy i hasła

[viper134]

Majewski na Merytorium już podał rozwiązanie problemu "niskiej konwersji"...

W skrócie działa to tak:

Po kliknięciu "potwierdź zamówienie" wyświetlać ma się zegar z 1min, po upłynięciu tego czasu cena zaczyna wzrastać o 0.01gr co 2sekundy. Przez ową minutę osoba musiała wypełnić dane i wybrać sposób dostawy oraz zapłaty

Wg. Testów konwersja wzrosła o ok. 10%

Czytałem to jakiś rok temu, jak jeszcze to nieszczęsne forum bylo coś warte i trzeba sprawdzić czy jeszcze to działa

[Arni]

ja byłbym daleki od poganiania klienta

[motorider]

czym uprościłeś proces zamawiania czy rejestracji

znajomy ma porzucenia koszyka na poziomie 40%

ale w VirtueMart

Zamówienie można złożyć bez rejestracji, a ilość kroków (wybór formy płatności, przesyłki) niezbędnych do finalizacji zamówienia została zmniejszona w stosunku do standardowej wersji PrestaShop.

[Xann]

bo ludzie chcą kupić towar

nie kolekcjonować loginy i hasła

Zgadza się Ci co chcą kupić towar to go kupia bez względu na to co stoi im na przeszkodzie

...

Zamówienie można złożyć bez rejestracji, ...

Można ale zdecydowana wiekszosc sprzedawców sobie tego nie życzy z wielu powodów

Tak się sklada że moim konikiem jest analiza systatysytk w sklepai internetowych i na przełomie ostatnich 5 lat tylko jeden klient sobie życzył włączenie koszyka zakupów bez rejestracji bo ma to więcej wad niż zalet a klient który chce kupictowar to go kupi za wszelką cene

[Irek]

Ci co chcą kupić towar to go kupia bez względu na to co stoi im na przeszkodzie

Pod warunkiem, że jest to towar deficytowy.

Ludzie są coraz bardziej wybredni i niecierpliwi. Wszystko musi być najtaniej i najszybciej. Nie podam źródła bo nie pamiętam, ale były jakiś czas temu robione tego typu badania zachowań w internecie. Wynikało z nich mniej więcej, że wraz ze wzrostem prędkości połączeń internetowych internauci stają się coraz mniej cierpliwi w trakcie korzystania z tego internetu.

Do sprawdzenie tego nie jest nawet potrzebny sklep internetowy, wystarczy pomanipulować czasem oczekiwania internauty na "otwarcie" strony

[Xann]

Ci co chcą kupić towar to go kupia bez względu na to co stoi im na przeszkodzie

Pod warunkiem, że jest to towar deficytowy.

...

niekoniecznie, na allegro nie mamy towarów deficytowych a rejstracja na tym potalu na dzień dzisiejszy jest nie lada wyczynem bo i skan dowodu osobistego trzeba wysyłać

bardzo często ludzie sobie robią poprostu żarty , kasuja na niby albo małolaty się bawią, to że koszyk jest bez rejestracji co daje dwa pola mniej w sklepie login i hasło do wypełnienia - nie wydaje mi się zeby te dwa pola były zniechęcieniem dla potencjalnego kupującego , Ci leniwi i tak biorą telefon i zamawiają telefonicznie

[Irek]

na allegro nie mamy towarów deficytowych

Allegro nie jest sklepem, tylko portalem aukcyjnym. Ludzie w większości nie idą tam licytować z nadzieją że uda im się kupić taniej. Lub chcą kupić coś czego w sklepach internetowych zazwyczaj nie ma, rzeczy używane. Dostają tam też możliwość sprawdzenia ocen sprzedającego, czego w sklepie internetowym nie ma, a jeżeli już jest to mniej wiarygodne niż na Allegro.